如何做好英文外贸网站用户体验？

2015-06-25 分类：用户体验

网站的用户体验是我们建设网站上亘古不变的话题，不仅仅是网站，对于很多需要交互的东西我们都需要谈到用户体验，用户体验使我们也是产品设计师设计之初的根本。那就是以用户为核心的设计。任何的设计最终都要为了便利终端用户展开，能做到不让用户思考，不让他们费脑找他们想要的信息。这就是一个好的用户体验成功的基础，要完善这点，还要从网站的结构和网站的内容上下功夫，一个好的用户体验网站不但能给客户带来方便，还能增加客户对企业品牌形象的认可，尤其是在未来竞争更加急剧的情况下，那些把精力放在终端客户身上的企业更容易胜出。

网站的结构

网站就象一个迷宫，我们需要一张地图才方便在迷宫里进出，这张地图就是网站的导航navigation, 导航在每个页面都应该出现，对于绝大多数外贸企业网站来说，页面不应该建的太深，也就是说在用户点击2次导航选项时，用户就可以到达网站的任意地方，如果用户需要点击5，6次导航才能找到他需要的信息，那么就过于繁琐，对用户体验也很不好。同时导航必须要能让用户明白这个链接将会带他到什么页面，否则用户可能不会点击，造成流量流逝。

网站的内容

把网站的内容放到最后一个来讲，不是他不重要，而是他太重要了，也是很多外贸企业忽略的一点，10年前几乎所有的外贸网站的内容都是中式英语，语法错误，用词错误，结构错误，不过不碍事，那会老外有耐心慢慢理解，慢慢消化，因为一眼看去全是这样的外贸企业，可今天却不一样了，更多的企业开始注意到这个问题，已经有人开始请专人翻译，更有比较能接受新事物的年轻企业家开始请洋人翻译，不但是文字翻译要对，还要符合搜索引擎优化SEO的标准，这类外贸企业的网站往往排名很好，流量和转换率都不错。

我们要知道用户上我们网站不是来旅游的，是来找他所需要的信息，你如何能更好的表达出你企业的核心竞争力，差异化的元素，是需要好的文案内容来支持的，好的文案不但能够留住客户，还能增加我们的排名，抄袭，翻译机器所制作出的文案不但留不住用户，还有可能对网站的排名产生影响。

最后，通过这篇文章对外贸网站用户体验的介绍，希望对还在建站或者考虑改善网站的朋友有所帮助，在未来的文章里，我会添加更多的案列分析，给大家带来更直观的分析。当然对于外贸来说这也是冰山一角，如果大家还有什么要交流的可以再官网留言。

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