企业网络营销的数据分析环节

2014-10-11    分类: 网站建设

在整个网络营销营销中,出现了问题怎么办?效果不理想怎么办?如何找原因?如何找解决方案?这个时候就需要从数据来支持了。包括有的企业网络营销效果已经做的不错,但是想提升效果,也需要从数据中找答案。

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但是很多企业忽略了这一点。其实企业在构建网络营销部门时,一定要有专人来复制数据的搜集、整理和分析。这些数据包括:

1.网站的基本流量数据
比如IP、PV、独立访客、用户的停留时间等。网络上有许多免费和收费的网站流量统计工具,这些工具统计的都很详细。如果是淘宝店或是天猫店,官方也有工具提供。

2.具体的销售信息
比如咨询量、有效对话量、新客户成交量、老客户复购量、客单价等等。

3.具体各个不同推广渠道的数据
比如企业分别做了百度竞价、SEO、QQ营销、微信营销,这些渠道和方法,都要详细统计具体的数据。

4.客户的数据
比如已有客户的年龄、职业、收入情况、复购情况、喜好等,越详细越好。

5.客户的行为信息
比如客户咨询时最常咨询的问题有那些、客户买产品的动机有那些、客户买产品的目标是什么等。

6.大众数据
比如行业的数据分析、目标用户的数据分析,这类数据,网上有很多现成的分析报告或是分析工具,可以直接拿来使用。

企业网络营销的数据分析环节

知道了这些数据后,那遇到问题就比较容易解决了。比如举个例子,有一次有个读者问,他们公司的网站咨询量少是怎么回事,对于这个问题,就可以根据以下思路进行数据分析原因:

第一、先检查流量是不是精准的
       如果来的流量不精准,不想购买,那肯定咨询的少。你们的流量主要是以竞价、网盟和SEO推广为主,那检查起来比较简单,看一下投放和优化的关键词是不是精准的。

       关键词描述的越精准、意图性越强的性,来的流量就越精准。关键词描述的越模糊、意图越不明确,就越不精准。比如说搜索苹果手机的,就不一定是想买手机的,比如手机行业从业人员可能搜索、相关网站编辑可能搜索、苹果公司自己的人可能搜索、买不起单纯想欣赏的人也可能搜索。

       但是搜索北京哪儿有卖苹果手机的,这样的词,肯定精准度更高。

第二、如果流量没问题,那就检查页面是不是和用户需求不匹配
       比如有的手机经销商,代理了许多品牌的手机,什么苹果、诺基亚、小米都有。但是他们投放的所有关键词都指向了首页。无论用户搜索苹果手机、小米手机,都来到了网站首页。那咨询率肯定高不了。因为搜索苹果手机来的人,肯定最希望看到和苹果有关的信息。

第三、如果匹配的页面没问题,就看看是不是页面的内容不够吸引人,或是描述的不清晰,甚至用户没明白网站在讲什么

       检查的方法是看一下流量统计后台的用户的平均停留时间。假如说用户平均停留时间是3秒钟,那基本上就是内容有问题,要么是描述的不清楚,要么是太不吸引人。具体请自行检查,这个很好判断。

第四、是不是页面里不容易找到联系方式
       如果是用户停留的时间够,还是不咨询,那就可能是页面里不容易找到联系方式,比如联系方式不明显,或是干脆没有。

第五、是不是咨询方式太单一
       如果是联系方式也比较显眼,那就看一下是不是联系方式太单一,比如说只有固定电话,没有其它方式。因为人一上百,各色各样,你要照顾到所有用户的习惯才行。像成都网站建设公司创新互联,就不喜欢打电话。

第六、页面说服力不够
       如果以上都没问题,那就可能是页面说服力不够。比如说没有把产品的优势和卖点讲清楚,或是讲明白了,但是公信力不够,用户不信服等。

       关于具体的一些细节问题,未来成都网站建设公司创新互联有机会会再撰文分享。

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