发码行为电商乱象把脉开方

中国互联网络信息中心统计数据显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模已达7.10亿，手机网络购物用户规模达7.07亿，近年来随着直播行业的迅猛发展，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%。商务部的监测数据显示，预计2020年，中国直播电商交易规模将达到9160亿元。电商

已成为推动国民经济发展的重要引擎。

乱象丛生的电商生态

　　但电商行业“刷单找死，不刷等死”的数据造假、虚假宣传、刷单炒信、以及假货横行、产品信息不透明等等乱象，也严重扰乱了市场秩序，损害了消费者合法权益，影响了互联网经济的健康发展。尽管前不久国家税务总局出台了“电商刷单补税”的治理手段，但在电商商城平台流量逻辑不变的情况下，刷单带来的流量收益，依然让很多商家选择铤而走险。如通过直播电商，将刷单的成本，拿来以更优惠的价格，通过直播间降价，带来真实的成交量，依次撬动平台流量。该刷的单还在刷，只是成本增加了一些。

　　据报道，今年年初以来的疫情期间，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）用户投诉大数据显示，商品质量问题、虚假发货、久未发货、退款难、货不对板、商家“砍单”、虚假上架商品、高抬商品价格、高额退票手续费、物流久不更新等乱象成为投诉热点。3月31日，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，60.5%受访者“担心商品质量没有保障”。“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂“货不对板”是消费者对商品质量方面的集中诟病。

码链将终结电商乱象

　　为此，有专家指出，终结电商乱象丛生的关键是电商数字化。只有数字化，电商才能真正摆脱互联网模式之下的流量撮合和中介的模式；只有数字化，电商才能真正蜕变。而发码行提供的码链应用技术解决方案，依托“扫一扫”发明专利技术开发的“发码软件服务”平台，为不同产业领域打造的产业码服务体系。就是为电商行业打造的一个全新物联网生态体系。

　　码链数字生态体系是以扫一扫图形码（二维码、多维码等）接入互联网后形成的链条。相对于第一代由商家IP与人对接的点对点服务，到第二代基于社交网的点、线向面反馈传播，码链模型强调的是人与人、人与物、物与物的链接。人与万物直接相连形成物联网，从而完整融合线上线下。码链可以记录人类行为的每一次交互，使得好的商业服务传播效率更高效、安全、可靠，同时又能有效保护个人隐私。

　　码链模式让现实世界与互联网世界实现了无缝对接，使得线上和线下融合发展，让四商（生产商、消费商、交易商、服务商）连成一体，应用的具体技术，就是发码行的二维码扫一扫发明专利技术：人类在真实世界面对面，扫一扫码即可以接入物联网，这是互联网做不了的。

　　码链数字经济生态体系由“点、线、面、体、系”构成，点是扫一扫，线是价值链，面是产业码（包含了一体四商，即生产商、消费商、交易商、服务商），体是交易所，系是提物权。发码行在此基础上，构建了各个细分行业的产业码生态系统。

　　产业码是在特定细分领域内，利用“发码软件服务”技术功能发行的特定产业“码链二维码”。产业码拥有集信息检索、信息生成、信息传输、扫码支付等多种技术于一体的企业营销服务功能。“扫一扫”超越“亚马逊”凭借1999年授权的“一键购买”方法专利，获得电商全球的垄断地位，在此基础上将构建新的生态系统，预计码链生态体系（基于“扫一扫”全球专利）的价值将达到万亿美元。同时，码链数字生态体系是一种分布式的社会架构，它以多中心的纪录方式记录与人类行为相关的信息。其多中心、透明、信任、公正等内涵。

　　码链体系具有多中心的特性。它改变了此前单一的、中心化的记录方式。这种新的记录和存储方式允许每一个互联的主体，即生产商、消费商、交易商、服务商参与记录活动，同时每一个主体手中都会有一本独立的二维码账簿。

　　码链体系具有可溯源的特性。由于每个参与主体都有二维码账簿，参与主体所有的活动可以通过二维码账簿之间的比对来确认。这就增加了交易活动的透明性。使虚假宣传、虚假产品、虚假交易等乱象无处遁形。

　　码链数字生态体系具有可信任的特性。由于记账活动的可信性和准确性增强，四商的交易行为将更加准确地被记录，这提高了四商之间的信任度,并且这种信任并不是简单地基于人与人之间的社会信任,而是一种基于合约的数字信任。这种信任是通过数字和合约来保障与传递的。

