2016-10-26 分类: 用户体验
什么是反面模式?
反面模式(anti-pattern)是指在实践中明显出现但又低效或是有待优化的设计模式。你会在网页应用或网站看到这种方法,更具体地说,会出现在任何一个用户产生行为的地方,比如登录页面,输入信息或阅读信息等地方。
如何识别反面模式?
作为一个网页设计师,你可能很容易就察觉到设计中明显出问题的地方(比如,一个下拉菜单在你点击其中一个条目之前就收起来)。然而,反面模式中存在的设计问题会更加难以察觉。虽然一个专注于在网站上完成某个任务的用户会跳过这个问题,但依然带有些许不爽。
为了让这些问题现出原形,你最好打开网络数据统计工具。Google Analytics是不错的选择,因为它免费并且很容易安装。
你需要从测量到的数据中寻找一些问题的“症状”(有可能是反面模式),包括:
页面用户访问量的下降
本来有许多用户被引到某一个页面,但突然大量的用户消失,这时你该仔细瞅瞅这个页面出了什么问题。问问自己,用户需要某一个交互行为来进行下一步吗?他们是不是不知道如何进入下一步?整个页面是否是一个动画?这些问题你必须实地调查才能知晓。把这些问题都记录下来以便于之后的用户研究和分析。
漫无目的的点击
如果用户在整个页面上到处乱点,说明他们根本不知道应该点击什么。
反复的上下滚动
如果用户在页面内不停地上下滑动滚动条,证明他们找不到自己想要的东西,或者他们压根不知道想要什么内容。
一些常见的反面模式
一个可用性的问题不一定等同于反面模式的症结,但是有迹可循的。许多设计中的反面模式因为低效的可用性而被当做差劲的想法,实在很可惜。以下是一些反面模式的案例:
1. 可点击的元素看起来却没有点击的暗示浅谈用户体验的“反面模式”
(译者注:我们为什么无法区分按钮是否可点击?按钮的颜色与页面上的文本颜色相同,没有设置为蓝色,也没有将其像其他文字链那样进行按钮化处理。没有
标题名称:网站制作用户体验的“反面模式”成都网站建设
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