我们大家几乎都是微信的用户,很多的时候我们知道一个新产品,一个新品牌,都是在微信里面了解到的。了解以后,可能会在淘宝上去买、在京东去买、也可以在微店里面去买,买我们完以后,可以在朋友圈进行分享、传播。整个消费行为的过程,是打通了的。
过去我们在线下的营销是不打通的,比如在商场买了东西以后,觉得不错也没有地方去分享,它是割裂的。但是今天在微信的这个生态里不一样了,当你分享到朋友圈或者群里面以后,就会形成扩散式的传播。有人看了以后相信了,他也会在某一天把这个信息在他的朋友圈再扩散一次,这种扩散像水波一样,一层又一层。
社交的传播是一个病毒式的传播,对于很多会玩微信的人,会用社交传播办法的人来讲,打造品牌真是太快了。花点小钱就可能让全国人民一下知道了,比如说那天百雀羚一镜到底的民国风俗广告,短短几天全国三、五千万的人都知道了。如果是在电视上去做广告的话,百雀羚那三百万广告费压根就不够用,后面得加个0才行,没三千万,就拿不下来。
在微信里,如果我们的创意好、方法使用得当,它的传播量就非常大。所以用微信打造强势品牌,我们是有机会的。在微信里面,越强势的品牌,它的微信指数就越高。我们来看一下,我监测的几个重要的品牌,给大家做一个分享。
比如说坚果领域的微信指数,我们选了三个品牌:一个是三只松鼠,一个是良品铺子,一个是百草味,他们三个品牌指数都不一样。三只松鼠这个电商品牌,它通过阿里电商体系、京东体系,打造了强势品牌。最近又要上市,40多亿的一个企业,特别强势。
良品铺子也是零食的品牌,它主要的品牌势力在地网,当然它的天网、电网也很厉害,它在地面有2000多家店。它的规模也不小,也几十个亿。百草味它也是一个电商品牌,现在也开始逐渐发力于电网。这三个品牌的规模不一样,品牌的影响力也不一样,它们微信的指数也不一样。
所以你看到这里面良品铺子它是最强势的,相对略高于三只松鼠,因为三只松鼠的势力范围在电网。良品铺子的势力也在地网,但是它做社会化营销做的比较好,它一定是利用微信,利用朋友圈,把它的粉丝发动起来了。
百草味是基于京东,基于天猫这个体系,那么它在微信的体系里面,在社交领域的传播就差一点。百草味大概是10个亿的企业,三只松鼠45个亿左右,所以反应到微信指数也差了很多。
我们再来看,最近两年比较火的小鲜肉品牌,就是针对90后、95后、00后的茶饮料品牌,有两个品牌:一个是小茗同学,一个是茶π(不是茶兀(wu)、pai 圆周率的π)。最近半年茶π的上升趋势非常快,小茗同学也不差。所以我们看微信指数里面,小茗同学的指数还是比较高的。而茶π是因为它的名字,天生取的名字有歧义。因为π是数学单位,不好打,很多人就打成了茶兀,导致它的微信指数比较分散。
这也是提醒我们在做品牌词汇的时候,一定让品牌名字很容易被记忆,很容易被认出来,很容易被识别出来,尽量不要让消费者,让粉丝产生歧义。产生歧义会导致品牌的传播、路径不够清晰。所以像茶π的关键词就出现了三个,如果把这个指数加在一起的话,只有两万多。但是事实上指数不是加的关系,是乘的关系。如果这三个指数乘在一起的话,应该远远高于小茗同学。所以我们讲一个企业,它的品牌比较厉害,比较强势,那么它的微信指数一定是比较高的。
各位朋友,我们可以在微信里面搜索一下微信指数。看一下自己品牌的微信指数是怎么样的情况?如果我们品牌指数比较低,低于竞争对手,低于同行,说明我们在微信生态营销上没有人家用力,或者不懂得如何利用微信打造我们的品牌。
如何利用微信打造强势品牌?
利用微信打造强势品牌,就是打造IP,一定要记得打造IP。
IP和品牌有什么区别?
