成都政府网站售后服务及技术支持

如今许多政府单位以应对网站运营中出现的“信息更新不及时、信息发布不准确、互动交流不回应、服务信息不实用”等突出问题，寻求专业的网站建设服务商-成都创新互联。

成都网站建设公司-创新互联是专业提供网站建设、网站维护服务，为您的网站运营保驾护航。

1、门户网站群测试

门户网站群建成以后，组成专业测试小组。测试小组将针对网站群的各个方面进行动期5-10天的专业测试，测试进程中有任何问题按合同请求承建方工程师要及时改动，直到测试胜利。

2、服务相干事项

◎ 开发进程中，我方提出需求更改且在开发合同限定的范畴内，经双方确认以后，承建方必需依据要求进行修正。

◎ 系统交付我方试运行后，承建方依据用户测试的结果进行程序准确性维护。

◎ 体系经验收正式提交我方使用以后，承建方提供三年免费的系统准确性保护和技术支撑。

◎一年内，对我方提供免费保护服务；免费服务范畴包含：系统维护和监控；消除解决网站运行中产生的故障，保证网站的正常运行；

◎网站存在的bUG，提供毕生免费消除服务；

3、技术支持

系统提交我方使用后，如我方恳求技术支撑，承建方如果通过电话支持可以解决的问题通过电话进行指点解决；重大技术问题及时现场技术支持，技术支持工程师将在3小时内赶到用户现场，修复时光不超过24小时；

1）灾难性事件：因系统开发问题造成灾难事件产生，承建方立即组织开发队伍进行修正，并尽快到现场解决问题。系统由于病毒或其他非利用系统原因造成的灾难性事件（包含系统不能启动等），须要恢复到可运行状态，承建方酌情收取差旅费、服务费进行现场恢复操作。

2）严重程序过错：因系统开发问题造成数据过错，承建方应立即组织开发队伍进行改动，并尽快到现场上门免费服务。

3）一般程序过错：如果程序呈现开发上的“笔误”，不会造成严重的数据丧失，承建方立即组织开发队伍进行改动，并通过软件分发渠道对所有使用该软件的操作者进行升级。

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