新零售时代如何解决流量获取难的困局

随着互联网下半场时代的到来，中国市场的流量红利时期已经过去，大部分流量已经被行业巨头垄断。与此同时，用户流量获取的竞争程度也越来越激烈，获取成本也明显增加。

尤其是在最近两年，越来越多的企业感受到了流量困境，而且这种趋势越来越明显。一方面互联网巨头占据着庞大的用户资源，绝大多数的用户流量；另一方面，绝大多数的小企业、初创团队可以争抢的流量资源少之又少，获客成本越来越高。大家都在拼命寻找新的流量入口，探索价值更高，价格更低的流量洼地。

最近，微博公布了2019 第一季度财报，形势不容乐观。财报数据显示，微博的用户增长已经面临瓶颈。4.65 亿的月活，与 18 年 Q4相比增长 300 万人，这是微博自 2016 年以来第一次月活跃用户数环比增长率不足3%。另外，由于微博在 2019年Q1 MAU新增人数大幅减少，其获客成本环比暴涨4倍。这是微博用户数量已经见顶的一个信号，其后续增长将面临很大的限制。除此之外，网易也遇到了同样的困境。

窥一斑，见全豹。作为大公司的新浪也已经遇到了这样的问题，更何况无数的小企业。

在BAT的夹击之下，今日头条却能够在夹缝中生存下来并野蛮生长。抖音短视频的用户量和月活得到持续的增长，2019年数据显示，抖音月活已经突破5亿大关。2018年初瑞幸咖啡刚刚成立，仅一年多的时间发展，瑞幸咖啡就已经跑到美国IPO，打破最快上市公司记录。可见，流量的获取和增长并不是无章可循。

那么，在新零售时代，我们应该如何突破流量获取难的困境呢？

一、要具备流量池思维

流量池思维是指平台获取用户，用户运营转化、留存和裂变以获取更多的用户，保持用户活跃、提高用户复购率，打造自循环体系的自有流量池。流量池思维更多不是在于前端获取多少用户，而是强调如何运营用户进行裂变，利用存量用户发展更多新的增量用户。

瑞幸咖啡就是一个典型的运用流量池思维打造用户增长的案例。

品牌是最稳定的流量池。瑞幸咖啡以饱和度高的蓝色作为品牌色，能够加深品牌对用户的心理印象。品牌定位上，与星巴克的绿色做对比，以星巴克作为竞争对手，来抬高自身的品牌价值。明星代言人的选择上签约了具有文艺标签气质的汤唯和张震，与品牌的气质相符合。首先这让大批明星粉丝转变为品牌粉丝，另外通过关注和“粉丝”传播，可以获得源源不断的流量，这就是瑞幸坚持做品牌的原因。

另外瑞幸咖啡采用折扣券的形式结合微信社交做足了活动营销，朋友之间相互分享，通过社交关系链，这种强调分享实现“多买多送”的营销手段，可以帮助瑞幸咖啡以快速高效并且较低成本的方式获取更多新客户。这可以说是一种行之有效的、快速裂变的社交化营销了。

二、采用社交电商分销模式

社交电商正式基于各个人脉关系，通过分销体系，实现“自买省钱、分享赚钱”的双重性质，低成本拓客，让人人都成为你的销售。

云集便是典型的以分销模式获得快速成长的企业。成立初期，云集依靠分销模式聚拢了一大批的微商用户，自从云集上市以后，分销概念名声大噪，社交电商分销模式一时变得火热。除此之外，s2b2c企业爱库存也采用了分销模式。同样的，阿里的淘小铺为了能够在社交电商中占有一席之地，也采用分销模式。“分销”模式不仅满足了消费端对“高性价比”产品的诉求，还同时为他们提供了分享变现的手段，从而来激活它的社交属性，因此在社交电商领域，分销的应用频率很高。

三、低成本的社群营销

近一两年“社群”在各种场合不断的被提及，诸如“社群经济”等衍生概念十分火爆。相比于其他流量获取的渠道，社群营销则是一种低成本的营销方案。一个好的社群运营方案能让你的流量获取达到事半功倍的效果。那么如何通过社群运营获取流量呢？

获取流量就是要做好社群的运营。首先需要建立社群的主题，吸引并留住第一批社群成员，而且要进行有价值的内容输出。其次要做好社群的维护，建立社群的规则，形成一套固定的社群运营的方案。另外要尽可能满足社群内成员的需求，增加群成员用户参与感。最后要增加用户的黏性与情感。建立社群后，要想办法活跃社群，打造一个可以引导用户进行互动、自传播、自组织的氛围。让用户克服参与带来的尴尬。也就是说，要让用户自发、主动地参与起来，不要有任何障碍。

通过社群思维来突破流量困境，就是通过各种运营手段完成用户角色转变，然后通过社群用户裂变实现指数级变现增长。

四、布局直播电商渠道

直播电商，能让消费者更贴近商品，结合社群电商未来机遇无限。

直播电商能让用户直观的了解到产品的特点，更贴近用户，从而增加用户的信任感，这能够提高用户的下单转化率。另外直播本身作为一种入口，流量相对集中，尤其是知名人物加入直播能发挥粉丝效应带来变现。通过适当的内容引导和良好的产品展示也能够让用户增加品牌印象，提升品牌知名度。此外直播电商还可以和社群电商相互配合，通过直播将消费者集中到一个社群形成自己的私域流量，结合前面提到的社群运营方案能够使社群内的用户实现多次购买的目的。

五、抓住市场下沉的风口

互联网发展到今天，一线城市的用户流量已经被收割的差不多了，他们的用户习惯也已经被培养的逐步稳定，我们很难从付出巨大学习成本的他们身上获取流量。反倒是四五线城市由于这些用户逐渐接触互联网，由于渠道下沉缘故，这一部分人群的的流量开始逐渐增多，拼多多和京东已经开始针对下沉市场的用户作出战略方案。同样的创业者也要抓住渠道下沉的风口，根据下沉市场的消费人群需求采取合适的营销方案。

总而言之，流量获取并不是到了山穷水尽的地步，随着用户需求也会催生越来越多的流量渠道，但不管怎样企业要根据自己的需求选择合适的流量获取方案，要敢于探索新方案，这样才能在风口产生时占有一席之地。另外，没有取之不尽的用户，只有用之不竭的留存，在获取流量后，考虑用户如何留存的问题也是企业生存的关键。

新闻标题：新零售时代如何解决流量获取难的困局
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