网站建设谨记项目付款原则也是维护客户关系之道

2022-05-18 分类：网站建设

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　　正常的商务合作避免了不了款项支付以及付款方式的选择，网站建设服务也是一样，而且相对于标准产品的购销，以客制化设计制作为主的网站建设，付款方式也付款流程相对要复杂一些。标准化的产品，大多数确认样品后一次性付款，而客制化为主的网站建设，款项至少也需要分成两次支付。当然也有很多按照项目关键节点支付款项，比如合肥网站设计一线专业公司创新互联，就将网站建设项目关键节点确定为合同签署、设计确认、整站确认三个关键环节。并且按照这三个关键节点，进行分50%、30%、20%的比例进行支付。当然这是针对常规的网站建设项目，特殊的项目也有适合的调整。多年的网站建设服务和项目管理实践证明，按照项目关键节点付款，严格遵守网站建设项目付款原则，不仅确保了网站建设项目的顺利完结，也可以维护良好的客户关系。

　　合作前明确项目付款原则

　　网站建设按照项目进度或者合同约定付款，这本无可厚非，但是迫于市场竞争压力担心签不到单子，很多销售却遮遮掩掩。这样做当然是不明智的，正确的做法是，在网站建设合作前甚至是网站建设方案提交时，就可以明确付款方式。而且付款方式及付款原则的把握颇有技巧，因为网站建设本身合同标的金额不高，而且很多公司更相信款项的制约力度远大于合同条款本身。换言之，客户认为合作过程中前期的款项支付越少越好，主观认为这样可主动的把脉网站建设的进度和质量。同样的，网站建设公司自然希望在合作前期和过程中，客户支付的款项越多越好，因为这样可以控制项目款项支付的风险。上海网站设计高端品牌创新互联，就有这方面的教训。在2015年的时候，有一个澳洲房产的网站项目，因为轻信客户的允诺，采用3:7付款方式。结果网站设计及前端制作完成后，客户对网站项目持续拖延，时至今日，这个网站项目的款项也没有收到。所以，在网站建设合作前期，一定要和客户达成明确的一致意见，明确项目款项支付比例和原则。

　　合作中坚守项目付款原则

　　如果客户明确提出需求，而且在网站设计制作过程中不发生大的需求变更，网站建设的项目款项也能如期支付，自然可以高效的保证项目按质按量的完成。虽然在双方签署的网站建设合同中，会明确网站设计多少天，网站前端及交互制作多少天，程序开发、数据录入、整站测试的具体时间等等，但实际上可以严格按照项目计划执行进度的并不多。一方面是由于客户资料准备，以及对设计稿确认验收的时间拖延。另一方面，也是非常关键的方面，到关键节点客户支付款项的时候，总会无缘无故的延长时间。尤其是最后一次款项支付，很多客户担心一旦款项结清，后面感觉就没有安全保障了。所以客户希望先上线几天甚至几个月，然后再支付尾款的项目也有很多。很显然，这种担心是有些多余的，而且网站一旦正式开通，后面的款项支付与收取就会颇为困难。对于网站建设公司来说，最好的处理方式就是委婉拒绝客户要去，坚持按照约定的付款比例和支付方式结算网站款项。

　　合作后总结项目付款原则

　　从2006年卧室创业起步，开始设计制作网站算起，至2014年将近八年的时间，创新互联(www.cdcxhl.com)的网站建设项目付款方式都相对固定。绝大多数网站建设款项是5:5付款，即合同签订支付50%预付款，网站设计制作完成通过验收确认，在正式开通上线前付清余款。当然在实际的与客户网站建设服务中，也出现了3:7还有4:6，甚至扣留10%的项目款项一年之后结付款都有存在。随着时间的推移，我们发现原来的项目付款方式也来越难以适应市场变化和形势需求。在2014年下半年的时候，从新项目开始彻底改变项目付款比例为5:3:2，这也是我们对网站建设项目管理出现的实际问题，以及对既往项目付款方式深度总结反思的结果。所以作为网站建设公司我们一定要明白，市场需求及形势一直都在潜移默化的变化之中。我们一定要顺应趋势不断调整经营思路，不断创新项目合作及项目管理方式方法。

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