爆料：在线教育网站之功能建设的那些真相

有没有发现身边利用电脑授课方式进地学习的人越来越多，他们不再每天穿梭在各个实体班之间，只要有一台电脑和一根网线就可以随时在网络上找到相怵学习的课程。做为一名网站设计者你知道在线教育的目标用户都有哪些需要吗？如何让网站的功能满足这些需求吗？如果你还不知道，那就跟着我们一起来了解一下吧！
在进行在线教育网站功能建设的讲解之前我们需要先来了解一下什么是在线教育网站，在线教育网站所针对的目标用户都有哪些需求？
什么是在线教育网站？
在线教育网站是网络和教育的结合品，它是基于互联网存在的一种教育方式，其主要产品是教育资源，通过网络，学员与教师可以在相隔万里的情况下进行教学活动。更方便的是学员可以借助网络课件随时随地进行学习。这对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人群来说是非常方便和有利的学习方式。
在线教育网站的目标用户都有哪些需求？

据行业市场调查数据显示：截至2016年6月，我国在线教育用户规模达1.18亿，较2015年底增加775万，增长率为7.0%；在线教育用户使用率为16.6%，较2015年底基本持平。手机在线教育用户规模为6987万，与2015年底相比增长了1684万，增长率为31.8%；手机在线教育使用率为10.6%，相比2015年底增长2个百分点。

在线教育的市场需求是非常大的，未来还将成为一种断上升的趋势。在线教育的客户群本范围极大，从幼儿教育到成人教育，从专业学习到兴趣培养，不同的需者对于网站功能的要求也是不一样的。如：早期教育、课外辅导、少儿英语、职业教育、出国留学、商学院、移民服务……不同的人群需要学习的内容是不同的，可以学习的时间也是不同的，适合按受的讲课方式也是不同的等等，这些同不之处的存在使得在经教育网站在功能实现上呈现出不同的类型，网站建设者在进行网站功能设计时就需要从这些角度进行功能的实现。
从在线教育网站的分类角度分析功能建设的真相
目前我国在线教育网站的分类正在趋于平台化，这让网站的产品和服务更加丰富，摆脱了单一的产品，实现全品类和衍生产业的发展，这对于在线教育网站的升级和扩张来说的至关重要。这样的网站平台对于产品和服务的要求更加严格，只有有用的产品和用效的服务才能让平台为用户所喜欢，网站才能生存下去。目前我国在线教育网站的平台以“B2C”和“C2C”两种模式为主，其中B2C是在线教育网站中最为典型的一种模式。这其中又包括自己提供内容的B2C自营平台（如新东方在线、励步少儿英语培训等）和开放性内容的B2C平台（如腾讯课堂）。
现在的在线教育网站所提供的资源除了传统的远程教育外又新增了录播课程和直课程的服务。基于这样产品和服务分类，在建设网站时需要对网站的功能做出相应的调整。

线教育网站展示最多的内容就是课程和教师资源，这些内容在展现时需要体现本网站的特色。网站在大量的信息中被用户发现。首先要解决的是与传统企业网站功能相同的部分，如：logo的位置和表现形式，主频道的划分，二级栏目页的频道划分，网站页面显示的规则，网站语言的要求，客服中心和公司简介内容的确认，网站维护管理的要求，网站访问统计要求。关于设计的问题可关注文章《关于教育培训网站用什么色调》、《企业网站建设前的准备工作》、《门户网站的建设有什么需要注意的》进行了解。

网站传统的功能建设完成之后，就需根据在线教育网站的特色对其特有的功能进行建设了。在线教育的一大特色就是可以让用户随时随地的学习，如果想要得到高质量的用户体验，那么就需要对网站上所提供的教育资源和服务进行个性展示，此时就需要网站建设者对于课程程频道进行深入开发。
在完善课程频道功能时需要注意以下几点：
1、课程展示功能
用户之所以会来到在线教育的网站就是因为他想要了解和学习某类需要的知识，所以该是项功能要做到能让用户快速度、直接的找到想要的内容。针对用户的需求将网站现有的资源进行整合分类，以核心关键词为标签进行二级栏目的划分。课程所提供的内容必须有一定的实用性，可以用图片、视频或文字等多种网络语言或单独或交叉的展示出来，让用户能够明白网站想要表达的内容。
2、学习体验功能
用户对于一个网站好坏的评价一般都来源于在浏览和使用过网站之后的感受，这也就是我们常说的用户体验。在线教育网站的用户体验大部分来源于用户对于网站上课程的了解，所以清淅的课程视频展示，配套的文字说明，网页功能方便使用等这些都是网站功能建设时需要考虑的内容。
3、客服沟通服务功能
客服沟通服务是网站与用户取得联系的直接途径，一方面用户可以通过与客服沟通来了解相关信息，解决自己存在的问题；另一方面网站可以将用效的信息通过客户交流传达给用户，与用户建立友好的合作关系。客服沟通服务的时效性要比电话咨询强很多，所以做好网站的客服功能是非常的必要。
在线教育网站在进行功能建设时，我们建议添加一项优透学员的展示功能，这样可以从第三方的视角来说网站为用户提供的产品和服务是有效的，它对于提升用户体验和网站品牌起到潜移默化的的作用。
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