网站常见问题

Q：域名可以使用哪些字符？
A：英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠“－”（减号）可以用作域名，字母的大小写没有区别。
Q：在创新互联可注册哪些域名？
A：国际域名：.com工、商、金融等企业 ； .net互联网络；.biz企业；.info网络信息服务；.org各种非盈利性组织； .mobi支持手机浏览国内域名：com.cn适用于工、商、金融等企业； .cn适用于工、商、金融等企业； gov.cn 适用于中国的政府机构；net.cn适用于提供互联网络服务的机构；org.cn适用于非营利性的组织。
Q：注册时填写的电话、传真、地址、邮编等信息可以更改吗？怎么做？
A：当域名所有者名称变更，定义为过户。
域名过户，必须得到过户双方的认可；因公司名称变更而需更改所有者名称，必须提供工商部门出示的相关证明。若要对注册时的信息进行更改，可以直接联系创新互联当地分公司进行变更。
Q：公司是否可以注册学校，事业单位的通用网址？
A：不可以，必须由专门的注册机构注册，具体可以到CNNIC查询。
Q：中文.CN域名或通用网址解析后为什么在一台机器上可以打开网站，而另一台却不可以？
A：中文域名和通用网址需要在电脑上安装中文插件才可以打开，不能打开的电脑上很可能是没有安装中文插件。
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Q：创新互联有哪些邮局产品？其特点是什么？
A：灵巧系列：用户空间最小可设置为 2Mb；灵通系列：具有企业短信功能 ；灵密系列：支持安全邮件，通过所购买的通行码进入邮箱帐号页面进行安全证书的申请；灵动系列：按用户自己的需求自主组合的个性化邮箱。
Q：动力邮箱附件大小的限制是多少？
A：大只能收发20M的邮件，包括正文和附件，WEb和OE收发附件大20M
Q：如何上传邮箱企业标志？
A：通过后台管理员权限，找到“企业标志”项，可在此上传企业的 LOGO。先将自己的 LOGO保存到本地计算机，点击“上载图标”，根据所示路径选择LOGO，然后点击“确定”即可。
Q：客户端软件如何设置？应注意哪些事项？
A：目前为您介绍下OUTLOOK和FOXMAIL的设置方法：
OUTLOOK设置邮箱　
设置如下：(以service@design021.cn 为例)
(1) 打开Outlook后，单击"工具"，"帐号"，点"添加"按钮；
(2) 添加邮件，按提示填入帐号名称和电子邮件地址如：service@design021.cn；
(3) 填写收发邮件服务器地址，pop3服务器地址如：mail.design021.cn, smtp
服务器地址是：mail.design021.cn；　
(4) 输入邮箱的密码，不选择"使用安全密码验证登陆（SpA）"点击"下一步"、"完成"； 　
(5) 找在属性里面的“高级”，在下面“服务器上保留副本”前面打勾；
(6) 点击"应用"后，再选"确定"。
注意事项：
“帐户名”必须为邮箱地址全称，如：service@design021.cn；
“我的服务器需要身份验证”为必选项；
SMTp和pOp3设置为：mail.domain（域名）；
如勾选“在邮件服务器上保留邮件副本”则邮件收到本地后，服务器上的邮件仍存在，不勾选此
项设置，邮件收到本地后，服务器上将不保留邮件。
FOXMAIL设置邮箱设置如下：（以service@design021.cn 为例）
(1) 打开Foxmail后，单击"账户"，"新建"，点"下一步"按纽；
(2) 输入"用户名"，点"下一步"；
(3) 输入"发送者姓名"及"邮件地址"，如：service@design021.cn，点击"下一步"；
(4) 输入邮箱的"密码"和服务器地址，pop3服务器地址如：mail.design021.cn, smtp服务器地址是：
design021.cn。点击"下一步"，"完成"；
(5) 设置好后，将账号选中，点击"账户"、"属性"，"邮件服务器"，在右侧的"smtp服务器要求身份验
证"前面打勾，点击"确定"即可。
注意事项：
“pOp3帐户名”必须为邮箱地址全称，如：
service@design021.cn； “我的服务器需要身份验证”为必选项；
SMTp和pOp3设置为：mail.domain（域名）；
如勾选“在邮件服务器上保留备份”则邮件收到本地后，服务器上的邮件仍存在，不勾选此项设
置，邮件收到本地后，服务器上将不保留邮件。
Q：邮箱密码丢失怎么办？
A：如果是某个邮箱用户密码遗失，请联系贵公司的邮箱管理员从管理后台进行修改密码；如果是邮箱后台管理密码遗失，请将加盖公司公章的申请传真至您所在地区的创新互联分公司，由我们当地分公司直接处理。
Q：邮箱密码丢失怎么办？
A：邮箱支持手机收发邮件，只需在手机中设置pOp3 和SMTp为mail.domain即可，具体的操作步骤建您联系一下手机供应商。
Q：WEb方式(访问mail. 域名)登录邮箱时提示“帐号已过期，请与管理员联系”是何原因？