　　如此，通过码链，实现了对所有网络活动的全记录。而之前的互联网可溯源是中心化的，而码链体系支持的可溯源可以通过多中心的方式，证明互联网活动的真实性。同时，这种双向的记录方式也是一种公开的监督机制。通过记录所有的网络活动，可以更加准确地确定四商的身份。通过扫码给予数据使用者一定的权限，根据不同的业务需要以及不同的场景和内容，使用者会获得不同的访问码，而且使用者在使用过程中也会留下时间戳。那么这样的数据使用将更容易进行追溯，基本的数据保护也更容易实现。码链原始数据的保留以及可控的数据共享又能最好地保护隐私。

　　数字化的智能合约是智能体之间通过某种算法，按照人类社会的一些原则和准则自动达成的交易。这其中有两个关键：一是智能体之间要自动达成交易，二是智能体需要模仿人类社会的一些共同文化原则。如果智能合约的制定违背人类基本价值观，那这一定是危险的。因此，智能合约的设计一定要符合人类基本价值观和共同的行为准则。从这个意义上讲，码链体系和人工智能恰恰是智能革命技术的AB面。

　　由此可见，码链数字生态体系的以上特性为从根本上治理电商乱象提供了重要的理论和技术基础。

新零售电商的唯一接入模式

　　个性化时代，用户的需求各不相同，想通过固定或单一的渠道影响庞大的群体获取流量已行不通了。基于用户行为分析后的精准推送，才是数字营销的方向。

　　以发码行打造的价值链商城为例，其模式是根据不同时段扫码访问人群的数据，并结合商家在历史上积累的二方数据，以及从价值链商城获取的三方监测数据，将不同来源方的数据在价值链数据管理平台上建立连接，实现对商家目标受众的精准刻画和建模，得到精准的人群画像。价值链平台一体化数据整合的主要价值，在于为用户提供一站式的数字营销解决方案，利用大数据和分布式的商业网络对全网的消费者数据进行收集、分析和管理。如果说数据是神经网络，将所有基于消费行为和需求的分析串联在一起，那么价值链平台就是大脑中枢，将适当的内容推荐给最适合的群体。

　　从以货为中心到以人为中心。大数据已不再是新鲜的话题，但基于用户行为的分析则需要LBS、出行、消费、搜索、点击等海量数据作为支撑，从这个角度来说，链接入口的作用再次凸显，渠道的优势也更加明显。如，在中心化的电商商城平台时代，品牌商是不愿意向电商商城平台开放自己的数据的，尤其是会员数据，其中主要的原因就是担心线上抢夺门店流量，但是随着数字经济时代的到来，以及用户多渠道购买习惯的养成，线上线下一体化已经成为品牌商未来的主要发展方向。价值链商城让品牌商心甘情愿放弃自己的会员体系。首先，价值链采用的是全渠道多入口的链接方式，每一个价值链二维码都是商品的链接入口，并且通过用户的消费，该二维码拥有者也可以获得对应的奖励。商家也可以通过社会性网络服务来确保用户能够统一回流至店铺。在这个过程中，价值链运营公司开业帮助品牌商更加高效的运营线上会员，并且多频道曝光，加强线上获取新用户的能力。

　　此外，物格价值链商城还上线了“物格码”这样的一级入口。它所呈现的效果就是，用户不仅能够看到丰富的线上商品，也能够知道有哪些商品在线下门店销售。价值链商城还将为用户展示距离最近的门店，以及附近线下各门店提供的特色服务。如果用户在线上体验不尽兴,也可以选择到店体验和购买。总之，线上线下商品、用户、服务全面一体化后，将直接有助于商家更好地全盘运营消费者，提升消费者的购物体验。其次是技术的加持，随着“御空眼镜”（可穿戴的扫一扫装备）技术的成熟，以及5G技术的逐步普及，价值链商城将增加更多智能体验，其给用户带来的体验升级，将从此前的图文为主，升级为实物感受、体验为主，从而实现“所见即所得”。

　　综上所论，新零售必然是未来电商的主要发展方向。新零售将是以各种难以想象的移动设备为链接的入口，不但覆盖标准化的零售产品，而且提供非标准化、定制产品和各种生活体验的供应并将网络世界和真实世界相连接。

　　据悉，发码行的物格价值链平台正在为每一位消费者进行020和全渠道、全产业的整合。其通过图形码（二维码）的唯一性，来为商品赋予全新数字身份，将移动支付与商品相融合，通过建立激励机制、大数据融合、产品整合、流量引入等方式打造的线上线下一体化的码链数字生态体系，则是最终彻底终结电商行业乱象的解决方案，未来物联网时代背景下，使用发码行推出的“发码软件服务”系统，企业的产品将不再预先支付任何广告和营销费用。

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