企业失败的幕后黑手,忘掉你的乞丐思维

2021-02-08    分类: 网站建设

【科学是第一生产力,实践是检验真理的唯一标准,要用矛盾的方法看问题】

大家好,今天给各位讲一下关于传统企业的互联网转型,应该具备的几种思维。过去呢,互联网时代给大家传递了两个非常重要的思维。

那第一个思维呢,叫做流量思维。

结果很多传统的企业,在做互联网转型的时候呢,就在一味地追求流量,那什么是流量呢?怎么才能增加流量?


过去很多人讲就是通过设计免费的入门级的产品,或者说设计一个低门槛的产品,让你的客户先走进来。

这个时候,很多传统企业就开始打价格战,拼命的把价格降低降低再降低,结果就导致,是,一开始有很多的传统企业。

把这个客户流量的给做起来了,但是最后,流量的背后我们要不能缺失的一个东西是什么呢?就是公司的品牌。

结果很多企业,只是一味地追求流量,把你的产品价格降低之后,就把我们的品牌的这种高度把它拉低了。


为什么呢?因为当你的价格过低的时候,你占领的市场,或者说在客户的认知当中,你只能给客户提供中低端的产品。

这是我们过去在互联网当中,给大家的第一个思维叫做流量思维。所以在这里呢,要告诫各位企业家朋友们。

你做流量的同时,不能一味地追求低价,不能一味的追求免费,它只是当中的一个小的环节,或者一种手段而已,你不能追求流量把品牌丢失。

那第二个思维叫什么呢?叫做用户思维。


过去是我们的产品,设计完毕之后,让一大批的业务人员,到市场上去找用户。那今天的互联网讲什么?

就是以用户主权为主,要满足用户独特的需求,各位想一想,我们能不能说,有一款产品能够去满足所有用户的需求呢?我相信这个是很难的。

所以呢,我们不可能去服务所有的用户,我们也不能去满足用户所有的需求和价值。那这个地方,我们要想去追求用户思维。

我们必须找到我们的一批叫什么用户呢?叫精准用户。并且我们也不能去满足用户的所有需求,而是要满足用户的什么需求呢?叫做个性化的需求。


给客户提供个性化的需求,你只有这样,你才能够在整个的服务过程当中,能够具有什么性呢?我们讲叫唯一性。

如果你把你的服务做到了,满足了用户的所有需求,你就不会具备唯一性。如果说我们对所有的客户都能够提供,或者说都能够满足他的所有服务的时候。

我们其实忽略的一点,就是你的服务的成本在上涨。我们只能去满足客户一两个个性化的需求,这个时候,我们在服务的成本上,才不会太高。

所以,首先你要让企业要赚钱,其次,要降低公司的成本,还要去提高客户的满意度,其实这个是不能划等号的。


你既想成本降低,又想服务升级,那最终的就是没有两全其美的事情。所以呢,要想真正的让客户满意。

就是解决他的一个核心根本就OK了,这是过去的传统的企业在做互联网转型的时候,我们讲到的两个比较传统的。

但是在这里呢,要给大家讲的第三种思维,叫做认知思维。

我们来看一下,在传统企业互联网转型的过程当中,我们除了要追求流量和用户之外,其实更重要的我们是要改变另外一个思维,那所谓的认知思维是什么呢?


首先,改变第一个认知就是赚钱和值钱的这个认知。

那各位想一想,一个企业到底是赚钱重要还是值钱重要?而往往过去我们都在追求眼前短期的利益,而忽略了未来公司更加值钱的问题,所谓让企业值钱就是让这个企业变得有价值。

要想让企业变得有价值,我们必须要用10年,甚至20年的眼光来看待你的企业。那在这个时候,我们就必须要去树立公司的品牌形象,要改变第一个认知,就是从赚钱到值钱的转变。

那第二个认知呢,就是必须要去从服务所有人,把它转变为服务部分人。


你不可能让所有的用户都能够喜欢你的产品,也不可能让所有的用户都能购买你的服务。所以你只有去服务好真正你的那一小伙人。

这就是我们今天所讲的一个,叫做圈层经济,或者叫圈层消费。这是我们要改变的第二个认知。

那第三个认知呢?就是到底是我们抢占用户的心智重要?还是抢占市场重要?

过去我们有一个错误的思维,就是只要通过广告的宣传,只要通过大面积的推广,拼命的烧钱去快速占领市场。


我的产品就会有客户来消费。但是,今天的互联网转型,我们首先要改变的不是要抢占市场,而是要首先抢占用户的心智。

在客户的心智当中,他一定要搞明白一个问题,就是客户一定是买你的产品的背后,是认为你的这个产品是值得拥有的。

抢占了用户的心智,就等于抢占了市场,所以我们不是要做很多企业,往往都是在想着全国市场遍地开花。


但是,最终你会发现,扩张的速度越快,最后企业倒闭的速度也会更快,而真正的是要能够快速地将客户的心智抢占。

让客户的认知当中你的产品是最好的。当客户在选择消费的时候,第一眼,或者说第一想到的一定是你的品牌,这个时候我们就做到了全国第一了。

看到这里,总结一下我们在整个互联网转型当中,传统企业要改变的三个认知。第一个就是赚钱到值钱的转变;第二个就是从服务所有人到服务部分人的转变;第三个从抢占用户的心智开始而非抢占市场的转变。


好了,今天的内容到这里就全部结束了,我们下次再见。更多精彩内容尽请期待,读懂管理艺术,我们风雨同舟,共创未来。

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