如何做好移动端网站的客服工作？

2022-06-10    分类： 网站建设

互联网营销最难的不是成交，而是在其过程中如何能做好服务这一工作。在广州网站建设中，离不开客服，我们可以看到每个网站的客服窗口都设计的非常显眼，方便及时解决客户心中的疑问，同时也达到营销的目的，促进服务过程中的友好交流。

有的客户在建站时，喜欢很多的客服窗口，有的还设计的超大，严重影响用户的视线，体验感是极差的。只要停靠在两侧，访客能看得到的位置就足矣了。

用移动端访问的时候，我们可以像微信那样，设计更贴近生活化的形式，来吸引用户的点击，效果也是极好的。然后通过简短询问的方式进行交流，站在客户的角度帮她考虑问题，这样可以简化用户的思考行为，拉近距离。

用户和产品之间的互动离不开和谐的沟通，在告知信息、传送信息的同时，客服是不可或缺的一个重要角色。我们不仅要提升公司品牌形象，更要努力去挖掘用户的内在价值。

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