从网站引流到转化为客户的四个阶段

如果您拥有服务业务，并希望增加在线产生的业务量，那么您需要阅读有关如何在线销售服务的文章。作为我自己的服务业务所有者，我确切地了解您需要做些什么来发展您的业务。实际上，我们的主要服务之一是专业服务的网站设计。服务业务的命脉始终如一且可预测地产生合格的潜在客户，然后转化为付费客户。

当我刚起步时，我不知道如何从我的网站上产生高质量的潜在客户，因此，我被迫将价格作为主要的营销手段。经过多年的敲打撞墙，我最终发现我做错了一切。

我在网站上进行销售和市场营销的方式相当于一个单身酒吧里的一个人甚至在询问他们的名字或他是否可以为他们买酒之前向一个陌生人求婚。

我将与您分享的是一个经过实践证明的在线销售服务流程，该流程将持续为您的服务业务产生新的流量，潜在客户和销售。

如何在线销售服务

我看到很多服务企业所犯的错误是试图立即出售服务，而不是带领客户进行购买。实际上，客户在达到关键销售点之前必须经历三个阶段。

流量–让对方点击您的URL并转到您的网站。

潜在客户-有人访问过您的网站后，他们就会成为潜在客户。

沟通 -找到一种方法来捕捉你的潜在客户的信息，使他们成为潜在客户。

销售-只有您才能将它们带到*一步，并将您的销售线索转化为销售。

如何在线销售服务的每个步骤都有不同的目标和不同的策略来达到目标。

如何在线销售服务中的步骤＃1-吸引网站访问量

如何吸引某人进入您的网站的主题可以自行填充。让我们简单点说一下，有两种主要的方法可以使人们进入您的网站-免费和付费。

免费流量或自然流量

免费流量有点用词不当。您可以用金钱或时间来支付流量。虽然产生“免费”流量可能不会花费您的钱，但仍会花费一些时间来产生。以下是一些最免费的网站流量产生方法：

社交媒体–在社交媒体平台内与个人和团体联系并与其互动，目的是将他们带回到您的网站

博客-撰写与您的业务相关的高质量内容，这些内容将通过在Google上进行长尾关键字搜索而获得

搜索引擎优化–策略性地在您的网站上创建目标内容，以便对与您的服务相关的关键字进行排名

通过电子邮件或直接消息直接联系潜在客户

合资企业–与其他人合作，将带给您访客以换取付费客户的推荐费

付费流量

互联网基本上只是一个广告平台。它将发布者（内容提供者）与广告者配对。我妻子曾经问我，人们是否真的点击过这些Google广告。我的回答是Google的年收入约为800亿美元，其中77％的收入来自其Adwords平台。是的，的确，人们确实点击了这些广告。

如何在线销售服务中的第2步-培养前景

一旦有人访问您的网站，而不是通过付费广告或免费访问量，他们现在正式成为潜在客户。

如何在线销售服务的下一步就是将潜在客户变成潜在客户。

请记住，我们仍未尝试进行销售-是的。我们不是单身酒吧向陌生人求婚的家伙。相反，我们要求做的就是获得前景，举手，让我们知道他们有兴趣采取下一步行动。

*步是确定谁是访问该网站的不同用户及其需求。实际上，这就是销售服务的真正含义。您的潜在客户希望解决哪些不同的问题？把它们全部写下来。然后给他们的要求一些顺序和优先级。

另外，在访问网站时，请考虑潜在客户可能处于购买周期的不同阶段。一些潜在客户可能已准备好立即采取行动，并且只是为了好的报价而购物。其他潜在客户甚至可能都不知道他们需要什么，而正在收集信息。

一旦确定了潜在客户是谁，以及他们在寻找什么，下一步就是创建内容来教育他们，并为他们提供清晰的下一步。

通过主要和次要要约联系他们

您的主要报价是针对准备立即采取行动的人员。要记住的重要一点是，您的初始报价不是立即购买的请求。只是在此过程中又迈出了一步。

可能是免费咨询，免费审核，免费会议或初步评估。使用能吸引潜在客户并沿线移动的东西，但不要使用涉及大量承诺或花费任何金钱的东西。

您的第二次报价是针对处于信息收集模式且尚未准备好立即做出购买决定的潜在客户。对于他们，您可以提供“免费报告”，“白皮书”或下载以换取他们的电子邮件地址。

一旦您有了某人的电子邮件地址，他们就不再是潜在客户，而是他们的潜在客户。这些人举手表明他们有兴趣，您现在可以与他们保持联系，建立信任并朝着购买关系的下一步迈进。

如何在线销售服务中的第3步-确定潜在客户

恭喜你！您生成了一个网站访问者，他在您的网站上停留了足够长的时间以成为潜在客户，然后看到您发布的要约，采取了行动，现在已经成为潜在客户。您已经做了很多。但是，不要庆祝，在进行销售之前，您还有一些工作要做。

