质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。

一个企业，20%的员工创造着企业80%的财富！良好的ISO9001质量管理体系不但能提高产品的质量，也能提高我们的生产效率，降低产品成本，提高产品的直通率，提高企业的竞争力。大自然环境中物竞天择适者生存是生物的生存法则，而动物世界弱肉强食谁谁更强谁就更有机会生存，做产品好的品质代表了自身的优势。

一、为什么要养成良好的质量意识？

什么才是良好的质量意识？

养成良好的质量意识，不但能提高产品的质量，也能提高我们的生产效率，降低产品成本，提高产品的直通率，提高企业的竞争力，为什么会这么讲？

例如做螺丝帽产品的，需要将10吨的产品分销到各地区经销商，我们来分析一下注重品质与不注重品质的影响？分三种情况：

第一种情况

我们的生产非常顺利，严格按照作业程序作业，一直到包装出货，大约在15天内能够完成；

第二种情况

其中工序出现异常目标规格达不到，那么，我们就需要一定的时间去处理，无形之中影响我们的生产效率，一并影响到企业产品的整体质量水平；如果因为质量问题，影响与经销商的交期，无形之中就损失了企业的信誉度和口碑。

第三种情况

从产品生产到经销商交货流程都没发现产品质量问题，让问题流到客户，此情况不但影响公司声誉，也影响客人对公司的满意度。更为严重会影响到公司的订单量，减少公司及大多数人的收入。（计件的更多）

二、对质量的一些认识

对于产品质量的把控，很多企业都是请专业人士做质量检验证明产品没有问题。但质量是检验出来的？

错！

质量是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。

质量是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握？

错！

质量随时随地可见，如生活质量，工作质量，产品质量等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。

质量就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。

任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。

提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。要知道质量与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。如采购——采购品质合格的材料；业务——销售品质合格的产品；人事——招聘和培训合格的员工（合格的员工才能生产出合格的产品）等。产品质量不好，公司可能明天就会破产，我们就会失业。

三、树立质量第一的意识

养成良好的品质意识要注意些什么呢？

1．不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）

2．不要坐卧产品（原材料/半成品/成品）

3．不要抛扔产品

4．不要把产品直接放在地上

5．不要不按操作规范作业

6．不要无首件作业

7．不要乱摆放产品

8．不要堵塞产品通道

9．不要机器带病作业

10．不要私拿产品

四、好的质量意识会给公司带来什么样的好处？

1．提高我们的工作效率；

2．降低我们的损耗；

3．增加公司信誉及客户满意度；

4．加快公司产品的流通；

5．提高我们的产能；

6．减少工作时间；

7．相同时间内提高我们的收入；

8．提高产品的合格率；

9．减少不必要的返工；

10．提高公司的竞争力。

五、如果没有良好的质量意识会有什么不好处？

没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信员工能力将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶循循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。

没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉度与满意度。工作不但需要有良好的氛围，也要相信自己的感染力。

假设企业工作人员因工作不负责→造成质量不过关→同行竞争中产品没有竞争力→产品销售不出去→企业没有利润（甚至破产）→怎么提高工资、福利，怎么发工资？质量管理是全员参与的活动，它不限于产品，我想这个观点现在应该不会有很多人当面反对（质量管理具体更注重企业全员的管理中，企业全员的配合显得无比重要）可我们思想意识上是否真正改变了？这个需要深思！

不论在今后的工作中，不管从事什么工作，不管是在任何部门、任何职位，我们到了工作岗位上，开始了新的工作，任何工作都有其要求和标准，我们都应清楚了解自己的工作要求，能够爱岗敬业并使自己做的每件事符合要求，这就是对企业的贡献。要相信自己能做到高品质的工作，做出高品质的产品！

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