电商如何构建“私域流量”?

2013-11-13    分类: 网站建设

  互联网时代,做任何业务都需要流量,像是在短视频行业,粉丝给博主带来的流量就是广告商中的价值,是具有效益的。而电商行业,想要将产品推广出去,品牌的名声打响,也需要引进更多的流量关注。流量成本决定了企业的交易成本,影响企业利润,流量费用过高,利润就会下降。随着流量费用的上升,企业需要开始布置自己的私域流量池。

电商如何构建“私域流量”

  构建私域流量池有哪些关键步骤?

  1、聚焦明确的增长目标

  构建流量池的核心目的是实现企业的增长指标,在做这个事之前,企业要明确这个增长目标是什么。

  2、结合企业的营销场景

  每个营销场景,其流量的流转和整个拉新留存转化,及复购口碑推荐的过程可能都是不一样的,这个过程要进行一个合理的设计。

  3、关注用户去构建闭环

  同时要有一个更细的运营颗粒度,这样才能在整个相对复杂过程中有效的把每一个关键节点优化,获得更好的结果。

  4、不断测试与调整

  你的私域流量池它是不是应该长成这个样子?流量是如何流转。这个过程需要不断的测试调整优化。

  那么,新媒体时代,电商可以通过哪些渠道构建私域流量?

电商如何构建“私域流量”

  一、主流量池

  1、服务号

  一般适合于大多数的企业,满足私域流量池的六大特征。

  2、App

  一般适合平台模式的企业,例如滴滴这一类的互联网模式的企业居多。一些企业有整体的策略,可以高效的获取用户,担心未来受到像微信这样的平台政策带来的风险影响,那么它会选择,在有服务号流量池阵地基础上去做一个APP,可以避免平台政策带来的风险。

  二、辅流量池

  1、小程序

  小程序一般现在会有四种常见的小程序,包括内容、社区、活动、电商。可进行生态互联及裂变。

  2、订阅号

  订阅号已经过了原来的红利期,如果企业过去做过订阅号,而且粉丝量比较大,这种可作为一个辅助流量来源。

  对很多企业来说,服务号推送对于人力资源的成本比订阅号要低一点,人员素质的要求不一定低,但是内容生产的成本量其实会下降。

  3、微信群

  很多企业不太愿意做微信群,非常容易陷入为了运营群而去运营的状态,这个逻辑应该是去运营群里的用户,不要为了一味追求社群的活跃,这会导致运营成本增加。

  4、客服和小编号

  比较适合于偏低频高价格和高净值的企业,这种企业做用户关系的管理。

  例如化妆品公司,可以通过配置一批手机,每个手机是有一个人来操作的,背后所有的客户资源是可以进行集中管理的。还有一种是一台电脑,一个人同时操作好多个手机,做集中的客服和答复这两种模式,可以有效的增加用户的复购和交叉销售。

  企业需要根据自己的需求在不同的阶段选择不同的流量池。

  像电商行业,小红书甚至电商平台的一些直播、微淘等渠道都是跟用户进行连结的好方法,企业可以先挑选一两个渠道进行精心运营,然后形成口碑扩散。

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