过去我们提倡的是品牌,比如华为,小米这2个品牌,华为不是IP,小米是IP;三只松鼠是IP,江小白是IP,茅台不是IP,它是品牌。
打造IP就是打造具有资产属性的,有人格化的,可以传播的品牌资源。IP背后是品牌故事,总体来讲,IP比品牌更有优势,因为品牌不具备自传播的能力,而IP具有自传播,它具有戏剧化、电影化,内容再一次被消费者、被粉丝进行加工生成内容,具有再传播的能力。所以我们谈的IP是超越过去我们讲的品牌,因为IP可以自传播,品牌没有自传播的能力。品牌必须通过广告、公关,通过渠道,地面体系需要更多的人帮你运作。
打造IP,首先要打造一个符号。
我们想一下三只松鼠的符号是什么?王老吉的符号是什么?你的竞争对手的产品,它的符号是什么?对快营销来讲,它的符号就是快侠,我们把这个也注册了商标。从一开始我们就要考虑长远的发展,快营销是一个方法,它也是互联网的品牌,也是互联网的工具。我们希望是打造这样一个IP出来。
迪士尼的符号是什么?米老鼠的符号是什么?唐老鸭的符号是什么?这些是我们讲的IP里面最重要的东西:符号。
我们讨论的不是企业的logo,logo它是落后于IP的,是落后于符号的。符号的识别性,传播的能力更强。我们想想我们的品牌,它背后到底是一个什么样的故事,它有没有故事?
福特汽车背后有很多故事;千万女性非常喜欢的迪奥品牌,它背后有自己的品牌故事。一个没有品牌故事的品牌,怎么能让别人记得住呢!所以我们看到每一个伟大的品牌,都有自己的故事传承下来。比如说苹果手机,它背后是乔布斯这种好极致的打造极品的工匠精神。
①打造IP,一定要把IP背后的故事要讲好
让这个故事具有吸引力,能够传播下去。
快营销背后的故事是什么,就是营销是一个江湖,我们每一个营销人就是一个侠客,我们桀骜不驯,我们追求武功的境界,我们修炼自己,学习武艺,成为侠客,这是我们品牌的故事。
品牌的传播首先是通过关键词进行传播的,就是文字的传播,这是最基础的传播。微信指数计算的就是品牌词出现的、曝光的热度。所以我们在传播的时候一定要记得,内容里面有没有把品牌词加进去。我们讲好一个故事,故事的主角就是我们品牌词。所以打造IP要做好品牌词的传播,这个品牌词有自传播的能力,是不是能很容易被人记住?是不是能被人一下子喜欢?就是这个道理。
②打造IP要取一个好的品牌名
最近我清华的一个师弟来找我,他过去做了O2O的餐饮品牌,也有融到钱,融到B轮了,融到三、五千万。但是O2O的创业实在是不好做,所以后来把公司卖掉了,最近他重新做了一个品牌,他来找我。这个品牌是做企业的咖啡机。把咖啡机放在办公区里,员工可以去购买,去花钱买这个咖啡,这个咖啡质量也非常好,像星巴克的咖啡一样,用咖啡豆做出来的。
他遇到的问题是怎么样给企业取一个好的品牌名,他找到我,我给他想,既然做咖啡,我们为什么去花钱购买你的咖啡?而不是去星巴克去购买咖啡呢?也许楼下有呢?非常重要的一个原因就是你的咖啡品质要好,价格又实惠。因为我们知道喝咖啡是一种社交的概念,不仅仅是自己,他还有社交的功能。
所以社交的功能一定与面子有关系,在办公室喝你的咖啡,难道代表我没有钱,去买不起星巴克吗?不是的,你一定要讲清楚,这个咖啡非常不错,价格又实惠,给客户一个购买的理由。因此从这个角度出发点,我一个给他想出来的品牌词,叫bestca,就是的咖啡,就是best和咖啡馆合在一起的词,叫bestca,中文翻译过来是拜思咖,就是让人崇拜的咖啡,表现非常好,英语的意思是非常好的咖啡馆。而正好他们用的咖啡豆就是的咖啡豆叫阿拉比卡,世界上比较好的好咖啡都是用这种作为原料。
