企业要形成一套和业务紧密结合、对业务能起到明确指导作用的业务流程,就不能“拍脑袋”,需要注意以下方面:
第一,要用现场版一步步的流程来暴露问题,不要抽象、美化流程。我们要的是“现场实录”版本的流程描述,而不是几个管理人员或流程人员坐在办公室里,拍脑袋拍出的。
第二,不要流水账流程,通过使流程多一些维度和属性信息,集成各管理体系的要求。
第三,跳出流程来认识流程,见局部也要见整体。
网站题目:体系要求如何融入流程
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