最专业的交互设计流程

2022-06-14    分类: 网站建设

创新互联编者按:很多新人交互设计师做出方案后一直无法和产品经理达成共识,而他们可能都没意识到,一个专业的交互设计流程就可以解决大部分问题。

日常工作中,常见但错误的交互设计方法有:

  • 产品经理提了需求,立马动手画图;
  • 设计中才查看竞品,并且没有特定分类,想到哪个看哪个;
  • 执着于具体的设计细节;
  • 提交/评审方案时,没有设计过程,直接提供稿子讲解结果。

如果你经常使用以上设计方法,将会遇到以下后果:

  • 不清楚在解决什么问题,或只停留在表面;
  • 没有理论指导,设计过程盲目,全靠头脑发散;
  • 产出方案后,经常被挑战,却找不到客观理由说服别人;
  • 无法衡量所作设计的价值和效果。

通过以下五步方法/流程,有助于设计师对需求进行拆解、梳理,并提出有依据的、科学的设计方案:

我们逐个的来说。

uisdc-ue-20170206-2

在业务方向中,最重要的是理解需求本身,并且明确设计衡量指标。只有搞清楚了产品、体验和数据指标,才能在做设计之前就确定一条准绳。未来设计中、沟通中所有的纠结和分歧点,都记得回来看一下我们的目标,对目标有利的就是值得坚持和肯定的,不利的就不在此次讨论和研究范围内。尤其在数据指标这一项,一定要求产品经理给出确定的指标。

数据可以是商业指标如成交额、用户量等,也可以是用户行为指标如点击率、留存率等,还可以是用户反馈指标如好评率、净推荐值等。但无论如何,都必须要有数据指标。否则,之后做的所有设计都将无从论证,所有的撕逼都将没有规则去限制。

谁都不想去做一件无法判断价值的事。

uisdc-ue-20170206-3

下一步,选取产品当前的相关数据(包括前面步骤中的指标)

如果条件允许,可以和其他相同、相似的产品数据进行对比。举例来说,如果你能得到竞品数据,那可以直接做比对,看核心数据上的差异;如果没有竞品,可以拿自己产品中相似的场景数据做对比;如果什么都没有,就拿往期数据变化做对比。用户画像部分,要拿“目标用户”画像和“实际用户”画像做对比,明确数据差异的来源是产品设计,还是用户特征?结合这些数据和分析,找到当前产品的现有问题:哪个指标明显低于预期,哪个指标有较大提升空间,这将成为后续的优化重点。

uisdc-ue-20170206-4

最后一步,竞品分析。

为了避免在设计中临时抱佛脚,我们需要提前对竞品进行梳理和分析。先提一个绝大多数人做竞品分析的错误做法:把竞品分析做成大家来找茬。

简单来说,就是把竞品的每一个环节都截图下来,放在一起,然后看有什么不一样,然后写分析。都是在描述现状,却没有做到“分析”。即便是同类产品,它们的业务背景和策略也可能有很大的差异(如天猫京东淘宝),所以不能单纯地从界面上找不同点。在这里,强烈建议大家脱离业务背景去看竞品中纯设计相关的差异,会更加专业和客观。

举个例子,电商产品也会有资讯页面,可能是新品介绍或者是爆款推广,也可以是用户试用心得。这个页面的设计原理和新闻类、阅读类、社交类产品有很多相似之处,因此可以类比去看。


  • 因此,最终得到的分析结果应该是主题+图标分析的方式,如:
  • 入口坑位设计中,图片、标题和摘要的排布关系,多少App采用了左图右文?多少App采用了上下结构?多少App试用了嵌套模式?
  • 评价系统中,多少App采用了3种评价方式(打星、文字、图片、语音等)、多少采用了4种、多少采用了5种及以上?
  • 理论上,这些交互问题的解决方案是可以穷举的,因此也可以分析出当前大环境的趋势。(除非你要做一个完全特立独行或非常交互创新的产品)

