加入阿里近一年,考拉海购将战略升级为会员电商

未来电商都要以 人 为中心了。

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网商君

7 月 21 日,记者从考拉海购获悉,考拉即将进行战略升级,在原有跨境业务的基础上,全面聚焦 会员电商 。这意味着,加入阿里满一年之际,考拉将大变身。

记者了解到,考拉新战略早在 4 月底就已经在内部部署,App 也持续升级,更加突出黑卡权益和会员专享。此外,还将每月 21 日定为 黑卡日 ,515 和 618 还请来李佳琦、罗永浩、李湘等明星来推荐考拉黑卡,从过去的以 货 为中心,迅速转变为以 人 为中心。

考拉海购方面透露,考拉正在进行全新的会员体系设计,未来产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员优化,提供更好、更独特的消费体验。

过去做的是电商会员,现在是会员电商,看起来调了个顺序,业务逻辑却是全新的。 考拉海购内部人士透露, 如果把过去比作沃尔玛,现在更像 Costco,以会员为中心,提供高性价比、精选、专供和定制等服务。

考拉为什么看好会员电商模式?早在今年 3 月,天猫进出口事业群总裁、考拉海购 CEO 刘鹏接受媒体采访时就分享过他的思考: 考拉是一个独立的阵地,尚未入淘,它需要发挥差异化优势,深度探索会员的运营。

考拉海购所在楼层大厅的标牌上也在强调会员体验

考拉是国内最早一批尝试付费会员的电商平台,打造了 黑卡 这一特色产品。目前主流电商平台的会员服务都是 电商 + 会员 的模式,先有货,再服务会员。而考拉的 会员 + 电商 ,则是从会员的需求反向推动货品、供应链和商家,精选定制好货爆品,满足新一代消费者省钱、省时、省心的消费需求。

考拉要做的,是更纯粹的会员制方向。 一位行业分析师认为, 考拉有会员基因,品牌认知度高,会员电商符合其优势。

2019 年 9 月 6 日,阿里巴巴宣布以 20 亿美元全资收购考拉海购。在不到一年时间里,考拉的组织架构已经和阿里打通,技术上也 100% 上阿里云,这些都是推动考拉新战略的有利因素。而对阿里来说,在会员电商赛道上再拓一子,也能丰富现行电商版图并形成互补。

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新闻名称:加入阿里近一年,考拉海购将战略升级为会员电商
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