工商局12315投诉中心的工作人员提示市民注意四点：一是选择有信誉、有实力的成都搬家公司，不要只凭一个电话或一张宣传单，就盲目相信对方。二是与搬家公司签订注有搬家时间、地点、价格的服务合同。三是一些重要物品如档案资料、现金、存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人小心轻放，请家人或朋友全程监督搬运过程。四是保留证据，及时投诉。一旦由于搬家工人的过失造成家具损坏，雇主应找邻居或他人作证、拍照，让搬家工人手写一张损坏证明，然后和搬家公司协商，要求对方赔偿损失。几年前搬家还是一种新兴行业，客户比较小心，一般会找成都搬家公司。发展到现在，这一行业的市场前景越来越被看好，本身又不需要太多的成本与投入，一些无证无照的“游击队”因此一哄而上。但在抢占市场份额的争夺战中，“正规军”却无招架之力。据了解，本市的搬家公司总共有200多家，正规的成都搬家公司仅20多家，约占15%。分析：造成现在的状况主要有两个原因：一方面，许多无证无照经营者通过乱贴广告招揽客户，有业务时只需召集些临时工，省下不少费用，且不交税，有些甚至连营运证也没有，因此成本低;而正规公司由于诸多方面的原因，一般价格较高。另一方面，现在的客户搬家，一般会跟车，安全不成为问题，人们更多考虑价格问题，谁便宜让谁搬。那么，“正规军”出路何在?

　　正规成都搬家公司公司出一趟车起价240-260元，依楼层加钱;无证者200元也接，甚至更低，临时加价是他们的惯用手法。生意经常被抢走。现在正规企业只有少数处在微利状态，如果这种状况延续下去，终有一天会因缺乏储备资金，自身设备及器材无法更新改造而影响客户服务质量，企业将没有发展后劲，进而影响整个行业的健康发展和形象。据此，“正规军”的成都搬家公司呼吁联合执法队整顿混乱的搬家市场，物价部门能统一定价，交管处取缔无营运证的车辆。无证无照经营者流动性太强，须靠工商、公安、城管部门等联合执法;在处理方面，主要以教育的方式，引导其登记，责令其停止营业，鼓励广大群众和有证经营者投诉，而不能“放任自流”。

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