从我的角度来看，如果您必须将所有内容简化，则有两个主要阶段，即潜在客户生成和潜在客户转换，也可以将其视为营销和销售。

我发现人们不了解两者之间的区别。

人们将营销描述为“印刷销售”。但我不同意。

对我而言，营销重点是解决客户的问题并确定他们的需求和愿望。它还呼吁他们注意这些问题的潜在解决方案以及解决这些问题的独特机制。

因此，面谈是关于您的客户，而不是您。

另一方面，销售更多是关于您的。

销售就是您的卖点。您找到了一个有问题的人，他们举起了手，并确定他们正在寻求帮助。现在，需要使他们确信您是帮助他们的人。这是在线销售服务的方法。

在此阶段，您想做两件事；教育领导并建立信任。

教育

在营销方面，我喜欢的一句话是：

“如果您能比一个人更好地描述一个人的问题，他们将隐含地认为您有解决方案。”

当谈到基于教育的营销时，您正在做的事情是阐明潜在客户所遇到的问题，然后教育他们如何解决该问题所需的知识。

特技营销人员使用，当涉及到教育是告诉前景是什么做的，但他们不给他们确切的一步一步的指示如何做到这一点。方法是您提供的服务。

您可能想知道您将在哪里以及如何对潜在客户进行培训，并且主要有两个地方，即您的网站和通过电子邮件。在您的站点上，您想要一个博客，在该博客上，您想要产生有价值和有用的内容，以教育您的潜在客户。您还希望通过电子邮件与潜在客户进行交流，并通过每周时事通讯或其他常规交流方式分享一些想法。请记住，我们已经通过我们的主要或辅助报价捕获了潜在客户的电子邮件。

建立信任

假设潜在客户想要您所提供的服务并有钱支付，那么阻碍销售的*方法就是信任。他们需要相信您将要做您所说的事情。让他们知道您提供了优质的产品，并且他们会对结果感到满意。

这是人们用来评估信任度的主要因素：

社会证明–别人对你说好话吗？您是否有良好的评价，或者至少没有不良评价？

权威–您是您所在领域的权威吗？你有认证吗？您在新闻报道中有特色吗？你有没有获奖？

宜人性–您看起来讨人喜欢和善良吗？您是一个陌生人想要与之交易的人吗？

证明–您可以证明结果吗？您是否有案例研究或示范来证明您可以实现您所承诺的结果？

担保–您是否有100％退款保证？还是更好的免费条件，没有附带条件？

如何在线销售服务中的步骤＃4 –完成销售

好的，正如我在上一节中提到的那样，潜在客户产生阶段全都与您的前景及其需求有关。但是，销售全都与您和您的服务有关。此时，您不再是单身酒吧的陌生人。您已经去了很多次约会，并且已经准备好将恋爱关系提高到一个新的水平。换句话说，您已经教育了自己的潜在客户并表现出信任。

这是您关闭交易的方式。

交易的主要内容是您的报价。您的报价是您提供的实际服务，该服务的交付，您提供的条款和价格。

您可能对此很熟悉，因为这是大多数公司从一开始就努力推动的。这是屈指可数，正在求婚。

在此阶段中，您可以做一些事情来改善您的结果，但是，如果您不先执行“如何在线销售服务”的所有其他步骤，我将不会给出任何建议。

注重结果

汇总报价时，请记住专注于结果。客户对服务不感兴趣；他们有兴趣购买结果。您需要清楚地说明所提供的产品。不要害怕将细节细化。说到结果，人们喜欢细节。他们想确切地知道他们将要得到什么。

有独特的机制

要产生销售，您必须回答这个问题。

为什么你？

独特的机制就是您对这个问题的答案。您正在使用什么特殊的工具，系统或技术来为客户取得成果？

这个概念最初是由传奇的撰稿人Eugene Schwartz提出的，他撰写了《突破性广告》一书，该书在网上的售价为1,000美元。

而不是专注于您，而是专注于用于产生结果的技术或系统。它之所以强大，是因为它使您可以将自己与比自己更大的可信度相关联。

有一个强有力的保证

任何良好报价的骨干都是有力的保证。您的潜在客户所涉及的风险越小，他们与您开展业务的可能性就越大。是的，您会有一些人利用您的担保。处理它。拥有强大保证的净积极意义远胜于任何利用优势的人。

例如，我们为合格的潜在客户提供“免费模型”。有时我们会被那些不认真对待我们的人利用。但是，我们从这项优惠中产生的新业务量远远超过了我们所遇到的一些不良经验。

价钱

影响报价的*一件事就是价格或定价结构。不幸的是，许多企业从价格开始，这是一个巨大的错误。成为成本低的提供者几乎总是一个失败的主张。除非您拥有一个独特的业务系统，使您能够以比竞争对手更低的价格获得相同的结果，否则尝试成为便宜的解决方案是错误的。话虽这么说，您可以采取一些措施来使价格更具吸引力，例如延长付款期限或向符合条件的客户提供资金。

总结如何在线销售服务

如您所见，成功销售服务需要考虑很多因素。他们的关键是一次只迈出一步，而不是跳过步骤。俗话说，一条链只有薄弱的一环。该规则也适用于您的销售和营销系统。如果您的潜在客户生成系统的流量很大，那么您的业务就会受到影响。*步是确定您需要改进的地方，并首先进行改进。然后致力于建立一个整体的工作系统并从那里进行改进。

如果您拥有服务业务并需要一个适合您的网站，那么您来对地方了。我们了解客户的需求，并建立吸引和转化的专业服务网站。

我们可以帮助您获得更多的流量，产生更多的潜在客户，并最终带来更多的销售额。

本文名称：从网站引流到转化为客户的四个阶段
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