ISO9001质量体系原理及意义

ISO9001质量体系原理及意义,ISO认证咨询机构指出:ISO9001质量管理体系作为管理科学中质量管理皇冠上最耀眼的那颗明珠,是组织管理学和质量管理科学管理多年发展最精华的结晶。9001管理体系条款简洁易记(刚开始接触会觉得很拗口)、内涵直白质朴(恰好印证了真理往往是简单质朴的这句话),要义精深博大(涵盖了现代社会各类组织机构最理想的运作流程),很多企业通过积极推行获得了一定成功。

9001体系的核心价值有5项。即凡事有人负责---人人有职责,因事设岗,因岗招人,因人定责,让每个人都在既定框架内履行工作职责。凡事有章可循---事事有程序,针对组织经营活动不同工作范畴类型,制定出标准流程和顺序,让每个部门每个人在遇到各类事情时都能按部就班照章行事。凡事有据可查---作业有标准,根据各种工作岗位的特点制定出任务完成验收标准和达到标准的过程、方法、要素、数据等指导,让员工有方向指引和能力帮助,避免独自摸索用教训长进。凡事有人监督---体系有监督,从管理学的督导原理出发,对每个人每件事情或任务的完成结果进行查核,看结果是否达标、流程是否正确、过程有无遗漏、避免意外因素导致的停滞或不符合影响。犯错误有改进---不良有纠正,让做事情的人在犯过错误后会总结经验教训、会吃一堑长一智、同时学会前事不忘后事之师、找到怎样避免犯错亡羊补牢未雨绸缪的方法并公之于众。

9001管理体系共72个要素,囊括了企业经营管理系统各方面要注意的重要流程,其最大的积极作用是能通过系统运行最大程度减轻人性中不良因素和人治因素对组织运营绩效的影响。

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