引导旅游者游览活动的完成
引导作用,主要是景区标识能较好、较完整地对旅游景区进行解释说明,同时能有时空顺序地引导旅游者完成旅游活动。一般的产品如电视机、电冰箱等所有权可转移的商品,消费者可以在购买后的消费过程中逐渐学习使用技术,完成满意的消费。
但旅游者面对的旅游商品具有不同于一般实物商品的不可转移性和固定性,同时,旅游消费又具有时限性、地域性的特点。
另外,旅游的异地性,旅游消费习惯的不重复性和旅游景区本身的多类型性的特点,决定了旅游者到达景区后需要重新对旅游景点进行析出和组合,这种能力虽然会随着旅游阅历的增加、经验的积累而获得,但是其可移植性较差。
因此,旅游者又将重新面临时间的预算和空间的选择,这种旅游消费的不重复性和特殊的时空规定性,使得旅游标识的引导作用显得尤为重要了。
在景区标识的引导下,旅游者可以了解景区资源状况和特征,清楚其蕴涵的价值和了解当地的风土人情等,还可以明确方位,根据自已所处的位置来合理安排旅游线路调整旅游活动时间,轻松愉快地完成旅游活动。
提供旅游者在游览过程中的隐性服务
旅游景区导游的主要作用是为旅游者介绍旅游景区、解说旅游景点、提供咨询服务和简单的采买服务,让旅游者在明确的引导下,完成景区的旅游活动。因此,导游服务是一种显性的、是旅游景区出售给旅游者的门票外的附生性服务。
景区标识的作用是通过各种服务载体来实现的,它为旅游者提供的内容也是旅游服务。
但是这种服务是以旅游者不易察觉的形式贯穿整个游览活动始终、指导旅游者完成旅游活动的一种隐性服务,这种隐性服务是旅游者在购买门票后应该享受的服务。
增强旅游者的旅游体验
旅游本质上是向游客提供一种离开惯常居住地的新鲜经历,一种以一定的物质条件为依托的服务。旅游是一种异地体验,旅游服务就是为游客创造体验的全过程,游客的体验是互动的和完整的。
参与是旅游体验的前提,一切旅游活动都是旅游客体与主体互动的结果。旅游景区标识系统完善明确、清晰,旅游主体才能获得完整的旅游体验。
显性的导游服务增强旅游者对景点的认识、了解和理解的同时,也会使旅游者无形中丢弃了某种体验,对整个游程不够熟悉。
同样,在旅游者自助游的情况下,很多景区景点更是让旅游者茫然一片,既不能了解景点的真正内涵和魅力,又使旅游者在景点的方位、路径的选择上一片茫然,浪费了本来就有限的时间。
因此,这两者都会造成所谓的“走马观花”式的“身游”。而完善的旅游景区标识系统能使旅游者在体验身游的同时又能感受心游,比如景点介绍牌、景点说明牌、景区解说系统等能增强旅游者对景区景点的了解.提高旅游者对景区的评价,引导旅游者搜索体验的兴奋点。
路径指示牌、导游线路牌、安全标识牌、顾客休息区指示牌等能使旅游者对路径、景点等进行准确的析出和恰当的组合,提高旅游者的旅游质量,提高旅游者对景区景点的满意度,达到旅游体验的完整性。
网页标题:旅游景区标识导视系统的功能有哪些
文章网址:https://www.cdcxhl.com/hangye/ggzz/n7124.html
声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联