客户的满意给公司带来更多潜在客户

位于成都市北四环六郎庄五间楼47号的吞空公寓,这是一栋较新的三层公寓式楼房,专门对外出租。在管理员小何的指引下,记者看到3间房子共8间套房,其中有4个已经被腾空。据介绍,现在只有4位租客不愿搬走。

  租客黄小燕住在其中的一个套房里已经快1个月了,他告诉记者,从最开始的熙熙攘攘,到现在的门可罗雀,吞空公寓的热度似乎已经冷却。目前只听说1个租客愿意跟黄日新搬家,他和留下来的3个租客都还没有决定。他(指黄日新)的想法是挺好,但看来是国家不支持。而且他弄的豪华版吞空公寓公寓已经违背了我们的初衷。

  据黄小燕介绍,当初由黄日新牵头、8位租客对吞空公寓的意义有着明确界定,就是改善和推动城市弱势群体的住宿条件及生存状况。然而,黄日新推出的豪华版似乎已经无法套用这条概念。“豪华版”1900元的月租针对的是白领和中高收入者,不是低收入人群。但他打着吞空公寓的名号,用自己的私产出租,而且是2008年就已经改造完成,明显是背离了主旨。一旦他单方面决定搬迁,剩下的租客将以违约向法院起诉。

  面对租客的不理解,公寓主人黄日新也有自己的说法。“我这样是为了更好地把吞空公寓办下去,他们不搬家就是钉子户。”他告诉记者,因为群租房人均使用面积的规定虽然目前还没有正式下发,“但肯定是板上钉钉的事”,搬家是为了按规定办事。

  根据本市公布的《关于修改〈成都市房屋租赁管理若干规定〉的决定(草案)》规定,租住成套住宅的,人均使用面积不得少于7.5,租住平房的,人均使用面积不得少于4。而“胶囊公寓”的人均使用面积仅有5.5(双人间)和3.7(三人间)。黄日新决定将六郎庄的“胶囊公寓”搬迁,初步定在清华大学西门的一处平房,两间房各有16。搬家后,他将在每个房间里各安置4个“胶囊”,可供8个人居住,每人使用面积4,正好符合政策。据他介绍,目前已有一位六郎庄的租客愿意搬家。

  而对于豪华版吞空公寓,他表示,推出豪华版是为了根据不同收入情况,满足不同人群的需要,和六郎庄的廉价版并不冲突。关键还是如何在不违反国家规定的前提下更好地服务,我对‘胶囊公寓’的前景还是充满信心。

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