连亏4年后,这家超市怎样扭亏为盈

2021-02-25    分类: 网站建设

这家连锁超市从成立之日起,就连续亏损4年,经过4年的沉淀扭亏为盈,成为台湾市场占率第二的连锁超市。它就是——美廉社。


美廉社成立于2006年,是台湾的一家连锁型超市,有门店680余家。在台湾市占率排第二。

有意思的是,这家超市从成立之日起,就连续亏损了4年。而且还处于被台湾连锁超市巨头全联的围剿之下,甚至一些供应商被迫停止供货给美廉社。就是在这样的环境下,美廉社硬是杀出了一条血路。从2010年开始扭亏为盈,2018年营收达到119.88亿台币。成为台湾本土市占率第二大的连锁型商超。

那么,是什么让美廉社在夹缝中生存,并扭亏为盈的呢?

空间

根据2016年数据显示,日本平均2.6万人就有一家超市,而台湾则是日本的2.3倍,达到1.1万人就有一家。密度之高,令人难以想象,竞争尤为激烈。而美廉社恰恰就是在这样的环境下成长的。

美廉社认为:任何超市和便利店即使再全面,也不可能面面俱到。连锁便利店的点再多,它主攻的是个人消费,对于以家庭为主的顾客来说,性价比不够高。大型超市虽然能够解决性价比的问题,但距离较远。而这中间的空间,就是美联社运营的生存空间

所以,美联社在店铺经营中,它主要抓2点:

1、主打低价口号

美廉社,从名字中就可以看出它是以低价为口号的店铺,可是初期的美廉社店铺并不多,既没有采购规模,也没有连锁店铺的品牌优势压制价格。那么,它凭什么卖低价产品?


答案是:美廉社初期卖的很多商品是即将到期的商品,然后以低折扣出售。这么做的原因是它的初期目标顾客群,是对价格较敏感的底层顾客群。之后逐渐转型,创建了自有品牌产品,通过成规模采购压低价格。

2、店铺尽量离顾客群更近

由于初期美廉社的目标顾客群为底层顾客群,所以在店铺装修环境上要求并不高。即使这个店铺只有一扇自动门、九十公分宽、连招牌都放不下,它也照租不误。它的目标只有一个,就是要比竞争对手离目标顾客群的距离更近。


所以,美廉社在选址上大多会选择公寓楼下或小区楼下。而且由于对店铺环境要求并不算太高,店铺租金成本也得到极大降低。

1、“柴米油盐酱醋茶”等这些商品均是生活刚需品,且消耗量极大,具有重复消费,持续引流的性质。因为这类商品有的还比较重,所以将店铺开在顾客楼下或附近的美廉社,就有了非常大的优势。


为了让顾客更容易选择美廉社,美廉社卖的米均为散装米,并提供8款米品供顾客挑选,这就给了顾客更多的空间。顾客可以通过手、眼、鼻去确认米的状况与品质,再决定是否购买。在新的米品上架时,店员还会在店里以电锅煮食,提供消费者现场试吃。再加上适当的促销,大米就成了美廉社非常重要的引流产品之一。

2、比同行便宜。“柴米油盐酱醋茶”除了是日常消耗品以外,同样也是顾客比价较多的商品,品牌忠诚度较低。价格比别人便宜,就是一项优势,特别是对于一些上了年纪的人或者是家庭妇女而言。


所以,美廉社的矿泉水、米、太白粉、油、卫生纸等日常消耗品均为自有品牌,价格也就比较低,定价最多可比同行便宜三成。这也就成了吸引顾客的另一个重要因素。

美廉社认为:如果和别人进同样的商品,必定陷入价格战,以当时美廉社的规模而言,将永无翻身之日。所以,只有差异化才能保持美廉社的竞争力。

为此,美廉社专门成立了进口部门,人员亲自到海外看展,全程不经贸易商,开发新产品,签代理。其中酒和零食为主攻方向。

为什么“酒和零食”为主攻方向?

1、酒和零食属于嗜好品,品牌忠诚度较低。这样不仅容易打造差异化,也会增加顾客持续消费的可能。比如:它进口的皇家卡帕基金牌啤酒,一年就卖出了75万罐。成功吸引了顾客,提升了客单价。

2、毛利率较高。由于大规模进口,又签订协议,所以毛利率较高。比如:以进口的德国、丹麦的啤酒为例,光毛利,就是台啤的三十倍,就算是其他进口商品,与常规品相较,毛利也都相差两倍以上。(台湾网站的数据,具体真实度不清楚)

就这样,美廉社通过差异化的经营,不仅提高客单价,提升毛利。也增加了顾客的引流选项。

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