小程序生态之路

小程序从兴起到现3年多的时间，但是对整个领域和生活的影响却非常巨大，在这里将会根据自己的一些理解和大家一起探讨下这一切。以下是本篇行业报告的大体纲要：

1.小程序是什么到诞生，及发展简史；

2.小程序对于行业的价值，行业链条，行业现状；

3.小程序的商业价值；

4.流量的三项性质变化：固态、液态、气态，直白的阐述AT的战略指导意义；

5.支付宝小程序的飞轮增长效应，流量的经济属性--阿里经济政体；

6.小程序带来腾讯的护城河--流量瓶颈打破，小程序·社交流量双重放大镜效应，输血内生态和赋能截取外生态流量

核心要点：

1、支付宝小程序带来的飞轮增长效应，微信小程序的流量双重放大效应，整合内外资源。

2、流量的三项性质：固态、液态、气态，如社交流量相对活跃，频次大，交易流量相对不活跃，频次低，那社交流量就是气态流量，交易流量就是固态流量。

3、流量经济属性：GMV≈GDP，经济政体式的新增涨发展。

一、前言：

1. 小程序是什么？

小程序是什么？链接一切的应用或载体？这句话真的难倒我了，其实在我看来小程序无非就是一种载体，深入思考本质上来说和各大应用商城里可以加载各种APP没什么区别，和手机上可以添加各种功能程序并无区别，无非就是相对封闭，加载的只是小程序关于未来商业布局和生态相关的产品，把长尾化的APP无限加载于小程序，并与之产生不一样的价值，成为超级APP，多功能的APP。

小程序，不需要下载安装即可使用的手机端应用；移动互联网时代里，小程序将赋能超级APP成为——超级聚合体APP，聚合人们大部分需求及交易场景的APP；

小程序——基于某个超级APP的综合生态

从用户角度来看，手机的容量有限，而且有时候为了一些功能而专门下载APP，会有很大一部分人觉得相对比较麻烦；从产品的维度来说，互联网的APP只是满足人类各种需求的产品，小程序将各大应用场景下长尾APP比如公交地铁乘坐、挂号、外卖等一些列完成，那承载小程序的超级APP成为了一个更有价值的平台？

• 以社交流量为载体——微信
• 信息传播流量为载体——今日头条、UC
• 以交易属性为载体——支付宝、苏宁金融等

2. 小程序的产生与特点

2016 年12月28日，腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙现身微信公开课演讲，对即将上线试用的微信小程序做了介绍，并公布小程序计划于2017年1月9日上线。据介绍，小程序是一类嵌入于微信之中、不需要下载安装即可使用的应用形态。对比微信公众号（订阅号、服务号）的订阅、传播、推广功能，小程序的核心功能在于服务，链接解决人需求的一切服务。

微信小程序有以下四大特性：

3. 小程序简要发展史

小程序最早由于微信之父张小龙在2016年1月提出，2017年正式上线，2019年现在微信日活破2.3亿以上，超过260万个小程序，发展迅猛。在这个过程中，各大拥有超级APP的巨头们，逐渐集中注意力瓜分小程序流量。2019年号称小程序元年，无论是支付宝小程序团队的几十个月年终奖，还是现在无处不在的小程序，都告诉大家一件事——小程序已经融于生活，并且消灭了很多腰部APP的存在空间，逐渐演变为小程序生态（类似于应用商城）。

根据张小龙的介绍，未来微信的定位不是流量平台，而是功能宏大跨越线上线下边界的工具，解决微信公众号信息过载的问题，是微信去中心化后，在中心化的一个过程。

二、行业背景

1. 行业价值：

1.1核心价值：

价值：场景转化、流量变现、内资源整合、链接一切、提升效率；

增加渗透及下沉场景

为C端用户提供便捷的使用体验，在使用已有核心功能的同时，能体验更加多样化的服务，使用户更多地留存，因此带来超级APP更多的用户增量及留存，创造更大服务以及交易价值，在基于庞大用户体系的情况下逐步为B端搭建基础设施服务（云、小程序、支付、大数据、金融、供应链），完成完整生态链搭建；

