网站设计中要避免的用户体验误区

2015-09-27 分类：用户体验

在用户体验设计中，有一种“暗模式”欺骗性策略，它是设计师用来诱骗用户做有害的事情,让用户支持他们的组织的目标。例如,网站自动添加额外的物品到用户的购物车使用黑暗的模式来提高他们的销售。比如一些视频网站在用户不知情的情况下自动扣除用户的会员费用，这在很大程度上导致用户的反感和不信任。

本文中讨论的两个设计模式陷入类似的类别，我们称之为“贫困模式”这些是设计模式，旨在抓住用户的注意力。他们的目标是增加电子邮件注册或页面浏览量,但他们延缓或降低用户整体的体验。

有许多模式,可以列入这个贫困的范畴。在本文中,我们专注于最近流行起来的两个贫困的模式,干扰浏览器选项卡使用。有两个主要类型的行为包含多个浏览器标签的使用:并行浏览，用户任务之间交替,一般每个任务使用一个选项卡。页面浏览,用户打开多个页面到不同的标签支持一个大的任务(如比较物品购买,或研究主题)

这种模式有时被称为一个“exit-intent弹出”,一个“退出弹出,”或一种“退出模式”(这种模式表面看“退出”,其实是一种可恨广告技术)。直到用户开始移动鼠标到页面的顶部，否则这些弹出窗口隐藏着看不见的。这些弹出窗口通常包含的内容,比如“在你走之前…!”或“不要错过…!“有时他们提供折扣,广告电子邮件时事通讯,或显示相关内容。如果打开一个网站有弹出窗口顿时会觉得厌烦。

每一个退出弹出不同的确切功能。有时会出现弹出一旦用户开始向页面的顶部;在其他情况下,它将显示在一个特定的时间(5秒,10秒,等等)。有时弹出结合动画——例如,创建一个震动的效果。所以用户看到一个退出弹出并停留在网站上不会再看到它。

这个退出弹出在wpbeginner.com使用动画一摇,已使一个弹出的效果更令人讨厌。这种设计的目的是抓住用户在放弃这个网站之前,向他们展示一些他们可能错过的内容,或者抓住他们的注意力。根据退出弹出窗口的逻辑，请问这个只会增加用户烦恼并不怎么具有吸引力的设计到底有用吗？也许你会说这没有什么损失,毕竟他们离开了页面，对吗？

背后的代码退出弹出窗口不知道用户移动鼠标:关闭选项卡,暂时搬到另一个选项卡,或打开一个新标签。退出弹出不能区分。假设一个用户参与页面浏览帮助她研究主题。她开始用谷歌查询,然后打开一些结果迅速进入新的标签。用户通过每个选项卡开始移动,关闭一些无关紧要,但添加一些有用的以后返回它们。然后,在这个过程中,退出弹出突然出现,迫使她去查看一些不同的内容或注册一个电子邮件时事通讯。

页面标题的重要性

如果没有真正的页面标题,人们只剩下没有线索的内容选项卡。用户经常保持频繁访问网页如Facebook或新闻网站开放一整天为了重温并检查更新。用户购物或进行研究可以停在很多页面,使用浏览器标签选项和信息收集和管理产品

页面标题应该首先传送给用户上下文和帮助他们区分标签之一。此外,网站应该利用一个设计良好的标识(小16 x16像素图标用于标签)来帮助用户识别哪些标签属于哪些网站。

用户在一个特定的主题进行研究,这标签可能会随着时间的推移,会提醒用户回到选项卡实际的页面,可能有意义的用户和一些吸引他们在当前任务的背景下(或用户不会在第一时间打开该页面)。

无效时,常用的

一些设计师可能会认为,这种技术会抓住客户的注意力和独特的意想不到的东西。如果这种模式广泛使用于整个网络，毫无疑问会很快失望。如果你的浏览器标签像一个新闻发布会上的记者一样争夺注意力，那么页面浏览和并行浏览页将变得相当困难的。

你的页面标题作为一个标签在这个导航和环境应该提供适当的风格和信息,这样用户可以评估内容页面。

每一个网站都有个性。VI设计,交互设计,语调都有助于吸引用户对你的网站和你的品牌感兴趣。贫困的模式就像请不去弹窗,给我回话标签芯片的演讲专业,自信的网站。他们也损害用户的感知可信度。优先级转换或短期指标导致设计师压力人们做他们并不真正想要做的事,可以很容易地跨越道德的界限向黑暗的模式。是时候重新评估优先级和长期目标:你可能会获得一些额外的点击,但从长远来看你失去用户的信任和尊重。没有人喜欢一个贫困的网站。

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