网络危机公关处理不当有什么后果？

2014-10-12 分类：网站建设

网络公关发生的几率是时下严重危害公司发展的最关键的危害要素之一，那么公司网络公关处理方式不正确都是导致哪些的危害呢?各个领域在互联网眼前全是公平的，政府机构一样也会出现网络公关危机，以政府网络公关不当为例。

1、政府处理不当直接危及政府形象。当政府或官员与媒体打交道时，由于对危机的认识不足或应对策略不充分，会出现话语不当、口径不同、无言以对等情况。政府在与媒体打交道时的失误可能会招致公众的嘲笑，损害政府形象。

网络危机公关处理不当有什么后果？

2、面对媒体，语言和态度不当。 政府及其官员面对媒体和大众时，最容易发生的错误主要是语言不正确，如官员面对媒体时的“最牛的官话”、山东教师对学生的冻死反应等，招致了大众和媒体的不满和嘲笑。容易出发的另一个错误是口径不一现象，例如官员回应计生打假时话语前后矛盾，引起了公众的猜测和质疑。

3、恢复局势的任务非常艰巨。当政府官员与大众媒体打交道时，他们代表政府，面对媒体和公众。如果他们的言行犯了错误，他们将对政府的形象造成极大的损害。而这种损害是由政府人员造成的，给人以最直接和最积极的影响，很难挽回错误，减少影响，如个别官员在应对媒体时被曝出：最牛官话，事后的形象补救工作相当艰难，且效果不佳。

4、习惯性表现怀疑，损害政府的信赖性，公众对政府发表的信息的怀疑和不信任态度的长期积累，形成了习惯性思维。那个在让公众面对真实情报时，有着怀疑的态度。习惯性的怀疑在一定程度上表明了国民对政府和官员的信赖缺乏一部分信任。

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