2022-08-17 分类: 网站建设
为了知道用户需要的是什么,那么自己作为用户来亲身体验是非常重要的。
例如,在超市里面,店家给客户的收据上面是有二维码的,通过扫描二维码就可以获得免费券和优惠券。在这个时候,了解顾客需求和不了解顾客需求的人,他们的做法就会完全不同。
(1)对于理解顾客的员工来说,他会在顾客付款之后给一张优惠券并和顾客说明具体情况;
(2)而对于不了解顾客的员工,他可能是根本不去询问顾客是否需要,直接就不给优惠券或收据。虽然这两种方法对于超市而言,不一定会造成多大的损失,但对于顾客而言,前者的的观感要比后者好的多了。
如果再这个思维带进我们平常的工作当中,就好像是网站打印按钮,你把它放在一个手机网站里面,就会让人感觉怪怪的,因为从网站使用者的角度,他可能根本就没想过可以用手机去连接打印机,而且这个功能也很难去实现。当然即使你放置了,也不代表你就是错的,只不过在正常的网站制作当中,你还是需要去符合用户的使用习惯的,这样能帮助你更好的获取用户的浏览时间。
新闻标题:带入客户的角色来制作网站
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