当名字告诉他以后,他非常高兴,觉得非常棒。我说你先别着急,我再想一想,换一个角度来去想,有没有更好的名字。然后我苦思冥想,这些喝咖啡的人是小资,办公室的白领。他们喝咖啡,到底是喜欢一个口感吗?并不是,他喜欢的是一种喝咖啡小资的情调,代表的是一种生活方式,不甘于平凡,追求更加浪漫。所以我想到一个新的名字叫卡菲姐妹,用这个品牌词的目的是为了讲述一种生活的方式。卡菲姐妹是我创造一个人物形象的原形。
他们听了以后觉得这个也不错,但又觉得bestca更好,这是理性思维,因为是男士。女性更喜欢感性的东西,有了A方案和B方案以后,你看选择困难症就出来了。当你客户提供更多选择的时候,往往客户在比较到底哪一个好,当这两个都觉得好的时候,就很痛苦。我说既然这样,不行,我再给你换一个角度,我又苦思冥想,喝了两杯茶。终于想出来了,我说用互联网思维给你想一下,叫喵小咖,喵是喵星人的喵,小咖是咖啡的咖。小咖是一种活的很自我的,我觉得怎么样,我喜欢,我就做,我才不在乎别人的看法。我是描述的这么一个自我风格,这个风格也是95后这些年轻人个性张扬的,追求自我的一种定位。那么喵小咖就代表这么一个群体,它比卡菲姐妹的年龄稍微低几岁。刚刚上班的人。
喵也代表猫的意思,我们知道咖啡里面最贵的咖啡是猫屎咖啡,一杯猫屎咖啡可以买五杯十杯的星巴克,两、三百块钱一杯猫屎咖啡,那是超级贵。据说这个咖啡豆,是要通过猫吃进去,拉出来,味道才那么好。所以这里面,我们再一次把品牌背后的内容挖掘出来了。就是刚才讲的bestca和猫屎咖啡连在一起,叫喵小咖啡。这个名字也特别好,然后他一拍大腿,太棒了。然后就定了,就这个名字,然后就安排律师,就把三个品牌词注册下了。
所以说我们在取品牌名的时候,一定要思考它背后的内涵、代表的品类,能不能像一个自媒体一样自己传播出去,具有自传播能力。具有这种自我传播能力的产品,就有了媒体的属性,这个产品就是新媒体。这个产品就具有了静销力,它不需要别人,它自己都可以去卖,去销售。
③打造IP要做好粉丝的品牌体验
品牌体验就是通过各种渠道,不管是线下还是线上,还是通过产品/服务,这种立体的呈现给你的美好感受。今天我们做产品,做服务,做品牌,我们还是运营的思维,今天我们更要去经营顾客,这和过去不一样了。为什么这么做?因为每一个粉丝都是一个媒体,一旦我们的服务,我们的体验,他感觉非常棒了,他会帮我们传播,他会在群里面传播,在朋友圈传播,在公众号传播,在微博上传播,逢人就传播...
一个好的企业,是立体化的发动我们的粉丝,帮我们进行品牌传播,而这个传播是免费的。所以今天顾客的服务很重要,今天顾客的体验越来越重要,原因就在于如此。这个时候,每一个粉丝,每一个用户,都变成了一个媒体,变成一个电视台。他去影响他的朋友圈,他帮我们去打造这个品牌。
互联网的进入下半场以后,到了内容为王的时代。
为什么讲内容为王?
是因为互联网下半场用户不增长了,用户的红利期过去了。我们知道营销的核心是流量,企业和企业的区别就是流量生成能力。
你能不能自己生成流量,就是你和对手的区别。一个企业能够自己生成流量,那么就可以投入更少的钱,更少的广告费用,更少的公关费用。你的营销成本必然少很多,你不能自己生成流量,你就要去购买流量。你要不买百度的,要不买阿里的,或者京东的广告位置。在线下你要把你的货摆在商场里面,摆在超市里面,你上货架就是在购买流量。大家明白了吗?
用互联网的思维去思考这些,就知道了,我们做的一切都是为了生成流量,让品牌带来流量,让产品带来流量。让用户带来流量。我们一切的营销,最终的目的都是为了获得更多的流量。
营销是如何去创造流量?
销售是如何转化流量为销量?
