电商网站用户体验全攻略

2016-11-01 分类：用户体验

阿里巴巴的上市，是否意味着电子商务的发展又上了一个台阶呢？但重要的是电子商务网站需要的还是用户，用户体验的好才是对电商网站的大肯定。今天成都网络公司小编大家介绍一些相关的用户体验攻略。
在众多的电商网站中如何脱颖而出，如何获得用户的口碑，对于病毒式口碑营销法则浅析，我们也需要做好相关的了解，从而为网站用户体验做好相关规划。
1，视觉
电商网站最直观的方式就是通过视频或者Banner，以最直观的方式将产品信息配以相关的文字描述，展现在用户面前。
2，互动
有了视觉上的直观冲击，在用户对品牌方面也要加深了解，可以增设用户与用户之间探讨谈论平台，通过用户的口吻培养产品的优良口碑，从而为产品做免费的宣传。
3，内容
电商网站的规划结构需明确，通过品牌介绍、特色栏目的开通，品牌文化，尤其需要加强文稿撰写，意在文字吸引间吸引客户。
4，产品
再好的体验都敌不过品质优良的产品，所以需要做好产品的相关介绍，例如产品的分类，相关促销活动，产品搭配，为用户选择减少困扰。
5，功能
时间就是金钱，为用户节省时间，在最短的时间内为用户选择到他所需要的产品，这是对用户最好的帮助。所以电商网站的导航、搜索、以及个性化的推荐需要通过网站建设人员的合理安排。
6，服务
最好的宣传便是通过用户的口碑说出来的，才是最好的，所以在电商网站与用户之间的信任，最直观的方式便是通过产品来实现，此时电商网站提供的服务很重要，例如售前售后客服安排解答疑惑等等。
7，体验
用户通过对电商网站的体验即是在众多网站打开，随意浏览，满意产品以及相关的服务，产品的货真价实，售后与客户关系的维护体验。
一次满意的电商网站都无之旅，可以为网站做免费的宣传，胜过投资一定资金的推广，用心做好电商网站的服务。

为用户节省时间，提供最优的产品以及相关服务才是电商网站的生存王道。

本文标题：电商网站用户体验全攻略
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