从不同角度分析网站运营的六点经验

2021-09-14 分类：网站建设

运营者涉及的知识非常多，包含了软件、数据库、搜索引擎、网站布局、市场营销、经济管理等各个方面的知识和智慧。所以在此希望大家能理解并将眼光看得更宽一些，而不是仅仅将关键词选择、链接building作为运营者的核心考核。当然关键词选择是一种智慧之间的感悟，比如机票预定、机票预订，你说客户会输入什么来搜索呢这是一种大概率事件或者小概率事件的抉择，对于某个关键词，排名会带来的实际的转化率;而链接建设则是获取排名靠前的基础，好的链接建设会获得好的排名。但还是那句话，先问问你的网站有没有理由排名靠前，当然推广、赞助除外。在这里无论你对运营者有什么误解，但从我的角度来看：作为一名网站运营者,如何让网站高效灵活的运转,不仅仅体现在查错改错的层面上,而更重要的是观察分析解决发展的战略和策略的问题,以下是我对网站运营方面的几点个人总结:

1) 测试者

反复测试网站自身的架构、代码、布局等情况，测试的结果很多时候都包含了一部分的用户体验，所以运营者一定要记下自己的感受。项目在开发的过程中，存在问题不要怕，当测试人员将测试报告提上来的时候，要设法改造自身。可能是小手术，让代码更规范;让链接更合理;让关键词更有导向性。也可能是大手术，让导航更合理;让布局更科学;让架构更艺术。所有这些都需要运营人员的参与。对于一个网站或网站的相关产品,首先我们运营人员要亲自去使用,而对于新开发的产品在没上线之前,运营人员的试用就很重要,这里所讲的试用,不仅仅是按习惯流程的逐个应用,更重要的是运营人员的一种反向思维,对不同习惯应用的一种尝试.需要一些逆向思维的人测试试用。这一点只有微软做的最好，每次新的产品在上线之前，都找很多的家庭主妇作试用，征求他们的意见，虽然大多数公司或个人达不到像微软那样做的条件，但在思想中必须清楚：只有做到换位思考的，也是就是所说的既做产品的设计者又作产品的使用者，这样才能设计出适合市场的适合用户的系统或产品。

2) 管理者

这里所说的管理者是所有的运营人员，主要的主意的方面，包括日常的监控,故障解除,各个页面,功能,链接的查看,发现问题及时解除。这就要求公司各个部门之间能做到相互协作，以达到提高解决问题的效率。

3) 引导者

对于用户的留言,回复等信息,网站运营人员应该更加强调的是一种引导员,引导用户向我们的方向发展,形成一种相应的文化.互联网的内容需要创造、互联网的网民需要引导。以一个什么样的模式等等.这些都需要运营者要动一番脑筋。当然能够成功的引导某一部分网民2-3个星期，而在引导网民这一点是很多运营人员所不关心的，这会造成，网站在发展过程中出现与起初的定位偏离，会和部分用户的文化或习惯冲突，最终流失潜在的用户。作为运营人员，必须是自己成为一个成功得引导人员，引导用户使用网络新产品或是新技术。

4) 分析者

分析包括数据分析,竞争对手分析,用户喜好分析,用户行为分析,相关的数据分析对一个网站的日后的发展,调整都是第一手资料,这点是至关重要的.

5) 策划者

运营人员是与用户接触最为紧密的,在了解用户心理及行为之后,不定期的策划线上相关活动,网站细节的修改,这时候就是以一位成功的策划者的身份出现.也只有运营者在掌握公司、网站、用户三者之间的关系，并合理的协调资源，才能完成一个成功的策划。

6) 沟通者和组织者

要记得我们最为基础的工作是与网民得沟通，特别注意的是我们所要沟通的对象不是专家，而是学员,做好对于学员的意见和建议的搜集,为网站的下一步更好的为学员服务做好基础,运营者可能会组织线下学员的聚会,各种活动,这些都是我们运营者所必须参与的.

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