1.2 会带来一些影响——浓缩为对用户的影响，用户-行业-线下

对政府及人民生活的影响：融于生活的方方面面，更多时候刚需，但是使用频次不高或者没必要下载APP的应用，全部在小程序里去了。另外政府逐渐正式并且关注，一款名叫——中国政务服务平台的小程序，借由支付宝和微信的手上线，将会解决未来中国人所有一切关于政府、教育、生活一系列的问题，说明了未来依托于微信和支付宝小程序建立信息化中国国家建设正在变为现实，查高考、查公积金、查政务等一些类内容都涵盖其中。

对已有应用生态的影响：冲击腰部APP生存环境，改变了软件外包及开发市场的部分格局；因为小程序的存在，更多的企业不再完全以原生态APP为核心，而是以小程序相关营销及生态发生变化，腰部APP下载及留存量急剧下降，变为自家APP+微信小程序营销生态的变革。由于小程序的兴起，导致了市场上兴起了很多关于小程序开发的市场需求，价格相对原生APP低，且操作简单。

对线下产业的影响：促进线下商业场景上移。小程序便捷易用特点有望提高O2O类营销用户转化率，未来生态渗透金融理财、物流、教育、交通、IT 科技、富媒体、生活服务等领域，使传统的线下服务商，特别是中小型企业形成O2O以及O2O解决方案，加速线上线下场景融合。

2. 行业链条：小程序在近几年发展中已经形成了完整的生态系统

上游（基础层）：支付宝、微信等超级APP提供载体，类似于微软提供Windows、谷歌提供Android系统的存在；

中游（技术+服务层）：第三方服务平台：以专业小程序开发为主，为各行业及商户提供小程序开发；腾讯和阿里巴巴基于自身庞大的B端+C端用户而建立的云服务、金融、大数据等一些列服务；

各大相关投资机构及行业观察平台；

下游（应用层）：以面向C端各项服务的传统互联网公司，传统企业、小程序创业者等，解决用户各项服务的应用；

3. 行业现状

• 3.1 参与小程序竞争的平台方现状——两强争霸

2019年，被认为是小程序集中爆发并形成稳定格局的一年，目前支付宝和微信两强争霸。微信小程序首先发力，阿里、百度、今日头条等企业跟进，就目前的市场容量以及普及率来说，小程序成腾讯和支付宝项目争夺的战场，百度已经式微，主营业务下滑市值腰斩，忙于通过AI等领域重新发力，小程序及百家号等方面无力争夺这个市场；今日头条忙于流量变现，电商的尝试，及广告业务方面切百度原有业务及市场；美团、滴滴等均在为盈利及业务增长努力，目前截止19年7月，这个范围内，大概率无法以切入。

——参与者，资方、开发者、第三方平台

• 3.2小程序舌头是的融入不同的行业里，线上线下一体化融合加剧

点外卖、买东西、租赁共享等一些列应用场景都适用，目前缴纳水电费、办理违章、坐公交车等均早已在支付宝和微信的小程序内实现，并且逐步向全国各二三线城市逐步落地；查分数、查公积金、查社保都可以在小程序上来实现。值得特别注意的是，由国务院办公厅开发的中国政务服务平台的小程序偷偷的在支付宝和微信上线了，这是由国家主导未来来解决关乎人们生活、政府政策、教育、高考等一系列的问题，并且国家逐步认可了支付宝和微信的小程序的地位，通过腾讯和阿里的庞大用户量来快速落地未来政务平台的使用。

第三方平台和相对应融资：有赞正式融资上市，目前市值70亿，专门为客户提供小程序微商城等一系列saas服务，最后一轮由腾讯领投；腾讯投资微盟小程序服务商微盟也被成为「小程序服务商第一股」，微盟小程序提供零售、到店、展示、餐饮及智慧餐厅、本地化社会服务等多种基于小程序的解决方案，最终在香港上市，市值近80亿。即速应用，微信小程序开发工具网站，2019年1月完成5000万的A+轮融资

资方、技术提供方、运营方、服务方。小程序生态链逐步完善，微信和支付宝的小程序开发者达到数百万人。

• 3.3小程序相关数据——用户，接受度及增长，体量

用户在不断地接受小程序，并且快速的增长：微信小程序累计用户达到7亿，2018年6月同比增长达到16倍，目前日活超过3.5亿；小程序总量达120万，二、三线城市小程序生态链逐步完善；支付宝小程序的累积用户达到5亿。

