2022-08-07 分类: 网站建设
更何况,他们的成功可不那么容易复制,受过挫的小品牌、小门店会懂得:与其照搬人家的高招,不如先走出自己的困境。
位于四川泸州的「安美滋」,正是在 75 岁老店主的带领下逆风破局,从一干本土品牌中「强势冒头」。
01
60 岁退休开始创业
小门店生意怎么做?
故事要从 2005 年说起,60 岁的高昌玉刚刚退休,不甘于过清闲日子的她选择了创业开店。
由于之前是妇幼保健院的医生,她拥有丰富的母婴行业知识,同时在本地宝妈群体中也有着不小的知名度。
于是,她在工作过的妇幼保健院旁边开了一家母婴用品小店「安美滋」,便于就近获取精准客源。
虽然泸州是四线城市,人群消费力并不高,但「安美滋」的经营却一直顺风顺水,这与老店主高昌玉的几个重要决策密不可分:
①充分依靠临近妇幼保健院的便利,发挥对方的渠道优势,了解客户最新需求和热销产品信息都会更及时。
② 周末定期在门店放置外摆台,抓住保健院人流多的时间进行活动宣传,更容易吸引新客光顾。
③ 对于复购,主要借助老客回访:通过登记购买时间,推算产品消耗情况再
电话联系,安排导购配送上门并引导加购。
④在市级以下的县、镇区域广泛开拓二级批发商客户,让门店的影响力不局限于周边区域,产品销量也能大大提升。
02
尝试转型却亏了 10 万
借有赞焕发新生
经过多年的苦心运作,「安美滋」的每月业绩一路稳定上升,达到了几十万上下。而且,高昌玉始终坚持高品质经营,抓住核心客群提高精细化服务,有这样不错的营收已经相当满意了。
然而,近几年网购人群越来越多,门店经营受阻,她开始布局转型线上,却遭受了不小的挫折:
① 和一个母婴平台合作,为了培养线上新客,做了不少特价引流活动,却难以保证客群粘性,反而亏了差不多 10 万元。
② 希望通过更换系统,把线下会员导到线上,不想本地的合作方开发能力有限,最终未能如愿。
不过,多次尝试的失利并非一无所获,高昌玉从中发现了团队的不足:
① 日常门店里有 3、4 个导购,具备专业的产品知识和服务技能,但她们的年龄几乎都在 50 岁左右,缺乏线上运营、活动策划等经验。
② 以往客群都分散在导购的私人微信里,无法很好地大范围的实时触达,会影响短期活动的参与度和订单转化。
如何应对这些必须消除的难点呢?当高昌玉遇见有赞时,她突然发现困扰自己和团队许久的问题都可以迎刃而解。
和当地代理商沟通了才短短 30 分钟,她就毅然决定转战社交电商:不仅是因为有赞零售好打通可以线上线下库存、会员,开展活动也非常简单方便,即使团队没有很多经验,上手起来也很快。
玩法 1
限时签到,稳定网店流量
与长期累加式玩法不同,选用的是短期限时签到¹:频繁地在多个时段内组织活动,哪怕断签也可以短时间再次续签领奖,更利于激励老客每天都到店里浏览。
如:累计签到 7 天,就可以得到 28 元的洗衣液。类似活动一经开展,老客的参与度比以往高了很多。
玩法 2
小规模拼团,借熟人做裂变
宝妈群体里存在很多小区熟人、好友推荐的消费场景,把多人拼团²门槛定在 2~3 人等比较低的要求,老客购买时顺带分享的意愿会更强。
策略 3
「满减+秒杀」特价,完成高客单
① 在满减送³的基础上,给予额外的现金券返利,老客为了使用相应的优惠额度,复购、加购的几率自然增加了。如:海普诺凯奶粉买六赠一/买十赠二,还送 300/700 元代金券。
② 通过秒杀⁴将高客单的产品进行特价优惠,尤其是在上线热销产品后,推广到朋友圈能转化出大批订单。
「安美滋」微信商城正式投入运营不过 1 个多月,线上业绩就有了不小的起色,带动门店销售额增长接近 40%。
当前名称:微商城开发加盟四线城市小店如何强势冒头
标题网址:https://www.cdcxhl.com/news34/186684.html
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