售后服务这个版块已经备受企业及消费者的关注,对企业来说,售后服务做得好已经可以成为企业发展、产品服务销售的重要前提;对消费者来说,售后服务已经成为他们选择产品服务的重要考虑因素。所以现在做GB/T27922商品售后服务体系认证的企业才会越来越多。那GB/T27922商品售后服务体系认证流程大家之前有了解过吗?下面跟一起来了解一下吧。
GB/T27922商品售后服务体系认证的流程:
1、提出申请,提交申请表和相应资料;
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同;
3、评审部审查企业的服务体系文件;
4、派遣评审员到企业现场评审和评分;
5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
以上就是企业申请GB/T27922商品售后服务体系认证的5大流程啦。
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