确定客户的真正需求

2015-01-07 分类：网站建设

自由世界充斥着大量复杂的技能和许多艺术家;自由设计师不断试图匹配他们的技能和才能的要求他们的客户。在处理新项目时可以非常满意,也可以充满压力和沮丧,当你的想法不匹配了客户正在寻找什么。

很明显，良好的沟通是必要的，以确定你的客户的需要，但它也必须解锁吗客户真正想要的并在最终结果正在寻找。这里有一些提示，以帮助你搞清楚这一点，一旦你熟悉有效提出正确的问题，它可以让它更容易确保你的客户是在同一个页面上。

创建一个列表

列表是一个伟大的援助计划工具,可以提供一个很好的方式开始想法创建过程。点列表将为你的客户很容易浏览,可以提供项目的大纲。这将允许客户端评估想法和建议如果他们觉得任何更改是必要的。

避免在最初的草稿上设计太多细节和描述。放下需要注意的想法，并把解释限制在两个或三个句子中。这将为客户提供足够的信息，以评估你是否了解他们的需求和思想过程。如果必要的话，包括其他网站上类似的特征的例子，如导航或设计模式，并在每个示例中创建子列表。

你的列表可以包含无数的想法,这很容易演变成一个工作草案修改由你或客户端。这将促进协作和专注于一组定义项目的目标从一开始。

提供的例子

例子是最好的方式与客户澄清任何细节。很多客户会有困难理解术语这可以使项目讨论的挑战。

如果你有一个投资组合的以前的工作,你可以展示类似功能的例子。如果不适用,那么有几个网站想借鉴的目的。这将允许客户提供更有价值的输入,增加你的信心,来构建项目的每个阶段。如果你没有一个相关的例子,然后使用一个搜索引擎,以确保您提供一个很好的例子。

网络上有大量免费提供的例子，几乎每一个都预制脚本开放来源。这将提供许多例子导航菜单、图像旋转木马,jQuery web页面的弹出窗口或其他元素。

保持客户更新

在项目的前期规划和设计的所有方面,发送的想法和与客户充分沟通。客户端总是拥有最终决定权,所以它总是自由职业者谁必须符合客户要求和构建他们正在寻找什么。压力在您构建一个产品,客户支付您创建。

为什么浪费时间开始代码布局的网站,如果你不知道如果设计设置客户端想要它。当然,有一个限制多少次你可以来回传递的细节。花时间去计划一个时间表提前平均网站,所以细节在头脑中保持新鲜。更新客户端在素描和戴着一副金属框流程然后再一次当设计方案已经抛光。

利用新的创新

一些客户有了解背后的基本的知识和技能的网站。许多这些客户将尝试提出建议如何你应该完成的工作。然而,许多这些想法可能使用老技术。不要回避指出创新和源技术专业网页设计师利用。

一个很好的例子,这是一个客户与WordPress没有经验。他们可能是完全没有意识到他们的网站可能会受益于一个CMS引擎。这可以提供一个最好的方法在网站管理和编辑任何页面内容的麻烦。然而,客户有一些直HTML的知识可能坚持这个构建他们的网站,使你的工作更加严厉,更难从长远来看。

其他编码解决方案可以提供援助与较小比例的概念。检查所有的设计资源主机不同的脚本在其他格式。使用新代码索引和库将有助于加快开发时间。它还可以帮助消除错误代码了,因为大多数作者仔细观察和分析他们的工作来消除这些问题。

前期讨论细节

重要的是讨论项目细节和服务,你提供之前接受这个项目。很多客户会找万事通,推动他们的期望到自由职业者。客户应该了解是否你是一个网页设计和/或开发人员,如果没有文案和营销服务的可能性。

澄清的细节你能完成什么,你不能或不愿意做的事情。不要尝试承担额外的工作试图请客户;这可以极其紧张,适得其反。

然而，不要回避接受新思想。如果你有动机和能力帮助新项目或营销计划,然后用它。确保客户知道这不是你的专长的领域,所以他们不希望专家的结果。这可以帮助客户和扩大你的投资组合。

自由职业绝不是最简单的工作,有很多挑战,但是你不应该取消奖励。当你想做一个新项目,考虑不同的策略来处理客户。这些技能是可以的发展成功的关键。

很重要的是，你带领客户,以确保你保持专注于一个目标和有效沟通。你通常如何确定你的客户真正想要什么?

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