客服反应东莞地的电信宽带无法正常打开服务器

所在区域电信网络不通怎么办？

若无法使用4G网络，建议您：

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1.查看手机卡是否支持4G业务。

2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）。注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。4.关机重新启动或者换卡尝试。5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

电信手机打电话说是没有开通这项业务是怎么回事，连10000号和112都打不出去，但可以上网？

根据描述，建议恢复下系统试试，还不行，就到营业厅查询一下手机卡的状态。 借好友手机验证不是卡的问题；关机重启试一下；打开设置-无线和网络设置-移动网络-关闭【已启用数据】和【数据漫游】；关闭手机飞行模式，然后再重启飞行模式，再关闭。重新拨打电话，尝试问题是否解决。

电信宽带帐号异常.怎么解决啊？

导致宽带账号异常的原因有：

1）宽带网线接口松动，电源及网络设备不稳定，造成宽带账号掉线；

2）电脑拨号太快或路由器的断线后重拨时间间隔设置为太短，宽带账号在短时间内频繁拨号。

3）局域网内多台电脑使用一个账号拨号。解决方法如下：1）检查网线接口、电源及网络设备，确保网线接口牢固不松动，电源及网络设备稳定。2）重启路由器或者宽带猫时，建议关闭电源后等待3-5分钟后再打开；同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟，防止路由器拨号太快；3）电脑拨号时，两次电脑拨号时间间隔5分钟以上；

4）防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。

电脑上天翼网关，提示dns服务异常，怎么办呢？

DNS不能访问，更改DNS设置的方法解决。

打开“控制面板”，然后进行如下操作： 双击“网络和 Internet”图标，在弹出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。双击“本地连接”图标，在弹出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。在弹出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮。在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为“114.114.114.114”，点击“确定”完成操作。这样，将“本地连接”中的DNS服务器地址稍加修改，上网就恢复正常了。

到此，以上就是小编对于东莞电信宽带故障的问题就介绍到这了，希望这4点解答对大家有用。

新闻名称：客服反应东莞地的电信宽带无法正常打开服务器
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