设计中的同理心

2022-07-10    分类: 网站建设

在设计知识体系中,同理心的这个词随处可见。从用户的角度来说同理心是以人为本,贴合人性,满足用户的需求与偏好的思考方式。说简单点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。心理学上有个说法挺好的,如果你想获得对方好感,不妨请她帮个小忙。

在实际工作中,我们总是说要从需求本身出发,那么本身的需求有哪些呢?So,我们先来讲一讲马斯洛需求层次理论
生理需求:也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。
安全需求:同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
社交需求:属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
尊重需求:属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
自我实现需求:高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。


同理心的特点

同理心的基础是观察,我们的目标是寻找客户的需求以创造产品,客户甚至不知道他们的愿望,或在某些情况下解决客户有困难的预想,由于锁定在一个旧的思维定势,所以不熟悉新技术所提供的可能性。同理心设计依赖于使用者,而不是传统的市场调研观察,它依赖于消费者查询的意图,以避免可能出现的偏差的调查和问题。

网站名称:设计中的同理心
文章链接:https://www.cdcxhl.com/news8/176258.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供网站策划定制开发标签优化虚拟主机用户体验网站改版

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

成都定制网站建设