质量保证标准ISO9000 ，诞生于美国军品使用的军标。归根于二战中美军工业转产军品后更加重视产品中的质量管理方法，所以美军的武器装备质量很高。反而日本因为战前生产管理水平已落后于欧美，加之战时大批熟练工人被征入伍，使劳动力更加低下。战时管理工厂的军方不搞产品质量管理，只追求数量，结果导致日军武器故障远较美军为高，战争末期，日本海军飞机参战率仅为20%，而美军为80%。当时日美两国飞机生产量比率为1∶5，加之质量效率的差距，导致日美空战实力悬殊。

另一典型事件揭示了当时日军装备质量问题的严重性。中途岛大海战是太平洋战争的一场关键性战役。当时航空母舰是制海权的决定因素，故日海军主力联合舰队企图一举歼灭美海军航母，以掌握制海权，进而击败美军。当联合舰队驶至中途岛西北美航母活动海域后，派数架侦察机沿不同方位搜索，搜索到美航母舰的日机却因无线电发生故障无法向航母报告。结果，当日侦察机返回母舰，日机得到情报准备去轰炸美航母前几分钟遭到美机袭击，致使联合舰队主力被歼。若当时日机无线电没发生故障的话，中途岛海战结局发生转换。一个小小无线电报话机质量竟然使战局发生转变。甚至有人认为，质量管理的应用决定了二战的胜负。

二次世界大战后，美国国防部吸取质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即BS5750。随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。

随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9001质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。

ISO9001标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。目前国际上通过认证企业涉及到国民经济中的各行各业。

ISO9001带来的各方面好处：

1.ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。

2.法律责任减免：企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，更容易获得许可，更少的检查以及简化的报告要求，提升工作效率等。

3.文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

4.提高全员质量意识，使产品质量得到根本的保证，改善企业文化。

5.可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。

6.为客户和潜在的客户提供信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。

7.提高企业的形象，增加了竞争的实力。

8.获得了国际贸易"通行证"，消除了国际贸易壁垒，满足市场准入的要求。

所以，质量保证标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。

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