当用户开始加速流失，我们还能走那些套路?

创新互联网站建设公司关注到：6月7日下午，北京市网信办依法约谈微博、今日头条、腾讯、一点资讯、优酷、网易、百度等网站，责令网站切实履行主体责任，加强用户账号管理，积极传播社会主义核心价值观，营造健康向上主流舆论环境，采取有效措施遏制渲染演艺明星绯闻隐私、炒作明星炫富享乐、低俗媚俗之风等问题。微博、今日头条、腾讯、一点资讯、优酷、网易、百度等网站依据相关法律法规、网站内容管理规定及用户协议关闭了“风行工作室官微”、“全明星探”、“中国一狗仔卓伟”、“名侦探赵五儿”、“长春国贸”、“娱乐圈揭秘”等一批违规账号。

看到上述惊天新闻，让自媒体人引发了一场高潮，这些大V号得要流失多少吃瓜围观的用户?这一条新闻，不禁让人将目光转移至微信公众号，违规封号的实例比比皆是，最心疼的还是那些流失的用户。相信你们也对自己的微信用户活跃情况异常敏感，应注意到自2017年4、5月份以来，无论是以罗辑思维为代表的知识自媒体、还是各种垂直领域公众号大V，其用户流失率都不断攀升……更不用说大量的普通公众号或者是娱乐类大V，很多都几乎消失在公众视野了。

为了公众号长远发展，当然，违规的这趟浑水是远离。那么问题来了，我们规规矩矩运营，各种送现金、活动、加快功能版本迭代等常规手段纷纷加身，为什么用户还在继续加速流失?

任何事物都有它的“保鲜期”，从水果、玩具、到游戏、工作、到兴趣爱好(甚至爱情)都一样，总有厌倦的时候，无论是内容还是产品，都无法逃脱这个宿命。如何延长产品生命周期，成了我们首要思考的问题。

比如近期微信支付、支付宝推出的“鼓励金”，是不是让人每次支付时都很惊喜?让大家消费的时候总是乐意去打开支付宝支付，因为每天都有那么一个小惊喜，等着自己去翻牌。类似这样通过某些运营手段为用户制造随机惊喜也是延长产品生命周期的手段之一。惊喜是一种美好的感觉,在情感上属于较强烈的刺激,它的作用积极与持久，可以给扎堆在众多公众号的人们增添一些阅读色彩,就像常见的“文末有彩蛋”，不仅仅是我们阅读的文章，甚至电影的结尾都会制造彩蛋制造惊喜，说白了也是我们常见的套路了吧。所以，我们的公众号，也可以根据自己去看制造一些惊喜给用户。

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