微信小程序号称5000亿的价值，支付宝小程序也差不了多少，这个小程序的未来体量将会及其庞大。

三、商业价值

小程序的商业价值在于基于小程序建立的生态，将会创造多的盈利和岗位机会，并以此来建立自身在大数据、云服务、金融等一些列的基础市场，把鱼塘挖的更宽，完成一个巨大的湖泊，里面形成完整的生态系统。

1. 小程序着眼于行业及环境的价值

• 1.1 基于市场场景聚合高频和低频服务场景转移小程序，取代和占据至少50%的应用市场

轻应用，替代尾部APP，或称为头部APP的补充应用，基于场景需求，快速链接聚合平台；高频服务：零售、餐饮，其实现在小程序上在拼多多、每日优鲜等买东西的人占有很大一部分比例，低频服务：生活服务、第三方服务，例如交电费、修水表、公交地铁卡等一些列的需求。张小龙认为会占据80%的应用市场份额，个人觉得50%以上的份额是会的。

未来的更多的消费或者场景都会以小程序、原生APP、网站三个维度来进行展开，作为每一个面向消费者服务公司绕不开的过程。由此产生的应用层的推广及流程分发带来的巨大收益价值；

• 1.2 加速互联网服务渗透和下沉，链接一切

价值：场景转化、流量变现、内资源整合、链接一切、提升效率

增加渗透及下沉场景（以三四五线城市为主，中老年等未覆盖用户为主），电商、线下服务类、餐饮、工具类、游戏类小程序，在使用频次上快速增加。

2. 针对平台方——超级APP，微信和支付宝的价值

• 2.1 头部企业流量入口地位，增加商业价值

让微信或支付宝成为超级APP，进一步得到升华，替代长尾APP，或替代低频服务的APP，多层次需求的满足，带来了新的大量流量。在市面上有很多应用能够满足匹配基础的人类需求，而小程序的价值就是把马洛斯需求定律的产品的基础层到高层的需求聚拢，完成流量截取，创造更多的用户活跃以及交易价值，以此衍生更多的生态价值；当满足用户多样化的需求，之后自然会增加用户量，特别是交通地铁卡等一些列，平时生活中必须的，却又不会下载的那部分应用，至少能够能够为其增加更多场景；让用户不需要重新打开其他APP，一站式完全满足各类需求。

• 2.2 建立基于超级APP的生态体系

（1）为超级APP建立小程序生态创造条件

小程序会逐渐转变为类似于操作系统，应用商城，或APP store的等存在，足够多的开发者，足够多的小程序应用，已经让小程序好的上下游生态完善。提供足够好的框架，实际上支付宝和微信小程序内代码基本差异不大，微信为开发者供了自身的封装框架、公用样式和网络、数据、位置、设备、界面等多个API接口。微信小程序开发较为简单，开发者可以以低门槛涉足微信小程序的开发。

（2）催生基于小程序营销、开发运营业态，大量的第三方小程序开发，营销公司存在。

人们手机里的APP数量可能不会随便增加，只需要在小程序内能够达成或者找到的服务，意味着这些互联网公司，未来对新用户的推广，老用户的留存，将会是依托于微信和支付宝来实现，并且这些公司更大可能成为内容提供方，流量入口将极大地被腾讯和阿里巴巴截取。互联网已经从传统的电商，转变为移动电商、O2O等一系列成熟模式。但是微信和支付宝小程序的存在，由于庞大用户量带来的价值，变相吸引更多的服务于C端或B端的互联网公司加入，并且可以降低获客成本，逐渐加快了这一进程。

3. 对于参与者的商业价值

• 3.1 新的流量红利，部分产品获得全新的获客机会

（1）改变已有的营销方式及降低获客成本

小程序解决了一个巨大的问题，获客成本降低，解决了获客成本较高的问题，企业可以通过营销直接社交化、定向化推广自家小程序，不用用户下载APP，基于微信和支付宝的巨大的品牌效应和信用背书，推广将比以前成本更低，不需要那么多成本。

