电子商务物流网站建设的定位

2023-08-13    分类: 网站建设

一个完善的物流网站建设,必须应该从以下几点来进行定位:

一、各作用要素分析

1 企业自身资源分析

作为物流服务交易平台,我们服务的对象是买方与卖方,我们的任务是确保物流服务交易顺利进行,那这就需要网站具备一定的能力,能力主要有两方面:第一是网站的硬件设施建设,确保网站在运营过程中的稳定性,同时确保各类子系统运转正常,如支付系统、货物查询系统等等;第二是网站客服的专业性,在客户提出要求之后能够及时提供其所需服务,这也是作为某些业务的支撑,如第三方物流设计,这就要求网站的专家能够对企业全面分析给出适合企业的物流运作方案。

2 面向顾客需求

在这一点上我们要明确的是顾客到底需要什么,由于市场竞争的日趋激烈使得客户在交易过程中的位置更加有利,也使得客户对所需求物品或者服务的要求越来越高,而每个个体都是不一样的,需求也就不尽相同,这时候就要求公司采用一种新的理念来推销自己的产品,使得产品能够符合客户个性化需求,同时也更具竞争力,这种理念其实就是在服务产品中加入个性化元素。

个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据客户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向客户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。从整体上说,个性化服务打破了传统的以被动服务模式,能够充分利用各种资源优势,主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。

3 明确盈利模式

盈利是企业生存的根本,网站要生存下去,必要的盈利措施是必需的。

二、网站市场定位

通过以上对以上内容的分析我们可以做出正确的市场定位,再此之前我们必须明白四个基本问题:

A.我们网上主要提供哪些产品或服务?

B.我们的网站提供的服务在网络上是不是唯一的一种?

C.若存在竞争对手,那么竞争对手是如何与我们竞争的?我们如何与之竞争?

D.客户在什么情况下需要我们的产品或服务?我们怎么样向顾客描述产品或服务?

在这个前提下我们可以做更加具体的分析:

(1)对产品或服务分析内容:

A.提供的产品或服务能为顾客解决怎么样的问题?

B.我们提供是产品或服务对顾客有哪些独特的优势?

C.我们提供的产品或服务会有哪些经常出现的问题和弱点,怎样弥补这些弱点?

D.我们的产品或服务营销计划如何展开?

E.我们提供的产品或服务的实际形象和服务态度形象是如何形成的?

F.产品或服务的提供是否具有区域性和季节性?

(2)市场竞争的分析内容:

A竞争者是谁?他的品牌、公司、市场占有率如何?

B.竞争者中哪个对我们产品或服务的威胁?为什么?

C我们的产品或服务于竞争者之间有哪些重要的差距?

D.竞争者的营销策略和广告、价格与我们有什么差别?

(3)关于目标市场的分析内容:

A.哪些人或公司会购买我们的产品或服务?

B.哪些人或公司对我们的产品或服务的需求更大?

C.哪些人或公司会真正需要我们提供的产品或服务?

D.哪些人或公司是经常需要我们提供的产品或服务的?哪些是比较典型的客户?

E.为什么有些人不选择我们提供的产品或服务?

F.哪些客户会鼓励其他的人或公司来购买我们的产品或服务?那些是潜在顾客?

通过对以上问题的回答创新互联想您一定能够确定这三点:网站的核心能力、网站的市场定位和网站的竞争优势。

文章名称:电子商务物流网站建设的定位
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