如何提升企业网站可信度

用户关于企业网站的信任值是检验企业网站优化和营销胜利与否的重要规范之一，企业网站传送给用户的信任值包括社会文化导向要素、用户个体要素和企业网站本身可信度三方面，社会文化导向和用户个体要素属于非企业可控要素，因而需求从企业网站本身可信度方面来着手提升信任值。笔者就以此文与大家共同讨论如何以提升用户的信任值为目的来构建企业网站。
1、企业网站的合法性用户对企业网站的合法与否是对企业网站可否信任的第一客观断定准绳，因而企业网站应该大水平地展现网站合法的根据，这些根据包括在本地公安局公共信息网络平安检查出备案的网站ICP号、企业组织机构代码证、税务注销证和消费运营答应证等权威证书标识。各证书标识能够增加超链接至相关机构查询页面，便于用户查证真假。
2、展现企业相关可信任要素企业网站有技巧地展现企业相关内容能传送给用户较高的信任值，展现的企业相关内容能够包含企业的实力和企业取得名誉两个大块。倡议在网站的显著位置引见企业开展进程、获得业绩和取得的质量认证证书、中国名牌、中国著名运营管理等各种荣誉证书，重要指导人来企业视察工作，身手域内专家来企业参观和调研新闻媒体对本企业开展的报道，消费者对本企业产品的好评。
企业与著名科研机构树立的良好协作关系，企业参与的社会义务活动，企业参与公益事业等活动，还能够引见在企业供职的身手域的专家，若是企业的指导人是知名人士，也要引见企业指导人，由于用户关于权威机构和名人曾经树立了信任度，经过展现这些内容，用户能将这种信任度传送给该企业网站，用户更容易树立对企业网站的信任。
3、企业网站页面的专业性在网络环境中，用户接触和理解企业的最重要的途径是企业网站，企业网站页面是企业给消费者的第一印象，因而，在一定水平上，企业网站页面设计的专业性即是企业的网上专业形象的表现，也是企业实力的一种重要表现方式。企业网站不同于游戏类网站和综合性门户网站，简单性和易用性是企业网站的重要规范。主要留意以下五个方面：
(1)企业网站的设计偏重于简单、美观，给用户留下良好的第一印象。
(2)用户常常依托网站导航判别能否满足他们的需求。因而，网站导航需求具备简单明晰分歧有效的忒单，加强企业网站的层次感和明晰感，从而博得消费者的信任。
(3)在满足用户的信息需求的前提下，企业网站应力图做到简约，便于用户运用，一些便民效劳诸如天气预告、票务查询等功用最好不要出如今企业网站上，更不能把企业网站做成像游戏网站一样花哨。
(4)企业网站是为了宣传企业的，因而，为了让更多消费者发现、阅读以至长期阅读公司的网站，就必需以网络营销为导向，让主流搜索引擎抓取本企业网站的更多的页面，在搜索结果中表现得更好。
(5)在信息表现方式上，以文字为主，图片为辅。即便是运用图片，也要用图形处置工具把图片的大小处置到一定规范，这样网页下载速度快，俭省用户的时间。
4、企业网站的内容价值和更新用户阅读企业网站的目的是有价值的信息，企业网站的内容的专业水平和高价值最好地将企业的专业性和强实力传送给用户，因而企业网站的内容价值是吸收用户的重要要素。企业网站除了展现细致、客观的企业产品信息外，最重要的局部是展现与企业产品相关的选购学问、颐养学问、运用技巧。据调查显现，局部企业网站网络营销效果不明显并不是网络营销技巧不够或者推行功夫不到家，本源是网站内容长时间不更新。
企业网站内容及时更新看起来似乎是简单易行的事，但认真剖析就会发现，企业网站内容及时更新需求有特地的技术人员、有特地的文案撰写人员、有值得向用户推介的素材等，而相当局部企业不完整具备这些要素，致使其网站内容长时间不更新，成为“废站”网站，丧失了网络营销功用。因而，企业应布置专人担任文案撰写和网站更新工作，吸收到长期用户，从而逐步树立起用户对企业品牌的忠实度。
5、企业网站互动性增强企业网站与消费者之间的互动，提供便当的交流和沟通方式来满足用户获取信息和效劳支持的需求，不只能够展开销售中的各种效劳工作，解答、处理消费者的各种问题，还能够展开客户关系管理，进步企业网站对用户的吸收力，让意向用户对企业网站产生依赖，从而树立和增强用户对企业网站的长期信任感。
值得留意的是：用户经过Email、博客、微博等与企业网站交流，企业网站要及时回复，24小时内回复效果好，最迟不超越两天，另外，企业应该注重线下实体企业的传统媒体宣传，注重名誉管理，注重客户关系管理，在企业网站上发布信息都要在传统媒体上宣传，做到网络媒体与传统媒体相辅相成、互为支撑，做到线下实体企业的信任度与企业网站信任相辅相成、互相促进，这样有利于树立并进步用户对企业网站信任度。

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