创新互联：电商订单管理——帮助企业打通多平台多店铺订单管理壁垒

2022-12-04 分类：网站建设

随着电商行业如火如荼地发展，越来越多的企业加入到电商行业中来。天猫、淘宝、京东、等电商平台开辟的销售渠道也带来了纷至沓来的订单，电商企业一边为销售业绩的高速增长而欢呼，一边也为如何能够快速准确地处理大量订单而为难。

与传统交易的“大批量、小批次”的需求不同，电商交易满足的是“小批量、大批次”的需求。由于电商企业的订单来源渠道、订单量对比传统交易都成倍增长，所以其订单存在周期短、数量多、信息量大等特点。

订单管理是电商业务管理中最为核心的业务，其作为中枢决定着整个业务流程的运转，主要分为下单，发货，订单完成三个阶段，订单管理的核心是流程问题。

传统的订单管理，是利用表格管理整个流程，人工进行流程审批。时常出现客户跟踪不及时、订单状态更新不及时、造成订单丢失、订单漏批或重复审批等问题。

企业可以根据自己的需求，定制一套订单管理系统，为自己提供一个数据集中的平台来管理所有销售渠道的订单。它将订单流程集中在一个系统中，根据订单状态提供产品、库存、出库、退货、售后等系统一站式管理服务，可以实时掌握所有订单交易动态，及时预警，帮助解决突发状况，好的避免传统管理出现的问题。

那么企业在定制订单管理系统需要设计哪些具体功能？

一、订单录入

1.录入商品信息，商家可将商品图片，商品名称，商品，SPU，SKU等信息全面录入系统，支持查询、修改、打印、扫码等，便于商品的全面管理；

2.录入成本价出售价，便于商家全面了解价格走势；

3.录入商品市场价，便于商家根据市场价分析来定位产品价格；

4.可实现单次及批量订单录入，订单退货、订单状态审批跟踪。

二、订单统计

1.统计出售的订单商品(商品名称、颜色、规格、数量）等，便于商家进行商品选择与采购；

2.统计出售订单的区域，对销售进行区域划分和工作轨迹定位管理，便于商家随时考察销售的工作情况；

3.统计买家信息，便于商家维护客户，利于二期回购。

三、订单查询

搜索下单人、商品名称、客户名称的其中一项就可以直接准确的查询订单，详细的订单内容让企业很快了解到订单情况。

1.可查询商品信息，记录有商品的进价、售价以及目前的商品数量，方便商家对产品做预估，定位该产品的利润以及是否需要再次进货；

2.可查询出售的商品发货状态；

3.可查询历史订单情况以及订单的执行情况；

四、产品库存

1.支持扫码出入库，了解产品出入库情况，以免商品漏发货或者发错货；

2.从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度来管理库存物品的数量，以便企业可以及时了解和控制库存业务各方面的准情况，有效地进行产品物流监控；

3.提供库存预警机制，货物量库存处于高、低水位库存时会发出预警提示，帮助商家进行清货、补货处理；

五、物流跟踪

1.在订单出入库时，系统会自动更新订单状态，对订单的流程进行跟踪；

2.已出库商品输入订单号的时候能查询到目前该产品的物流情况，实时进行物流跟踪避免包裹丢失状况；

六：售后管理

可发起退货、换货流程，实时记录回款及退款情况，同步跟踪商品退换货单管理，便于及时处理售后服务。

七、财务统计

系统自动生成明细账（收款单、付款单）、总账等账表，财务提醒等，以及对账务处理、财务报表、辅助核算、报价、费用、工资管理等等，便于进行财务统计：

1.员工工资统计；

2.商品成本统计；

3.店铺活动支出统计；

4.店铺好评返现统计。

创新互联是成都创新互联科技有限公司的简称，与单一服务类型公司不同之处在于其兼具策略咨询与数字化服务于一体，分别从企业战略层、业务层、数据层、运营层、以及系统架构层入手，帮助企业制定出符合自身发展的数字化转型方案。

其中，在定制化服务方面，创新互联定制化平台实施能力，能够满足客户多终端、多系统平台的定制需求。除此之外，它还为客户提供业务调研，实施服务，项目管理服务，安全测试等全链条的服务。服务过程中，轻咨询能力，帮助企业在业务搭建过程中发现建设障碍，专业技术服务能力，有效保证项目落地，降低企业的投资风险。

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