SEM专员如何进行数据分析？

2013-05-10 分类：网站建设

SEM专员如何进行数据分析？今天小编为您详细了解到了，一起来了解吧。

数据分析

一、明确分析目的与框架

1、在大数据时代，每个人说过的每句话，走过的每条路，买过的每件物品，铁至见过的每个人，都是一条数据。对从事数据分析的人员来说，则需要从这些海量的数据中筛选出对自身企业有用的数据并加以利用。

2、每一条数据针对的对象也有所不同，想要不做无用功，首先需要明确分析的目的与框架，具体对于SEM专员来说，也就是了解进行数据分析的目的是什么？

3、是想增加营销网站的访问量？是想提高在线客服的春询转化率？

4、还是想降低SEM账户的消费？

5、不同的目的，数据分析人员所要做的数据分析工作也是有所不同的。

6、如SEM账户最近一个月的消费较上月有所上升，SEM专员则需要分析具体是哪个推广计划的消费有所上升，然后分析相应的点击量、平均点击价格、访问量等数据，而如果最近营销网站的某着陆页跳出率有所上升，我们还能分析消费、点击量等数据吗？这肯定是不行的，这时只能分析影响跳出率的相应数据指标，比如访问者对于产品的关注点是否发生了变化，着陆页的层级是否需嬰再加强等。

二、数据收集

1、数据收集是按照确定的数据分析计划和框架内容，有目的的收集、整合相关数据的-个过程，它是数据分析的一个基础。

2、SEM的数据大体上可以分为SEM账户后台数据、咨询工具在线对话数据以及市场业务数据。

3、SEM专员在进行数据分析时，则要根据前期确定的数据分析目的和框架，来获取不同的数据。

三、 SEM账户后台数据

1、在SEM账户后台可以获取许多类型的数据报告，比如推广计划报告、推广单元报告、关键词报告、无效点击报告等。

2、而其中关键词报告基本涵盖了大部分的数据，所以每天(至少每周)在SEM账户后台下载和分析关键词报告是SEM专员的常规工作。

3、对于SEM账户后台数据如何获取与导出，将在下一篇文章中进行详细讲解。

四、咨询工具在线对话数据

1、目前常见的咨询工具主要有乐语、百度商桥、商务通、企业QQ等。咨询工具将在第2章进行详细的讲解。

2、SEM专员主要通过咨询工具获得访客IP、来访次数，以及在线咨询数、在线客服的对话发起率等。

3、比如某企业提高了SEM推广预算，SEM专员则需考虑加大某个地城的投放，但到底该选择哪个地城呢？

4、这时，就可以通过获得咨询工具在线对话数据，经过分析，从而得知哪个地城的访客质量较好，较容易形成转化，我们就可以选择在哪个地城加大投放。

五、市场业务数据

1、前期所有的数据收集都是为了最终的销售转化。所以想要进行数据收集，分析数据指导企业的决策发展，收集市场业务的转化数据才是重中之重。

2、市场业务数据主要包括业务成交数，销售转化率，平均成交成本，销售额等。

六、数据处理

1、数据处理是指对收集到的数据进行加工、整理，以便开展数据分析，它是数据分析必不可少的阶段。这个过程是数据分析整个过程中最占用时间的。

2、数据分析是指通过分析手段、方法和技巧对准备好的数据进行探索、分析，从中发现因果关系、内部联系和业务规律，为商业目标提供决策参考。

3、售到了这个阶段，想要驾驭数据、开展数据分析，就要涉及工具和方法的使用。

4、其一是要熟悉常规数据分析方法，最基本的要了解如对比、分组、结构、平均、交叉、时间序列等多种数据分析方法的原理、使用范围、优缺点和结果的解释。

5、其二是熟悉数据分析工具，Exce1是常见的工具，一般的数据分析都可以通过Excel完成。Excel 相关的技巧与公式将在下篇文章中进行讲解。

6、其三是要熟悉一个专业的分析软件。现在国内常见的专业数据分析软件有SPSS、Stata、 Matlab 等，因本文主要是从SEM角度来讲解数据分析，因此只讲解Excel相关的内容，如有读者对数据分析软件感兴趣，则可自行搜索学习。

7、数据展现，般情况下，数据分析的结果都是采用图文并茂的形式进行呈现，一般包括图和表两种形式，其中，图能更直观地表达想要呈现的信息、观点等。

8、常用的图表包括饼图、折线图、柱形图、散点图、雷达图、金字塔图、矩阵图、漏斗图、帕雷托图等。

通过以上小编的了解，希望对您有所帮助。

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