再多提一句,请多看国外的、非业务相关的竞品设计,避免在一个互相抄的小圈子里恶性循环。

uisdc-ue-20170206-5

将目标具体描述出来,是一个非常有效缺常常被忽视的设计要点——我们必须反复提醒自己正在做什么,而不要无休止地陷入细节当中。


  • 体验关键点可以是这样的形式:让用户更容易学习使用产品、让用户感到产品更佳个性化、更有效率地使用产品……
  • 设计策略可以是这样的形式:降低产品门槛、加深信息层级、使用新的设计语言……
  • 设计手段可以是这样的形式:提供新人引导、对信息进行分类分级并在何时的时机展示合适的内容、使用符合整个 App 风格和规范的交互视觉设计……

也许有的设计师觉得这些文字性的叙述很多余、很繁琐,但实际上明确思路是非常重要且不应该省略的一个环节。

尽可能把脑力工作做完,后续就按照策略手段去进行体力活,效率会高很多。况且,很多设计师事后为了汇报或述职,还要再去凹一套分析过程……为何不在做的时候就按部就班地操作呢?

最后,根据上述分析,按照思路和策略进行设计,并将设计方案呈现出来。

uisdc-ue-20170206-6

以上设计方法的好处在于:

  1. 强迫团队明确目标,在任何分歧点上只要围绕目标去走,就能得到一致的结论。有统一的目标将有效提高会议、评审和撕逼的效率,避免无用功,避免猪队友浪费时间;
  2. 有理有据地分析当前产品问题,从而有理有据地提出优化方向,最后有理有据地给出设计方案,让人信服,大大提升说服力,降低被挑战的概率;
  3. 通过竞品分析得到类似问题的行业解决方案和设计趋势,这些结果是非业务强相关的,可以被沉淀和扩展。同时,竞品趋势也将成为你以后设计强有力的支撑;
  4. 脑力工作和体力工作分开,避免一边画图一边纠结策略,导致脑子一团浆糊,效率低下;
  5. 整个过程科学、有依据,事后总结或反思的时候直接拿出来就好,不需要反过来包装设计。

常见的疑问有:

1、问:平时工作很忙,没有时间每个需求都这样细致地去做?

答:如果你手里有十个项目,建议八个都按照以前的方式快速处理,选取两个条件适宜的项目用这个方法来做。第一是保障了项目效率,第二是重点项目提升了质量和说服力;

2、问:是否所有项目都适合使用这套方法?

答:不是。有些项目本身就很表面,或者是解决某一个具体的逻辑问题,或者内容比较局限,就不适合或没有必要使用这套方法来处理。比较适合的项目是那种独立性较强、整体性改版优化的需求;

3、问:我们公司没有数据怎么办?

答:没有数据的话基本没有办法,因为除了客观数据以外,任何人为的评价方式都很难量化,最终会导致你做的东西有人说好有人说不好,互相撕逼。

不过如果你们当前没有数据,建立一套针对这个产品的数据需求是一件非常有价值的事。推动产品和开发同学去做,也算是大功一件。

4、问:是不是只有大公司才适合这么做,小公司就没必要?

答:严格来说,是的。小公司追求快速迭代、快速产出,并且小公司而言设计往往不是第一竞争力,所以粗糙一点也没什么。但如果你希望在设计上能有更多的专业性、更多地避免撕逼,可以选几个项目来试试。

当然,这套方式在大公司里还是很受用的。

5、问:我觉得你说的都是空谈,没价值。

答:那我只能说各有各的看法了。虽然这套方法使用下来我自己也还有很多的疑惑,但至少感觉是方法论上的一个里程碑。以后可能我也会有新的想法。

本文标题:最专业的交互设计流程
分享路径:https://www.cdcxhl.com/news/167326.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供品牌网站设计网站设计品牌网站建设软件开发响应式网站企业建站

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

网站优化排名