作为医院的高级工程师(副高,专技七级,信息系统项目管理师、网络规划设计师、),从技术员,到组长,到主任,说说我的经验。第一,电脑打印机维护,是基础,哪怕外包了,你也应该要会。第二,网络和安全常识要会,哪怕你是负责软件系统维护还是数据库等,不然你的工作很被动。第三,系统维护,要先明确各科室需求,熟悉业务流程,事半功倍。第四,要统计提取的数据,一定要按流程有签章后再操作,不然不知何时你就背锅了第五,负责网络安全的,一定要知道岗位的责任和风险,并持续跟进学习,条件可以的话,买个安全服务,不然光有一堆安全设备,不巡检和更新,就是一堆废铁。第六,采购和库房管理,一定要按流程,不要光领导口头说,你就虎头虎脑的马上去做。第七,要提升技术和积累管理经验的同时,要兑现考取相关证书,提升职称。第八,信息科就是打杂的,为临床服务的,领导重视就是高级打杂,领导不重视,就是真正打杂,要摆好心态。
我在医院上班,知道里面的情况。信息科除了做一般公司电脑,网络,打印机,投影机这些外设都要管,一般电脑维护面对的乱七八糟的事都要面对。最重要还要管信息系统HIS,影像传输储存系统PACS,检验系统,还有和上级单位有联系的医保系统,出生证系统,120系统,疫苗系统等一大堆乱七八糟配发下来的系统,出问题连公司都不容易找要自己想办法解决。这些系统出问题小则影响收费造成医院损失,耽误病人出入院,严重的可以影响手术,造成检查结果出错或者丢失可以造成医疗纠纷可能还要负法律责任,所以压力也不小。
首选你要知道电脑维护不单单是一项工作,有硬件:比如计算器、打印机、服务器、网络交换设备等等,因为有的医生护士只要是通电的东西就会找你,除了电灯电暖气。系统包括:医院信息系统(HIS)、检验系统(LIS)、办公管理系统(OA)、医学影像系统(PACS)、远程医疗系统。不过最重要用的最多的还是his,医院的各类网络,要掌握各机房的作业工作,大医院你要懂得交换机各类查询VLAN 划分等基础。医院是不断发展中,所以各类设备网络也在升级中,建议你软考网络工程师中级。运维就是不断的积累经验,有时也会充当背锅侠的角色,自己的技术不断增加的同时也要处理好同事之间的关系,各有所需头疼脑热迟早都会用上,最后祈祷半夜急诊别出故障![捂脸]
医院的电脑维护工作,由专业科室负责,有的叫信息科,有的叫信息工程部,还有的叫信息技术部,因为工作关系接触过各个级别医院的信息管理部门,简单介绍介绍他们的工作。
工作难度并不高。因为大部分是基础维护类工作,但是要求你必须是多面手,比如电脑系统得会安装,各类软件能会适配,2层3层的网络设备需要会调试,墙壁网口会打模块,网线不通会排除故障和打网线头,打印机不好使了需要会处理,投影仪等设备也需要懂得使用维护……总之,除了强电和医疗设备之外的所有电器设备,出问题了他们可能都会找到这个部门帮忙看看。
工作强度很大。本市某三甲医院,医护人员2000人,信息工程部在编人员5人,合同制人员18人。在编的人员还好,合同制人员几乎天天忙碌在各个诊室,因为设备太多,系统故障和网络故障时有发生。跟医护人员一样,信息科的人员也需要值夜班,每个班俩人,平均一星期一值班次。
工资在中游水平。医院信息化部门,跟行政部门一样,是没有营收的,所以拿到的是院平均工资。比如前边提到的三甲医院,在编人员普遍能拿到4000左右。但是合同制人员就比较惨了,2000+的工资,就这样还有不少人争着进去,因为小城市找工作太难了。
上边说的是一般医院的工作状态。曾经到南方某三甲医院参观,他们的信息化部门要更完善,叫做信息中心,主任年薪近百万,下边的几个主官年薪也能有50万+。当然他们的工作除了医院的IT类设备维护之外,还有院内各系统的设计、开发和维护任务,所以工资高是有道理的。医院的HIS、lIS、PACS等各类系统都是自主研发,根据不同科室的业务需求随时调整,所以他们科里养了不少程序员。
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