如何挖掘用户潜在需求以达到网站转化率的目的

2015-02-04 分类：网站建设

前面文章我有和大家谈到关于如何提升网站流量的话题，今天这篇文章我将根据前面文章的内容，进一步深入讨论网站转化率的问题。当用户进入网站以后，我们都希望用户能够购买我们的产品，这是我们优化网站的终极目标，也是品牌推广方式的目的。

中国有句俗话说得好：打扫屋子请客人。意思是代表着，在请客人回家吃饭之前，务必要把家里打扫干净，搞好卫生，营造一个干净的吃饭环境，这样客人才会吃得舒心，对主人家里也不会留下好的印象。网站也是一样，我们需要注重用户的体验，规划好网站的界面，通过视觉来吸引用户的关注，尤其是当我们吸引了大量不同类型的用户进来之后，我们要根据他们的需求和浏览习惯来挖掘他们的潜在需求以及购买力。用户体验只能暂时留住客户，如何让客户在网站内找不到自己想要的产品，才是留住客户的关键，否则他们打完酱油就走了。

如何挖掘用户潜在需求以达到网站转化率的目的呢？

第一步：引流，就是所谓的吸客。我们从不同的渠道引入大量的人群进入网站，大多数应该是为需求而来，只有少数是过客。我们要重点把我们优势的产品展示出来，或者把我们的专业特长及服务体现出来，让客户产生浓厚的兴趣，以达到询盘的目的，然后深入沟通，了解用户的需求，以便达成合作。

第二步：流量转化，就是所谓的留客。客户进入网站以后，我们得想办法留住他们，留住客人的方式很多，譬如：

1.抱大腿、好吃好玩的伺候（表示自己主动留客）

2.通过满足客户的某种需求（表示客人主动留下）

抱大腿看似可以留住，但都是短暂的，长久之策还是让客户主动留下，前提条件是要满足用户需求，帮助客户解决问题。

第三步：我们的服务。企业服务营销的概念很重要，对于网站建设行业来讲，很多客户不看中你的产品，因为没有合作之前，很难想象产品的样子，网站合作前是虚拟的产品，合作之后才变为有形产品。所以，很多客户在选择合作伙伴的时候，很看中网站公司的服务态度，因为在客户心里，一个服务态度好的企业，产品自然不会太差。

以上三步，是用户进入网站以后，是否会进一步询盘，以达到网站转化率目的必经之路，我们只有一步一步的去引导用户，才能完成网站转化率的目的。本文代表成都网站建设创新互联的观点，转载请注明出处

本文标题：如何挖掘用户潜在需求以达到网站转化率的目的
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