程序员软技能-人际交往能力

打怪升级阶段

在软件开发领域，可以将程序员粗略划分为这几个阶段：

1. 菜鸟阶段：在导师的带领下，分配任务开发，和测试人员联调，沟通需求细节
2. 导师阶段：与各方人员沟通需求，并理清需求点和分配任务给低级别同学
3. TL(Team Leader)阶段：这一阶段，往往和代码已经Say Goodbye，日常工作基本就是和各方人员沟通

从上面我们可以得出，无论在什么阶段，沟通能力都是一个基本的软技能，假设沟通不佳的话，很有可能造成产品延期、合作不愉快等现象。

日常工作中

在没成为TL之前，我们大多数时间都是在和计算机打交道，通过写代码的方式让计算机执行，达到我们想要的效果。但不可否认的，我们所写的代码其首要目的都是供人使用的，如果不需要供人使用维护的话，那我们大可以直接将代码写成0/1这样的机器语言，计算机理解执行的还更快。所以要想更出色的写好代码，首先要能将代码写的更容易让人理解，这样沟通的时候能高效。

再一个，我们在日常工作中，对于沟通及交往的能力也是很重要的

• 早上来上班，我们往往做的第一件事情就是看下邮箱或群消息，看下是否有人找你互动
• 开会时，会和同事商讨你正在处理的问题，探讨解决方案
• 当一个项目需要外部推广时，你还需要和同部门或跨部门的同事进行沟通，讲述你的项目，为他们答疑

所以说，在日常工作中，沟通占据了我们许多的时间，故要成为一个出色的程序员，沟通及交往能力是必不可少的一项技能

晋升时

基本上现在所有的IT公司，都有自己的一套职级体系，而相应的职级也对应了程序员不同的能力水平(ps：当然有的公司职级评定的时候有点水，但是大多数情况都是能真实的反映一个程序员的能力的)。

晋升时，最考验的就是我们的沟通表达能力，有的人即使做的事情很有挑战性，也很能体现自己的技术能力，但是在答辩时，却无法清楚的表达出来，这就好似你仿佛造了一艘火箭，但是你讲出来的却是你造出了火箭模型，这是天与地的差别。

所以说，沟通表达能力能够让我们更好的体现自己的价值，意识到这点，那么你的升职加薪之路往往会更顺一点。

沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。沟通是一项艺术，在心理学中也是一门很重要的课程，这方面的书籍有很多，本文的最后我列出了一些书单，大家可以一起学习学习。在这里我会选择几个比较重要的点进行探讨。

不要轻易否定他人的想法

人类最深邃、最致命的欲望之一，就是每个人都希望以自己为核心，感觉自己很重要。

每当与他人交流时，一定要及时的给对方反馈，并毫不吝啬的对他们的观点给予肯定，假设你不认同对方的观点，也别急着否认对方，一旦你一味的否定他，削弱他们的成就感，在某种程序上就如同切断了他们的氧气补给，获得的反馈将完全是争吵、绝望等。

我们在进行技术讨论时，需要对他人的方案进行评审，不同的做法可能会导致不同的结局。

让我们看下面这段对话：

A：我所设计的架构是这样的，其中数据库采用Mysql，队列使用RabbitMQ。。。B：你这个方案不好，这里不能用RabbitMQ，换一个吧A：为什么不能用RabbitMQ啊，我觉得能满足需求随后两人展开了激烈的讨论。。。

这个场景中B的做法显然是不尊重他人的成果的，一上来直接就否定了A的成果，很容易造成争吵

假如我们像下面这般：

A：我所设计的架构是这样的，其中数据库采用Mysql，队列使用RabbitMQ。。。C：你这个架构很棒，很好的解决了一些问题；不过对于RabbitMQ的选型上是否有更好的方案替代呢？RabbitMQ的吞吐量相较于其他会低一些

C的回答明显A听起来就会舒服些，后面的讨论也会更轻松一些。

所以说，肯定他人，多赞美他人，会更容易得到他人的尊重，并能更好的解决问题。

换位思考

在人际交往方面获得成功的关键在于：停止用”我“和”我想要什么“来思考。而是应该思考什么对他人而言是最重要的，什么才是他们最需要的。这样你可以很好的避免让他人觉得自己不受重视，你也能少做一些否定他人的行为，同样的，他人被你这样对待，也更可能用讨人喜欢的方式与你打交道。也更能认可你的想法。

要做到换位思考的前提，我们需要首先要做到学会倾听，更好的倾听他人的想法，不要打断别人；在倾听的同时，试着将注意力转移到他们身上，从他们的角度来思考问题，什么是他们感到至关重要的，当轮到你发言时，再娓娓道来，一语中的。

在和领导汇报工作时，不要直接地说结论，要和领导说清楚你为什么选择这样的做法，用你的想法有什么好处。我相信这样的话领导很愿意和你交流他的想法。

避免争吵

对于程序员理工男来说，逻辑思考是我们必备的思考问题的方式，所以往往更倾向于认为所有人都是从逻辑角度来思考问题，但这时候却恰恰忽略了人是有情感的生物，是由理性和感性构成的。我们就像那些穿着西装、打着领带、四处游荡的小孩，假装自己已经长大了，其实任何轻微的伤害都能让我们嚎啕大哭、或者大发雷霆，我们只是学会了如何隐藏自己的情绪。

据我所知，普天之下解决争吵的灵丹妙药只有一个，那就是避免争吵，像躲避响尾蛇和地震一样地远离争吵。 --- Dale Carnegie , 《人性的弱点》

如果你在和他人进行技术方案探讨时，意见产生分歧；最好能先确定分歧点是否值得你拼命维护，在小事情上，任何放弃立场和承认错误的机会对你而言可能都没什么大不了的，但对他人而言，可能是举足轻重的，这么做不仅能为你赢得不可估量的尊重，也能为你的未来积累财富。

本文名称：程序员软技能-人际交往能力
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