2022-06-06 分类: 用户体验
手机网站建设时用户体验策划是这个手机网站建设的关键所在,如果您有手机网站建设的需求,那么,好的手机网站策划您一定要了解!
手机网站的发展前景是不容质疑的,手机互联网进入3G时代带给用户的好体验是吸引各地营销商的大魅力所在。移动互联网已经彻底融入了我们的生活,我们的生活已经无法离开手机网站。那从用户体验角度上讲,手机网站建设时要如何去策划,需要把握好哪几大要素呢?
手机网站建设要素一:别让客户花时间等
曾有研究表明用户最满意的打开网页时间是2-5秒,如果等待超过10秒,99%的用户会关闭这个网页。那么,是什么原因会导致手机网站打开慢?有什么办法解决呢?下面就让手机网站建设创新互联人娓娓道来吧。
1、减少手机网站建设HTTP请求数
用户在打开一个网页的时候,后台程序响应用户所需的时间并不多,用户等待的时间主要花费在下载网页元素上了,即HTML、CSS、JavaScript、图片等,统计显示,每增加一个元素,网页载入的时间就增加25-40毫秒(取决于用户的带宽情况)。
所以,想要提高网页打开速度,就要减少HTTP请求数,方法有3种:
1)减少不必要的HTTP请求,例如用CSS圆角代替圆角图片,减少图片的使用。
2)合并文件,对于文本文件,可以直接合并内容。例如将多个JS(JavaScript的简称)文件合并成一个,将多个CSS文件合并成一个。
3)优化缓存,对于没有变化的网页元素(如页头、页尾等),用户再次访问的时候没有必要重新下载,直接从浏览器缓存里读取就可以了。
2、压缩网页元素
网页中的每个元素越小,下载所需的时间就越少,这个很好理解。现在比较成熟和流程的压缩网页的方式,是通过Gzip,一般可以将网页文本内容减少70%以上。
3、样式表放在网页Head部分
把样式表(CSS文件)移到网页的Head部分,可以提高页面的加载速度,让页面元素顺序显示。
4、把JS文件放到网页底部
网页打开时,所有元素是顺序显示的。由于JS文件的特殊性,其相比其他元素来说,会加载的很慢,在JS文件下载完成之前,其他后面元素的顺序显示将被阻塞,因此把JS文件尽量放在底部,意味着内容能被快速显示。
5、把样式表和JS脚本放到外部文件中
尽管将样式表和JS脚本直接写入网页HTML中,可以减少外部文件调用数量,但是,这样做会增加网页的文件大小。综合来看,将样式表和JS脚本放到外部文件中,也许用户首次访问时会有点慢,但是后续在访问网站时,用户直接通过浏览器缓存就可以用,从而达到减少HTTP请求数的目的,为最优的做法。
手机网站建设要素二:别让客户动脑筋想
用户不会使用一个手机网站绝对不是用户的错,当用户打开您的手机网站时,发现网站一团糟,完全搞不清楚你的网站主要是做什么的,也懒得学习如何使用,于是就会眼都不眨一下就关闭你的手机网站。这是很现实的一个用户行为。
在手机网站能够快速触达用户之后,就要想办法如何更好地留住用户?
一、包装好你的手机网站
我们辨识一个人,并不需要记住他从头到脚所有细节,看他的脸就OK了;当我们辨识一个手机网站时,也是同样的道理,网站的Logo就是脸。Logo可以让用户轻松知道网站是谁,无论浏览到网站中的任何一个网页,都能知道这是哪个网站在提供服务。有了网站Logo,还要告诉用户,网站是提供什么服务的,是购物网站,新闻网站,还是社交网站。尤其是对于一个新网站,清晰的一句话介绍至关重要。除此之外,网站的差异化优势介绍,也是非常重要的,相比同行竞争网站来说,用户使用你的网站,可以获得什么好处。
二、关注用户及其任务,给予明确指引
对于用户来说,登陆任何一个网站,一定都有其目的。上购物网站是买东西,上门户网站是为看新闻,上SNS网站是为分享信息、联络朋友等,要达到这些目的,一定需要进行一系列操作。如果能让用户以最方便、快捷的方式完成这些操作,顺利完成任务,毋庸置疑,用户一定会留下。
满足用户,其实很简单,做到贴心、用心、上心,用户自然会向你靠近。
手机网站建设要素三:别让客户操心
用户都是喜欢偷懒的,如果你的手机网站操作效率很低,就会令用户烦躁,进而导致不好的体验,甚至出现坏口碑。所以缩短用户操作手机网站的步骤及流程,做到傻瓜式的操作模式,就是好的用户体验。
在关注缩短完成路径这个问题的时候,优化操作步骤是一位的,因为我们首先要简化用户的任务。接下来,我们要在任务内部优化指点设备运动轨迹和眼球运动轨迹等细节。
通俗来说,就是如果我们希望用户注意或点击某个元素(如文字、图片、按钮等),那么这个元素就不应该距离指点设备的当前位置太远(比如出现在屏幕的右侧),并且它的面积要足够大,大大的LOGO,大大的图片,大大的按钮,它们不光看起来更有冲击力,也更方便用户的识别和点击。
除了简化任务流程之外,在用户完成任务的过程中,网站有时需要给用户提供帮助和指引。适当的帮助和指引可以在无形中提高用户的操作效率,让用户在更短的时间内实现自己的目的。
经营手机网站,首先要重视的一定是用户体验,如果用户体验不好了,你的用户就会离你而去,并且一去不返,所以在我们做好一切运营优化后,我们一定要想办法降低用户操作时出错的机会,因为当用户操作出错时,用户会变得很烦躁,次数多了,用户就会对你的手机网站失去耐心。
移动技术正慢慢的改变着用户的习惯,去年移动设备的总量就要超过全球的人口数量了,企业也越来越重视移动端的流量了,开始了手机网站建设,但是移动并不是那么简单,它是完全不同的东西,需要特殊的方法,所以手机网站建设时,务必要多方面统筹考虑用户的操作习惯,尽可能给客户傻瓜式的操作,达到好的用户体验。
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