北京物业小程序开发的运用优势

一、全面了解物业公司

通过物业小程序开发，居民可以通过“了解我的小区”等功能了解小区名称、具体地址、占地面积、性质、竣工期间、物业企业名称及资质、小区经理姓名及联系方式、业委会主任和副主任姓名及联系方式等；还可以了解小区物业服务合同、小区居民大会议室规则、小区管理公约等，知晓物业服务内容和相关服务费用准则。

小区居民在使用物业小程序的过程中，如果认为其中某些信息是不正确的，可以通过平台发送信息建议对错误信息进行纠正，物业小程序客服人员看到居民的反馈后，会第一时间进行有效解决。

二、小区公共收益账目透明化

小区公共收益是当前一个非常敏感的问题。近年，从北京的现状来看，小区居民和物业公司因为小区公共收益问题产生的矛盾和问题都很突出。

小区公共收益是小区物业公司利用小区公共部分进行经营所获取的部分收益。小区公共收益一般由以下几部分组成：公共区域广告收益，包括户外广告、轿厢广告收益等；小区公共区域的停车位收益；小区公共区域内租赁摊位收益；使用公共配套设施，如会所、游泳池等进行经营所获得的收入；通信运营过程中产生的管理费用；物业公司所收的损坏小区公共设施赔偿费用；物业管理用房租赁所产生的收益等。

物业小程序开发可以专门设立“小区公共收益”功能，将每项收费公开化、透明化。有些发展快速的城市使用物业小程序后，小区居民能够通过小程序对小区近半年的房屋维修基金、停车费等公共收益及其支出情况了如指掌。这样，因为小区公共收益所造成的业主与物业公司之间的矛盾就可以消失于无形之间了。

三、业主可以选维修公司大数据和互联网的应用给当前的物业管理带来巨大的变化。大量数据显示，在物业公共使用区域及公共设施设备，如技防设施、电梯、给水排水设施、屋面外立面需要维修时，一般小区居民都不知道如何选择施工单位，而物业小程序能够对近几年小区物业使用过房屋维修资金的施工单位进行记录和公示，能够让小区居民清楚地了解哪些施工单位更加可靠，这样能够给小区居民和业委会选择施工单位提供依据。

另外，在物业服务当中，房屋维修是一项主要的业务内容，物业小程序可以给小区居民提供不同的报修方式。在向物业公司报修时，小区居民只要在小程序上将自己要报修的内容填写发送完毕即可。业主也可以通过拍照的形式报修，并提前为维修师傅准备好维修需要使用的配件及工具，这样能够节省一定的维修时间。使用物业小程序之后，报修信息可以反馈至小区经理物业小程序端，如果小区经理未回复，物业小程序会将反馈信息自动传达到物业服务热线实施督办。小区居民也可以通过物业小程序对报修处理状况进行实时追踪，并对物业公司的维修服务进行评价。

就维修这项服务来说，物业公司并不是全能的，不是所有的小区故障都能帮助维修，一些报修事项如果物业公司处理不了，就需要小区居民自行选择专业的维修机构进行维修。此时，物业小程序的“物业管理师”功能即可发挥作用，为使用者整理归纳不同类型的专业房屋维护单位，小区居民可以通过查看维修单位介绍、维修成本、客户评价等选择合适的维修单位。

新闻标题：北京物业小程序开发的运用优势
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