（2）线上线下连接商家和用户的重要工具

获取用户流量的机会，部分产品重生；例如低频刚需、或者高频产品，比如小程序乘坐地铁以及公交车，几个月内就单个城市增加了数千万用户，解决了大家出行问题，并且降低了地铁公交公司的应用推广成本；

• 3.2 降低中小企业的开发负担，丰富移动化场景

（1）加快移动互联网场景化进程

开发管理简单，降低获客成本，对企业和中小企业而言，小程序本质上释放了中小企业开发原生App 的负担，也降低了用户使用低频App的成本。可装不可装的APP统统不装，在小程序上直接实现使用，用完即走，最多收藏下经常用的那几款。

（2）小程序对重度高频App难以形成冲击，比如阅读、新闻、游戏等一些重度的APP，无法对其带来太大的影响。

大量低频长尾App原本就处于不好的状态，可借助微信小程序获得再生。目前小程序分为六大类，涵盖零售、电商、线下服务等一系列场景，包括金融、物流、教育、交通、IT 科技、富媒体、生活服务等十余个领域，应用场景及其丰富，应有尽有。

四、支付宝VS微信，关于小程序的一些对比&流量的气液固态性质设想

1. 小程序PK：支付宝VS微信

支付宝小程序流量入口相对较少，并且以自家的体系内的为主，微信小程序流量入口较多，并且相对开放一些。支付宝比微信更早建立包含生活服务、资金往来、购物娱乐、财富管理、教育公益、旅游等领域的内部应用矩阵。微信小程序将进一步挑战支付宝线下渗透率优势，加剧BAT 巨头流量竞争。

目前市场差距正在不断地被缩小，存量市场就那么大，互联网人群就那么多，这是一个针对目前存量市场的挖掘为主的竞争，以及对非互联网人群的渗透。

2. 流量性质变化，固态流量VS气态流量

支付宝流量，具备支付属性，由单个个体产生各项与支付相关的流量，活跃度和频次不够，是固态流量；微信流量，具备社交属性，属于多个人之间关联和产生的社交流量，过于活跃，是气态流量。

但是只有交易属性和社交属性达到一定平衡点后，而产生的流量才会具备更大化的价值，例如当阿里巴巴的支付相关具备更多的用户使用频次、活跃度、留存及分享了以后，将会让已有交易规模和用户量继续增长。微信则是通过合理变现及转换之后，将会好完成变现、流量下沉，搭建微信生态相对弱势的一环。

小程序成为支付宝吸取用户更多使用场景及截取长尾流量的工具，成为微信通过流量输入达成流量变现的工具。

五、支付宝体系内价值

相关数据：截止2019年至今，支付宝全球用户超过10亿，支付宝小程序用户破5亿，支付宝APP活跃用户数达到7亿，花呗用户数超1亿；截止2019年5月蚂蚁森林用户超5亿，保险业务保有用户量超过4亿。有了基数庞大的用户积累，支付宝就想要通过小程序来开放技术能力，让技术门槛降下来，提供标准组件，方便更多的合作伙伴入驻，这样商家的服务能更短距离地触达用户，而且也让支付宝更加平台化，更有粘性，带来更好的使用体验。

1. 截取长尾APP流量，增加支付宝小程序流量；增加支付用户数量，使用频次、时长和场景

支付宝的核心价值在于支付，用户对于其的定义基本基于此。支付宝的支付流量相对固态，由单个用户产生的各类场景下的活动，是固态流量，频次、活跃度、场景仍然不够。但是阿里自身也无法直接完全全部构建所有场景。但是这些长尾及各类场景流量，会给支付宝带来大量的新用户、活跃度、交易场景，因此必然通过自身超级APP优势，让更多的场景通过小程序参与进来，搭建更加全面的场景。最终固态流量，朝向更具活跃度、频次等的液态流量转化，创造更多新的价值。

强化支付场景，建立支付宝小程序超级流量生态，同时狙击微信商业化生态发展。在小程序这块，门槛很高，足够有资格入场的玩家仅限于腾讯、阿里巴巴、今日头条等一系列的头部超级APP的玩家，自然支付宝小程序主要和微信争夺这个市场，其他玩家并没有太多机会来竞争。

文章题目：小程序生态之路
转载来源：https://www.cdcxhl.com/news8/97608.html

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