一个企业的品牌越强势,越能吸引更多精准的客户以及潜在的客户,这些都是流量,只不过精准客户的流量的质量比较高,而那些泛流量质量低一点。对一些做直销的企业来讲,流量转化为资源量,资源量转化为销量是非常重要的。
快营销本身就是活生生的案例▲我们也在创造一个传奇。
快营销是自己创造流量。过去三个月以来,快营销的增长非常的快,因为我们用了快营销的方法打造这个品牌的IP,让自己也生成流量。我们知道营销里面的热点东西,方法的东西,比如说还有搜索营销,
新媒体营销,还有场景营销...但是我们看到微信指数里面反馈的,快营销的指数是最热,最火的,远远高于他们三个指数的之和。
这就是快营销精准的方法,数据是骗不了人的,我们相信理性的东西。所以我们讲快营销的方法是科学的方法体系,它不是一个凭着脑袋去想的。我们希望快营销指数会越来越高,实现一百万的指数,就形成了一个IP。在座各位你猜一下罗辑思维的IP是多少?罗辑思维的微信指数今年高的时候是47万,快营销的微信指数高是23万。我们就是用快营销的方法一点一滴的做出来的,希望能够打造快营销符号,有快营销的IP。
有很多朋友问我,在互联网下半场,内容为王,那么内容怎么做?怎么生成内容?在这里我讲的是两个手段,一个是UGC,一个叫PGC。
什么是UGC?
就是让用户生成内容,生成流量,是你的粉丝,你的顾客,他们生成的内容,我们叫UGC。
什么是PGC?
就是职业的专业的内容生成的办法,叫PGC,比如企业的新媒体部门,编辑部门在生成内容。
企业内容生成是有限的,从编辑部,从新媒体中心,可能到每一个部门,到全体的员工都是内容的生成的来源。不一样的地方就是我们新媒体部,我们编辑部是专业的内容生成团队,他们工作就是生成内容。比如快营销的生成者就是我,我讲课的内容就已经完成了内容的生产。我的内容生产就是PGC,专业的内容生产。
一旦我们有了内容,我们就有了炮弹,有了子弹,只要发到网上去,就开始了传播。我们自己生成内容,是非常有限的。但是如果我们能发动更多的人参与到内容的生产,内容的传播中来,自然我们的企业品牌,企业的IP就一点一滴的快速的发展起来了。一个人生成内容和一百个人生成内容和一万个人生成内容一样吗?答案肯定不一样。人当然越多越好。
快营销厉害的地方在哪里呢?
就是发动群众。
快营销最厉害的地方就是同时发动一万人去进行传播,我们通过工具甚至可以发动十万人,更多人去传播。因此我们讲内容这个营销,内容为王的时代,最核心的就是内容怎么生产,怎么制造,这是关键。怎么生产高质量的具有传播力的这样的内容,这才是叫高手。
快营销就是发动群众去制造内容,去生产内容,而不简单去发动群众去传播内容,这是快营销的思路和方法,这是我们在做的。
当我们的内容生产出来以后,我们在哪里进行传播呢?
各位朋友有没有想?再次回到微信的生态里面来,在微信的生态里面有三大经典的场景就是朋友圈是可以生成内容的,可以进行传播内容的。公众号是可以发布内容的,社群是可以传播内容的。有没有发现公众号的留言区也是内容的发布区,也是内容的传播区,也是内容互动的专区。
移动互联网时代,品牌引爆的5种方式:
一个引爆的方式:让产品帮你引爆
我们开发产品的时候,一定记住一点:开发产品就是开发自媒体,好的产品自带流量。所以让产品帮你去引爆,这和过去不一样,过去我们营销通过人海战术去推销完成的。而今天变成通过好产品来弥补营销的不足,不是通过营销来弥补产品的不足,今天是用好产品引领营销的时代。
第二个引爆方式:让粉丝帮你引爆
如果粉丝喜欢你的东西,就帮你引爆传播,我们通过创意发动用户传播,让用户帮助生成内容。
第三个引爆方式:让顾客帮你引爆
是通过优惠的活动,通过低价,通过积分的兑换,实现的让顾客帮你引爆。比如过去做微商特别喜欢在朋友圈点赞99,免费送你一款,这是通过低价优惠活动引爆。这是比较简单的方法,现在这个方法没有效果了。
第四个引爆方式:让群众帮你引爆
群众是由大咖发动的引爆。通过意见领袖来帮你发动,通过事件营销来发动,通过创意来发动。
第五个引爆方式:让伙伴帮你引爆
合作伙伴用社群平台把他的经销商,把他的员工发动起来进行传播。这些都是具体的营销工具和方法,每一种方法也有很多的技巧。这个技巧是需要我们在实践里去摸索。我们需要自己亲自操作,才会受益匪浅。
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