好像很久没有给大家分享ISO20000认证了哈？不算上一篇文章，你们还记得上次是什么时候给你们分享过ISO20000认证吗？是不是也不记得了？好呗~不记得就算咯！那今天就来再次分享一下，并且我们来讨论一下ISO20000认证对提升IT服务质量是否真的有帮助？

首先，咱们来看一下ISO20000认证的好处吧：

1、提高IT服务的可用性、 可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
2、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;
3、提高项目的可提供性并确保如期交付;
4、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
5、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
6、降低IT运营的管理成本和风险
7、提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
8、提升IT部门 ]整体运作及部i门]间沟通的能力

从以上ISO20000认证的好处，咱们就可以知道，其实对企业提升IT服务能力及质量是有帮助的，但是呢，企业一定要做到真正贯彻这个ISO20000IT信息服务管理体系，否则可能也起不到想要的效果哟！所以说如果企业做ISO20000IT信息服务管理体系认证，那就要认真的贯彻体系，才会对企业真正有帮助，否则就不好说了！

本文名称：ISO20000认证对提升IT服务质量是否真的有帮助？
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