谈谈电子商务部门的组建和推广

一、
网站建设
网站分为三个部分：B2C的商铺、资讯类的栏目、论坛;适时还可以增加SNS。着手制作要考虑程序、板块、栏目、界面等方面的事情。以最上海为例,网站是以论坛+聚合呈现的上海酒店团购网为内容导向,增加以酒店团购为频道的商业频道
网站的程序
整个网站以开源的网站应用程序(目前主流的是以ecshop做网店、digo做资讯、discuz做论坛、uchome做SNS)为主，对需要改动的地方做适当的改动。在程序方面最上海以DZ为基础,以天天团购程序做的酒店团购模块.
ecshop网店，商品的上传、管理、下订单、与支付宝链接都可以做到。资讯、论坛前期用软件自动采集其他网站上的内容加以优化整合，后期可以在采集、整合的基础上做自己原创的内容。
网站的板块
首页涉及的板块：
第一部分，商品的分类列表，flash(推荐、促销的产品、活动等内容)，最新商品，热销商品，促销商品，推荐商品等商品板块;
第二部分，资讯栏目、论坛等栏目的入口;
第三部分，适时推出限时抢购商品，团购商品等栏目。
资讯栏目
资讯栏目分为：新闻资讯、产品知识、选购使用知识、装修个个环节的专题制作、装修设计、装修样板房、以及装修后继的一些事情。
网站的界面
网站的界面采取模仿根据本站需要的相关发动与自我创新相结合的方式制作。
二、IP PV 排名网站建设
初期，IP会在低水平徘徊，一般来说在几百左右，由于产品、内容、知名度不够完善，PV也不会很高，估计在5左右。这个初期阶段的长短，跟网站推广力度有很大关系。网站相关关键词的排名跟IP、PV是相关联的，网站IP不高，又因为装修行业竞争比较激烈，相关的关键词排名也会在低位徘徊，排名的提高还要有一个积累的过程，也就是推广的过程。推广主要有以下几个方面：
网站程序的优化
网站标题(title)网站的宣传词、关键词(Keywords)、页面描述(description)的撰写、优化。
首页、列表页、内容页在程序上的优化。
外网的推广
外网的推广包括几个方面：
1、友情链接，与相关的网站、合作伙伴的网站做友情链接，其中相关网站的友情链接要通过完善自己的网站来得到别人的认可，也可以给与对方适合的好处，例如允许对方把我们站的链接方在内页，而我们把对方的链接放在首页等。
2、提交网站，向google、baidu、yahoo、dmoz等搜索引擎提交网站
3、向行业内黄页网站、加盟网站、商业网站等提交本站链接
4、在知名商业网购网站上建立网店，例如taobao/alimama/youa/paipai等
5、在知名门户网站、行业门户网站建立本站的博客，论坛帐号等，并在博客、论坛、贴吧等地方发贴推广，优化。
付费推广
1、购买baidu、google竞价关键词。
2、购买论坛、贴吧机，群发贴子。
3、网站联盟
4、alimama广告(需要跟taobao一起做)
三、taobao店增加一个钻石
taobao店钻石的增加可以通过以下几种方式来实现：
低费用炒作：上海的付费通卡、Q币在taobao上都比较好卖，可以平价买入，打9拆出售，以0.5元"1元的代价增加一个信用度。也可以采取公司内部人员做虚拟买卖的方式来炒作。
提高信誉度：购买旺铺，加入消保，这些都会增加顾客对店铺的信任。
taobao工具：利用淘宝提供的一些营销工具，如直通车，满就送，淘客推广等。
网络推广：利用旺旺、博客、论坛等发帖，回帖，参与活动等扩大自己店铺的知名度。采取与网站推广方式类似的网络推广。
(这部分信息是在网络上收集的)
四、公司相关资源的优化、整合、整理
加强公司相关资源的优化、整合能使资源得到合理、有效的利用。主要包括产品资源、渠道资源、人力资源等。
产品资源：现有产品的整理、分类、完善。哪些资源服务于公司的核心业务，哪些资源服务于公司的创新业务，哪些对线下销售有益，哪些对网站发展有利，都要进行，整合利用。
渠道资源：维护、沟通，加强合作。
人力资源：加强业务培训，加强团队合作。强调在岗人员的专业性与灵活性。
五、相关人员的培训
产品编辑的培训
产品编辑的工作主要是产品信息的录入，工作内容包括产品图片、产品简介、产品参数、产品价格、库存等信息的录入、调整，保证以上信息特别是价格、库存等敏感信息的正确性与及时性。
产品图片：准确、美观、大方
产品简介：准确、简洁、突出关键词
产品价格、库存：准确、及时。
内容编辑的培训
内容编辑的工作主要是资讯内容、论坛的录入、整理、维护、原创内容的撰写，专题的制作。
资讯内容：转载录入，整理，对内容做一定的优化，主要是标题的修改、关键词的调整、前几段内容的调整。
论坛管理：论坛内容的录入、维护、防止别人发广告。
原创内容的撰写：自选题、或是集中讨论选题，也可以做伪原创，即对现有资源文章的分析、整理、整合，加入自己的观点。
专题制作：根据近期行业热点、或是社会热点结合行业特征，策划制作专题。满足用户实际需求、装修、建材类知识的专题。
网络销售客服的培训
网络销售、客服要求有良好的专业素养，良好的专业知识，对公司的产品，销售流程的掌握。对客户要求的快速响应。
六、专业人员的再招聘
按照培训的要求招聘专业人员。
七、陌生技术的导入
及时了解技术、产品等业内资讯，引入用利的技术，与现有资源的整合，达到促进公司网站发展的目的。
八、3G网、即时通讯与网站发展的关系
3G网络的发展对传统B2C网站的影响有几个方面：
客户体验：随着3G手机的普及，上网费用的降低，用户可以通过手机在线体验产品，包括产品的文字、视频、语音介绍，等在传统网上可以进行的各类交流。
及时互动：具体体现在，通过视频和语音等的配合，客户通过手机的麦克风与摄像头可以直接、方便地与销售人员或客户服务小姐人员进行直接的视频对话，以丰富信息及生动的方式进行交流，并促成成交。

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