A：联系贵公司邮箱管理员在后台检查该邮箱帐号是否已到期。如果邮箱后台设置的期限并无问题，请 联系所在地区的创新互联分公司，确认贵公司的邮箱是否已到期。
Q：WEb方式(访问mail. 域名)登录邮箱时提示“帐号已过期，请与管理员联系”是何原因？
A：联系贵公司邮箱管理员在后台检查该邮箱帐号是否已到期。如果邮箱后台设置的期限并无问题，请联系所在地区的创新互联分公司，确认贵公司的邮箱是否已到期。
Q：写邮件时出现错误提示：“信件超量，请删除部分信件后再发信！”该如何处理？
A：我司邮箱信件上限大为1000封，新开邮箱默认邮件上限为 1000 封，当邮箱里各文件夹中的邮件总数达到上限值时，用户编辑邮件时就会有上述出错提示，此时只需要您删除多余的信件即可。同时您也可通过后台管理员控制邮箱的邮件上限量。
Q：为什么在WEb方式(访问mail. 域名)下邮箱中的邮件无法删除？
A：当在WEb方式下无法删除邮件时，很可能是因为客户端软件(如FOXMAIL)正在收信。关闭客户端软件后即可正常删除。
Q：为什么客户端(如FOXMAIL)收过信后，每次用WEb方式打开信箱，里边都没有信是怎么回事？
A：由于客户端软件(如FOXMAIL) 中"在服务器上保留备份"此项未选导致，只需在客户端软件中进行相应的修改即可。
Q：为什么以WEb方式(访问mail. 域名)登录邮箱查看邮件会显示乱码？
A：由于该信件不是英文或简体中文造成的，这与发信人所使用的操作系统有关，请选择不同内码偿试是否可以正常访问，如仍不可以，则请使用客户端软件(如FOXMAIL) 进行阅读，客户端软件带有转 码功能。
Q：我的邮箱为何有丢信现象？
A：丢信很有可能是因为邮箱空间已满造成的。请您先以WEb方式(访问mail。域名)登录信箱，查看您的邮箱是否空间已满，建议您可以使用客户端软件来进行收发邮件，并在客户端软件上取消“在服器上保留副本”设置，这样您的邮件就可直接下载到您的本地机上，在此后也不会再出现由于空间务满造成丢信现象。此外，企业邮箱“网络文件柜”中存储的文件，也将占用该信箱帐号的容量，故要特别注意及时清除。
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Q：网站打不开是什么原因？
A：通常存在2种可能性：网络原因和网站本身原因，请您检查以下故障：(1) 检查本地计算网络连接是否正常，可通过访问其他网站是否正常来判断；(2) 检查域名是否到期。
Q：网站打开显示乱码怎么办？
A：(1) 更改浏览器编码，(查看-编码-自动选择)；(2) 更换另一台电脑浏览器进行测试期。
Q：为什么网站打开是空白页面？
A：(1) 点刷新按钮，刷新页面；(2) 更换另一台电脑进行测试，如果另一台电脑测试正常，说明网站运行正常。
Q：为什么网站打开是空白页面？
A：(1) 检查输入的域名是否有误；(2) 检测域名解析地址是否正确(pING 域名是否为正确Ip地址)
Q：数字商务平台制作的网站是否可以转走？
A：不可以转，原因如下： (1) 网站的安全性无法保证；(2) 已有投入得不到有效保护；(3) 数商网站的运行需要专用的服务器硬件和商业软件；(4) 页面采用XML语言设计，其修改需中企设计师在设计平台完成。转出之后我们无法帮助您修改以及后期维护。
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Q：什么是 Google AdWords 关键词广告？
A：Google推出的AdWords关键词广告已经成为风靡全球的网络营销产品。它位于Google 网页搜索果页面的侧面或上方的醒目位置；还出现在使用Google搜索引擎的数百个网站上，其中包括AOL、网易、QQ等知名门户网站，具有相当高的关注率。简单说来：Google AdWords关键词广告就是通过建立简单有效的广告，依托关键词搜索，将广告信息展示给正在寻找与广告相关的目标受众。
Q：什么是 Google AdWords 关键词广告？
A：一般会存在以下几种因素：
(1) 未使用正确的搜索方式；如投放地区和语言偏好不符
(2) 设定的每日预算过低或消耗完毕；
(3) 设定的每次最高点击费用过低；
(4) 投放在中国地区的广告正在审核；
(5) 广告拒登；
(6) 预存推广费消耗完。
具体情况您可以直接与我们联系。
Q：其他公司都存在使用优化左侧广告排名的软件的情况，Google是否会有惩罚措施？后果是什么？
A：左侧的排名，他们或许能让您的广告暂时排在第一页甚至首位，但是这种状态很不稳定，也许今天您能看到您的广告而明天就找不到它了；并且，目前Google正在大力整顿中国市场，一经发现此类违规事件，会立即将您的广告拉入黑名单，以后您公司的任何消息都将不会在出现在Google的搜索结果中。但由于现在 Google 的市场非常庞大，所以对于违规公司的处理会有一段时间，但无论什么时候，Google的专家队伍一定会把这些违反操作的公司找出来，并予以严肃处理。因此，我们建议您不要冒险来利用任何作弊软件对自己的排名进行干扰，否则后果会非常严重。
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