电商继续保持稳健增长，三大趋势不容小觑

毋庸置疑，电子商务已经成为当今最成功的互联网模式之一，目前国内市值排名前十的互联网企业中，阿里、京东、拼多多都是电商企业，美团严格说来也算是电商模式。其次，电商的覆盖人群、交易额逐年攀升，如下图所示，这种稳健增长的势头并未明显减缓。

但是，由于人口红利的消退以及线上市场的饱和，我们也不得不多问一句——未来电商的增长空间在哪里，又将呈现怎样的发展趋势呢？

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线上线下融合加快

2016年，马云在云栖大会发出判断：纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说。如何理解马云的这一判断呢？众所周知，阿里巴巴提出了新零售的概念，京东提出了无界零售的概念，不管是哪种提法，其本质都是在传统零售的基础上进行革新，使其具备电商基因。

要解决这一痛点，线上线下就必须加快融合，原因很简单，一方面，随着线上流量被深度挖掘，线下流量显得日趋宝贵；另一方面，对于生鲜这种特殊的电商品类，线下布局仍然是不可替代的。因此，通过线上线下融合不仅可以拓宽电商商城平台的业务范围，也能更好的为用户提供服务。

这种趋势已经有非常鲜明的体现，阿里和腾讯两大巨头入股了大量零售商，正通过业务层面的深度整合实践新零售模式。比如腾讯入股永辉就是一个典型案例，它不仅有助于腾讯新零售版图的扩张，而且对微信支付、小程序等业务也将产生有效的场景支持，这就可以更好的引导线下流量线上变现。

阿里除了入股一些零售商之外，还推出了新零售样板——“盒马鲜生”。盒马鲜生在前期迅猛扩张之后，近来也出现了一些问题，例如少量店面经营不善而关闭，但这并不妨碍盒马鲜生的成功。本质上，它将电商、超市、餐饮、物流等元素融为了一体，不仅实现了体验的优化和效率的提升，也诠释了一点——线上线下并非格格不入。

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技术创新成核心驱动力

除模式之外，电商巨头也致力于通过技术创新解决各种难题，人工智能、大数据、云计算正扮演着越来越重要的角色。那么这些创新的技术究竟能给电商行业带来哪些变化呢？

毋庸置疑，人工智能、大数据、云计算对很多行业均存在推动效应，具体到电商行业，我们可以看到很多应用案例，比如通过大数据分析用户的购物喜好，进行更精准的商品推荐；或者，将用户的需求进行统计分析，用以指导厂商生产制造。其本质在于，通过技术将零散的信息变成更具商业价值的信息，从而解决消费者与厂商之间信息不对称的问题。

人工智能在电商领域也有一些应用，诸如扫脸支付、智能分拣、智能客服等等，已经高度渗透到了电商行业。可以肯定的是，人工智能对电商效率提升和成本控制是非常重要的，不过，由于人工智能技术门槛较高，不同企业的技术水平参差不齐，这或许会成为未来电商竞争的重要赛道。

从电商行业的现状我们不难看出，目前这一行业“劳动密集型”特征仍然十分明显，而改变这一现状的根本，就在技术二字。

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电商模式多元化

拼多多成功IPO宣告了社交电商模式的成功，这甚至引发了包括阿里、腾讯等巨头的高度关注，可以说正是社交电商的出现，才真正让电商模式趋于多元化。

原来的电商主要包括平台型电商、自营型电商、垂直电商等多种不同的经营模式，这类模式的运营门槛很高，市场地位长期被巨头霸占，社交电商颠覆了这种局面，如今包括微信、小程序、短视频、网络直播等等，都成为社交电商的利器，也让电商创业变得更容易。

同时，这也反映出用户需要通过不同场景完成电商购物的诉求。传统电商构建的是内容化的购物场景，而社交电商构建的是社交化的购物场景，从市场需求的层面看，后者无疑是前者的重要补充。另外，对四五线城市和农村区域而言，考虑到微信、短视频应用在这些区域有着不错的用户规模，基于这些平台开展社交电商将更接地气。换言之，社交电商真正有助于电商深入到四五线城市和农村区域。

总而言之，电商行业经历过去二十年的发展取得了令人瞩目的成就，未来十年电商行业若要继续保持高速增长，上述三大趋势不容小觑。

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