中国移动如何开展网上顾客服务？(如何开展网上服务)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何开展网上服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍的解答，让我们一起看看吧。

1. 中国移动如何开展网上顾客服务？
2. 线上配送服务怎么做？

中国移动如何开展网上顾客服务？

1，通过打电话咨询。不要怀疑，这个方法很常见，比如10086**之类的号码，这类方法，一般人都不愿意接，但总有愿意的，比如你本人，很无聊，肯定会接。 2，通过移动网站收集。移动的官网，有顾客信息表，可以填写。有没有，具体的我也不知道，因为我找的不是这个公司。但是，我推荐移动用这个，哈哈，蛮不错的哟。 3，通过移动大客户的定期会议。与会人员，是能得到移动的一些优惠的，不过主要针对大客户，层面嘛，不太齐全，对于一般顾客，太忽略了。 4，通过专业机构收集客户信息。现在很多专门机构提供顾客信息，移动就通过购买获得呀，而且数据真实性很高，然后通过这个存档呗。

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线上配送服务怎么做？

1.寻找合适的同城配送平台

　　很多商家在了解之前，都以为平时看到的生鲜水果配送平台就是一个单独的商城，只要找一个专门做小程序的平台就可以了，其实小程序本身并不具备什么营销功能，需要对接一个第三方平台才能实现运营管理系统。

　　这个时候就要考虑价格、功能、以及稳定性等因素，推荐大家可以使用快跑者同城配送调度系统，自己的技术人员开发，维护，稳定性有保证，功能也在不断的使用社会市场发展上新。

　　2.预约、到店自提/同城配送

　　在线上生鲜水果配送平台下单后，顾客可以选择送货上门，也可以到店自提，同时支持预约时间，在公司里下个单，下班回家顺路自提成为很多周边小区白领的选择。

　　而且现在无需削切的鲜果切是年轻人的水果新宠，其中拼盘更是深受欢迎。鲜果推出了拼盘定制，用户可以自由选择拼盘水果的品类、数量，个性化定制专属拼盘。提前下单预约，就可以享受到懒人定制！

　　3.线上线下会员沉淀

　　生鲜水果店可以通过生鲜水果配送平台实现会员功能，包括会员积分，会员充值、会员等级，借助微信的用户数据，为用户加上会员标签、特征分组、从而实现精准营销

1. 线上配送服务的做法是建立与顾客联动的全过程式物流配送服务。
这种服务能够为消费者提供商品下单、拣配、调度配送、订单跟踪、售后服务等一系列配送服务。
2. 在线上配送服务中，首先需要建立一个完整的物流体系，收集和处理订单，接受和处理消费者的需求和反馈，并制定和优化产品物流配送服务计划。
其次，需要选择高效、优质的快递、物流公司合作，以满足消费者的及时、安全、高品质需求。
最后，建立反馈机制并持续优化服务，以提供更好的物流配送体验，满足消费者对高品质配送服务的需求。

到此，以上就是小编对于的问题就介绍到这了，希望这2点解答对大家有用。

新闻标题：中国移动如何开展网上顾客服务？(如何开展网上服务)
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