2023-05-10 分类: 网站建设
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给客户发这个微语简报,既帮助客户在短时间了解当天重要新闻,又能提升我们与客户的熟悉度,这类朴素的销售动作,一般是三个月开始起效,客户看多了,会想起我们在背后默默的奉献,呵呵,你再给客户打电话,人家跟你说话,也会客气三分了哦,对,一旦决定做,就要做好固化,三天两头断掉分享,还不如不做呢,这点切记。
一、老用户的利益:直接、裂变、等级
不是每个老会员都是慈善家,愿意免费帮你做推荐。也不是每个产品都有他核心的竞争价值。所以,要让老用户帮忙拉新,还是需要将老用户的利益与拉新这个事情捆绑在一起的。常见的套路包括三种:是直接的推荐有礼,老会员拥有自己的推荐码、邀请码等专属ID,当新会员通过该老会员的码加入平台,即有对应红包、积分、优惠券或其他礼品奖励。裂变式的老带新,这种套路一般是做活动,如投票活动、助力活动。老会员邀请朋友注册帮忙投票或助力,才可以赢取奖品。然后新会员如果对活动感兴趣,又会继续传播给自己的朋友,终实现裂变式的新用户增长。老用户的等级制与拉新数直接关联,对老用户进行级别划分,并享有不同的权益,而拉新数成为一个任务关卡一般。这个虽然不是即时利益,但也与用户利益密切关联,自然想要获得更高权益的用户会去完成拉新的任务。
二、老用户的口碑:有趣、有用、有钱赚
如果把我们自己定位成一个新用户,去关注一个新平台会是基于什么原因?当然是想获得些什么吧,或者娱乐(有趣)、或者知识(有用)、或者利益(有钱赚)。那么从老用户的角度看也是一样,做运营的时候,平台三者中间能够满足其一给到老用户,老用户都有可能通过口碑分享带来新用户。
三、线上宣传推广拉新
简简单单的八个字,包含的内容太丰富。光从宣传的平台上来看,就包括视频媒体、新闻媒体、社会化媒体还有丰富的BAT搜索引擎和媒体资源。我说的线上宣传推广拉新是指的主动型的拉新,就是我以拉新或宣传为目的,而去找各个平台制作推广的内容。而线上合作的方式,虽然不算是被动型的拉新,但与主动宣传还是有一定差别,因为主动宣传更多的是活动方面、事件方面,而线上合作则更多的是利益捆绑,流量互趋的方式,譬如积分商城积分互换、商品优惠券互置、广告位互换、广告链接互换、也有用让利换流量的。总之是你拿一部分利益换我的一部分利益,然后后却实现双赢,你的用户成了我的新用户,我的用户也可能转变为你的新用户。
四、锁定目标区域的地推拉新
不是所有平台的用户都有那么清晰准确的画像,大多数平台的用户都可能只是一个模糊化的画像,比如爱尝鲜的年轻人、旅游爱好者、自由行爱好者、购物达人等等,很多人都可能是这个平台的潜在用户。但模糊化并不等于没有画像,这一类的用户通常有一个行为轨迹,而循着行为轨迹,就可以找到他们可能聚集的目标区域:对象以小区居民为主那就扫楼;对象以购物达人为主,那么就在广场推广;对象是年轻人就去校园;在目标对象的聚集区域内进行活动的效果常常事半功倍。
五、锁定目标对象的地推拉新
有些平台,目标客户是具有自身的明显属性的。比如你的平台就是针对某个职业,那有效的方式,其实好的推广方式就是去找他们,去面对面的交流,去向他们传递你平台的价值,而不是漫无目的的广撒网求收获。
聊天的技巧在关键在于引导,引导对方说出自己的痛处,人一定是被自己感动的,他即使有再多的不好,也不愿意被别人说,别人说出来,他一定会排斥,人都会有自尊心,如果通过你的引导,他能够把自己的痛处全部说出来,再把你曾经的痛处和她的痛处一对碰,产品共鸣,心与心的距离已经不是距离,那么成交的一步已经完成。
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